TikTok Shop wkracza do Niemiec – nowy gracz na rynku e-commerce?
4.02.2025
TikTok intensyfikuje swoje działania w Europie, przygotowując się do uruchomienia TikTok Shop w Niemczech. Wskazują na to oferty pracy publikowane przez firmę, które dotyczą między innymi usług logistycznych związanych z programem Fulfilled by TikTok (FBT). Oznacza to, że platforma planuje otwarcie magazynów na terenie Niemiec, co może mieć istotny wpływ na krajobraz e-commerce w regionie.
Ekspansja TikTok Shop w Europie
TikTok Shop, należący do chińskiej spółki ByteDance, zadebiutował w Azji trzy lata temu, a następnie rozszerzył swoją działalność na Wielką Brytanię i Stany Zjednoczone. W USA platforma dynamicznie się rozwija, choć jej przyszłość prawna pozostaje niepewna ze względu na regulacje dotyczące ochrony danych.
Rozwój TikTok Shop w Europie był dotąd stosunkowo powolny. Po nie najlepszych wynikach w Wielkiej Brytanii, firma zdecydowała się wstrzymać dalszą ekspansję. Sytuacja jednak zmieniła się w ciągu ostatniego roku – wartość transakcji na brytyjskiej platformie podwoiła się, a liczba sprzedawców przekroczyła 200 tysięcy. Pod koniec 2024 roku TikTok Shop oficjalnie pojawił się także w Irlandii i Hiszpanii, co oznaczało jego debiut na kontynencie europejskim.
Wzmożone działania rekrutacyjne wskazują, że Niemcy będą kolejnym krajem, w którym platforma zacznie funkcjonować. Potwierdzają to oferty pracy publikowane przez TikTok, w tym stanowisko menedżera ds. sprzedaży dla Fulfilled by TikTok (FBT) w Monachium.
Fulfilled by TikTok – nowa konkurencja dla Amazona i Zalando?
Usługa Fulfilled by TikTok (FBT) to odpowiedź platformy na potrzeby sprzedawców, którzy chcą korzystać z magazynowania, kompletacji, pakowania i wysyłki zamówień bezpośrednio przez TikTok Shop. Model ten przypomina programy logistyczne znane z innych marketplace’ów, takich jak Fulfillment by Amazon (FBA) czy Zalando Fulfillment Solutions (ZFS).
Wprowadzenie FBT do Niemiec oznacza, że sprzedawcy będą mogli przekazywać część swoich zapasów do magazynów TikToka, a platforma zajmie się resztą procesu logistycznego. Ma to na celu ułatwienie prowadzenia sprzedaży oraz zapewnienie szybszej i bardziej efektywnej realizacji zamówień.
Podobne rozwiązanie TikTok wdrożył już w Wielkiej Brytanii w 2023 roku. W Stanach Zjednoczonych firma współpracuje z ShipBob, który obsługuje jej procesy logistyczne. Nie jest jeszcze jasne, czy TikTok w Niemczech zdecyduje się na samodzielne operacje magazynowe, czy skorzysta z usług zewnętrznych partnerów logistycznych.
Czy Zalando dołączy do TikTok Shop w Niemczech?
Nie wiadomo jeszcze, kiedy TikTok Shop oficjalnie wystartuje w Niemczech. Możliwe jednak, że wśród kluczowych sprzedawców na platformie pojawi się Zalando – jeden z największych europejskich graczy w branży e-commerce. Niemiecka firma modowa już teraz aktywnie działa na TikTok Shop w Wielkiej Brytanii, co może sugerować, że rozszerzy swoją współpracę na rynek niemiecki.
TikTok Shop określił się w swoim blogu jako „idealny partner dla Zalando”, co może świadczyć o planach strategicznej współpracy. Jeśli Zalando rzeczywiście zdecyduje się na sprzedaż na niemieckim TikTok Shop, może to przyspieszyć rozwój platformy i zwiększyć jej wiarygodność wśród lokalnych konsumentów.
Czy TikTok Shop podbije rynek niemiecki?
Niemcy to jeden z największych rynków e-commerce w Europie, gdzie dominują takie platformy jak Amazon, eBay, Otto czy właśnie Zalando. Wprowadzenie TikTok Shop może zmienić krajobraz handlu internetowego, szczególnie jeśli platforma skutecznie wykorzysta swój model sprzedaży oparty na social commerce. Krótkie filmy, transmisje na żywo i interaktywne funkcje mogą przyciągnąć młodszych użytkowników, którzy są bardziej skłonni do impulsywnych zakupów.
Jednak przed TikTokiem stoi kilka wyzwań. Niemieccy konsumenci są przyzwyczajeni do wysokiej jakości obsługi klienta i elastycznych zasad zwrotów, co może stanowić barierę dla nowego gracza. Dodatkowo regulacje unijne dotyczące ochrony danych osobowych mogą wymusić dostosowanie modelu działania platformy.
Warto także zwrócić uwagę na rosnące zainteresowanie TikTok Shop w innych europejskich krajach – firma już teraz rekrutuje specjalistów ds. e-commerce w Amsterdamie, Paryżu i Mediolanie, co sugeruje dalszą ekspansję w regionie.
Podsumowanie
Wejście TikTok Shop do Niemiec to krok, który może wprowadzić nowe standardy w e-commerce i zwiększyć konkurencję na rynku. Fulfilled by TikTok stanowi alternatywę dla sprzedawców, którzy chcą zdywersyfikować swoje kanały sprzedaży poza Amazonem i Zalando. Jednak ostateczny sukces platformy zależy od tego, jak dobrze dostosuje się do specyfiki rynku niemieckiego i oczekiwań lokalnych klientów.
Jeśli TikTok Shop skutecznie wykorzysta swoje atuty w social commerce i zaoferuje sprzedawcom atrakcyjne warunki logistyczne, może stać się znaczącym graczem w europejskim e-handlu. Najbliższe miesiące pokażą, czy platforma faktycznie zdobędzie zaufanie niemieckich sprzedawców i konsumentów.
