Z kuźni do e-handlu: 170-letnia marka Alberts rośnie dzięki eBay i PlentyONE

16.04.2025

Firma Alberts to przykład na to, że nawet tradycyjne, rodzinne przedsiębiorstwa mogą z sukcesem wejść w świat e-commerce i osiągać spektakularne wyniki. Niemiecki producent systemów ogrodzeniowych i akcesoriów „do zrób to sam” (DIY) odnotował w 2024 roku aż 180-procentowy wzrost sprzedaży online – wyłącznie za pośrednictwem platformy eBay.

Historia marki sięga 1855 roku, gdy Gustav Alberts założył kuźnię w Herscheid, w sercu Sauerlandu. Dziś firma zatrudnia 500 osób w pięciu krajach i prowadzi sprzedaż w wielu kanałach, w tym na najważniejszych europejskich marketplace’ach.

eBay jako strategiczny kanał sprzedaży dla producentów

Jak podkreśla Andrea Schulte, asystentka działu e-commerce w Alberts, platforma eBay odegrała kluczową rolę w cyfrowej transformacji przedsiębiorstwa. Firma rozpoczęła sprzedaż na tym kanale już w 2012 roku, a systematyczna rozbudowa oferty i aktywna obecność w ekosystemie eBay pozwoliły znacząco zwiększyć widoczność marki oraz zasięg wśród klientów końcowych.

To właśnie różnorodność oferty – od kompletnych zestawów po drobne akcesoria – sprawia, że Alberts odnosi sukces. Jak zauważa Schulte, eBay doskonale sprawdza się w przypadku produktów niszowych, które na innych platformach często pozostają niezauważone.

Sprzedaż bez reklam? To możliwe

Jednym z najbardziej zaskakujących aspektów sukcesu Alberts jest fakt, że wzrost nie był wynikiem kosztownych kampanii marketingowych. Wręcz przeciwnie – firma niemal całkowicie opierała się na wynikach organicznych i sile dobrze zoptymalizowanych ofert produktowych. Dopiero w 2025 roku planowane jest uruchomienie kampanii w ramach programu eBay Advertising, co ma dodatkowo zwiększyć widoczność ofert.

Zintegrowane podejście: własna sprzedaż i sprzedawcy autoryzowani

Alberts wykorzystuje również potencjał sprzedaży pośredniej. Pod własną marką „Mercatus Online” prowadzi sklep na eBay, a jednocześnie współpracuje z wyselekcjonowanymi sprzedawcami autoryzowanymi. Dzięki temu, nawet przy ograniczonych stanach magazynowych, firma może zapewnić stałą dostępność produktów. Całością zarządza z pomocą systemu PlentyONE (plentymarkets), który pozwala na efektywne zarządzanie sprzedażą wielokanałową.

Dodatkowym wsparciem jest uczestnictwo w programie dla marek eBay, który oferuje dostęp do dedykowanego panelu „Marken Cockpit”, możliwość prowadzenia kampanii Retail Media oraz bezpośredniego kontaktu z opiekunem konta.

eBay i ochrona marki: szybka reakcja na podróbki

Jak przyznaje Schulte, firma miała w 2024 roku do czynienia z dwoma przypadkami naruszenia praw do marki, gdy w sieci pojawiły się oferty produktów podrobionych. W obu sytuacjach z pomocą przyszedł program VeRI (Verified Rights Owner), umożliwiający szybkie zgłoszenie naruszenia i usunięcie nieautoryzowanych ofert – często już następnego dnia.

Plany na 2025: ekspansja zagraniczna i pełna oferta na eBay

Na horyzoncie pojawia się kolejny etap rozwoju. Celem Alberts jest uczynienie z eBay najważniejszego kanału sprzedażowego. Firma planuje wprowadzić całą gamę produktów do swojego sklepu na eBay oraz rozpocząć ekspansję na rynki zagraniczne – przede wszystkim do Francji i Hiszpanii.

Bezpośrednia sprzedaż do klientów końcowych (D2C), wsparcie technologiczne i partnerskie podejście eBay sprawiają, że platforma ta postrzegana jest przez Alberts jako najskuteczniejsze narzędzie do skalowania sprzedaży i budowania marki w sieci.

Co może zyskać polski producent dzięki eBay?

Historia sukcesu Alberts pokazuje, że eBay może być atrakcyjną alternatywą dla marek z Polski, które chcą zdywersyfikować kanały sprzedaży i wejść na rynki zachodnie. Oto najważniejsze wnioski:

• Marketplace z dużym zasięgiem, ale bez konkurencji ze strony marki własnej platformy
• Możliwość sprzedaży niszowych produktów z wysokim współczynnikiem konwersji
• Wsparcie programowe dla marek i sprzedawców autoryzowanych
• Skuteczna ochrona przed podróbkami
• Bezpośredni kontakt z przedstawicielami platformy i szybkie reagowanie na potrzeby sprzedawców

Alberts to dowód na to, że z odpowiednią strategią nawet 170-letnia marka może stać się liderem nowoczesnej sprzedaży online.