Czy przejęcie About You przez Zalando zwiastuje nową erę e-commerce w Europie?

3.07.2025

W czerwcu 2025 roku Komisja Europejska dała zielone światło jednej z najbardziej znaczących transakcji w historii europejskiego handlu internetowego: Zalando może przejąć swojego największego niemieckiego rywala – About You. Choć inwestorzy przyjęli ten ruch z mieszanymi uczuciami, wielu obserwatorów rynku zastanawia się, czy ta fuzja wystarczy, by Zalando powróciło na ścieżkę dwucyfrowego wzrostu, którą cieszyło się w czasach pandemii.

Transakcja opiewa na około 1,2 miliarda euro, a przejęcie ma pozwolić Zalando na objęcie jeszcze większego udziału w europejskim rynku mody i lifestyle’u. Przy tej okazji warto odpowiedzieć na pytanie, które nurtuje wielu polskich sprzedawców: jak sprzedawać na Zalando i About You? I co więcej – czy warto w ogóle wejść na te platformy, skoro czeka nas konsolidacja rynku?

Co oznacza przejęcie About You przez Zalando?

Według unijnych regulatorów przejęcie nie narusza zasad konkurencji, ponieważ europejski rynek e-commerce wciąż zapewnia różnorodność kanałów sprzedaży dla marek i konsumentów. Zalando zapowiada, że zintegrowana grupa osiągnie w najbliższych latach średni roczny wzrost przychodów i wartości brutto sprzedaży (GMV) na poziomie 5–10 procent, co stanowi powrót do bardziej dynamicznego rozwoju.

Oczekuje się również synergii o wartości 100 milionów euro rocznie – głównie w obszarach logistyki, marketingu i technologii. W praktyce może to oznaczać jeszcze lepsze narzędzia dla marek korzystających z ekosystemu Zalando i About You, ale również bardziej zintegrowane zasady i wyższe wymagania jakościowe.

Jak sprzedawać na Zalando?

Zalando działa dziś jako największa europejska platforma modowa z ponad 50 milionami aktywnych klientów w 25 krajach. Aby rozpocząć sprzedaż, polscy przedsiębiorcy mają do dyspozycji kilka modeli współpracy – z których najpopularniejszy to program partnerski (Partner Program), oparty o strukturę marketplace’u.

Marki w programie partnerskim zarządzają:

• cenami swoich produktów,
• opisami i zdjęciami,
• wyborem asortymentu,
• logistyką (samodzielnie lub za pomocą usług Zalando),
• kampaniami promocyjnymi i danymi analitycznymi.

Aby dołączyć do platformy, należy przejść przez kilkuetapowy proces:

1. Wypełnienie formularza zgłoszeniowego na stronie Zalando Partner Portal.
2. Przesłanie oferty produktowej do oceny.
3. Dostosowanie katalogu do tzw. MasterData Zalando (kategorie, typologie).
4. Wprowadzenie danych wymaganych przez platformę (atrybuty, zdjęcia).
5. Walidacja i testy integracyjne.
6. Osobna konfiguracja dla każdego rynku zagranicznego.

Standardowy czas wdrożenia wynosi około 12 tygodni. Zalando udostępnia również własne rozwiązania logistyczne (Zalando Shipping Services, Zalando Returns Solutions), a także program Connected Retail – umożliwiający sprzedaż sklepom stacjonarnym bez konieczności posiadania własnego sklepu online.

Jak zacząć sprzedaż na About You?

About You, choć mniejsze, to nadal potężny gracz – z ponad 30 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie i szczególnie silną pozycją wśród kobiet z pokolenia Y i Z. Platforma oferuje aż cztery modele współpracy:

1. Wholesale – About You kupuje towar od marki i odpowiada za całą sprzedaż.
2. FbAY (Fulfillment by About You) – partner dostarcza towar do magazynów About You, a platforma obsługuje wysyłkę, zwroty i magazynowanie.
3. Drop Shipping – partner obsługuje wysyłkę i zwroty, a About You zapewnia widoczność i sprzedaż.
4. Marketplace (Seller Center) – najnowszy model, dający markom pełną kontrolę nad ofertą, cenami, promocjami i logistyką.

Seller Center to intuicyjna platforma, którą można zintegrować z systemami takimi jak Shopify czy Tradebyte. Wyróżnia ją szybki onboarding (3–4 tygodnie), brak opłat wstępnych i uproszczone wymagania produktowe. Dodatkowo, partnerzy mają dostęp do danych analitycznych w czasie rzeczywistym, co ułatwia zarządzanie ofertą.

Marki mogą też korzystać z opcji promocyjnych, takich jak “Sponsored Products”, a do końca października 2025 About You oferuje program współfinansowania kampanii – dla każdej zainwestowanej złotówki dodaje kolejną.

Co warto sprzedawać na Zalando i About You?

Na obu platformach królują produkty z kategorii:

• odzież damska, męska i dziecięca,
• obuwie,
• akcesoria modowe (np. torby, paski, biżuteria),
• produkty lifestyle’owe (np. bielizna, sport, kosmetyki w ograniczonym zakresie).

Aby odnieść sukces, marka powinna wyróżniać się designem, jakością i spójnym wizerunkiem. Kluczowe są:

• profesjonalne zdjęcia zgodne z wytycznymi platform,
• rozbudowane opisy i odpowiednie przypisanie atrybutów,
• atrakcyjna polityka zwrotów i darmowa dostawa.

Warto również postawić na storytelling – zarówno Zalando, jak i About You promują marki, które budują własną historię, angażując klientów nie tylko ofertą, ale i emocjami.

Czy warto sprzedawać na Zalando i About You?

Obecność na tych dwóch platformach otwiera drzwi do niemal całej Europy – od Skandynawii, przez Niemcy i Austrię, po kraje Europy Środkowo-Wschodniej. Zalando i About You zapewniają ogromny zasięg, zaawansowaną infrastrukturę logistyczną, narzędzia analityczne i reklamowe.

Połączenie tych dwóch graczy może dodatkowo wzmocnić efekt skali, ułatwiając ekspansję także małym i średnim markom. Choć część sprzedawców obawia się większej koncentracji rynku, dla polskich firm może to oznaczać uproszczenie operacyjne – jeden punkt kontaktu i większą przewidywalność zasad.

Podsumowując, warto rozważyć obecność na obu platformach – najlepiej w modelach dających jak najwięcej kontroli nad marką i strategią cenową. Dla sprzedawców, którzy postawią na jakość i nowoczesne zarządzanie e-commerce, nowa faza integracji Zalando i About You może stać się trampoliną do sukcesu na skalę europejską.