E-commerce w czasach sztucznej inteligencji: Amazon blokuje agenta Google, OpenAI tworzy własny checkout, a Polak pokonuje AI w jej własnej grze
- Agent zakupowy Google zablokowany. Amazon nie chce być agregowany
- Shopify mówi „nie” automatycznym agentom AI
- ChatGPT z checkoutem. OpenAI zamienia AI w nową platformę sprzedażową
- Świat AI, ale człowiek wygrywa
- Kto będzie kontrolować przyszłość zakupów?
- Podsumowanie: AI przejmuje rynek, ale człowiek wciąż pisze reguły gry
17.07.2025 | Posłuchaj jako podcast
Sztuczna inteligencja coraz śmielej wkracza do świata handlu elektronicznego — nie jako gadżet, lecz jako realna siła, która już dziś zmienia zasady gry. Amazon blokuje agenta zakupowego Google. Shopify wprowadza zakaz automatycznych zakupów przez AI. OpenAI prezentuje światu nową funkcję: możliwość finalizacji zakupu bezpośrednio w ChatGPT. W tym samym czasie, gdy giganci technologiczni próbują przejąć kontrolę nad przyszłością e-commerce, polski programista Przemysław Dębiak, znany w środowisku jako „Psyho”, pokonuje model AI w jednym z najbardziej prestiżowych konkursów algorytmicznych świata.
Z pozoru to osobne wydarzenia. W rzeczywistości tworzą jeden obraz — świat, w którym pytanie „kto kupuje?” ustępuje pytaniu „kto kontroluje tego, kto kupuje?”. A odpowiedzi szukają już nie tylko konsumenci, lecz także same maszyny.
Agent zakupowy Google zablokowany. Amazon nie chce być agregowany
W ubiegłym tygodniu Amazon dodał agenta zakupowego Google do listy botów zablokowanych w pliku robots.txt. Ruch ten, choć techniczny, ma ogromne znaczenie symboliczne. To wyraźny sygnał, że Amazon nie zamierza pozwalać zewnętrznym systemom AI na wykorzystywanie jego platformy jako bazy produktowej dla własnych rozwiązań zakupowych.
Amazon sam buduje własnego agenta — funkcję Buy for Me, dostępną testowo w aplikacji mobilnej w USA. Umożliwia ona klientom zlecanie zakupów poza platformą Amazon, bez konieczności opuszczania jej aplikacji. Cały proces — od wyszukania produktu, przez płatność, po potwierdzenie — odbywa się w tle, a klient widzi tylko końcowy rezultat. Zakupy wykonuje agent AI, wykorzystując dane użytkownika przechowywane przez Amazon.
Firma nie ukrywa, że chce pozostać punktem startowym każdego zakupu. Nawet jeśli finalizacja następuje poza jej platformą, Amazon chce pośredniczyć, monitorować i — co najważniejsze — zachować dane o intencjach zakupowych użytkownika.
Shopify mówi „nie” automatycznym agentom AI
Na podobny krok zdecydował się Shopify. Platforma wprowadziła nowy zapis w regulaminie wszystkich sklepów działających na jej infrastrukturze, zakazujący automatycznego checkoutu przez AI, jeśli nie zawiera on „ostatecznego przeglądu przez człowieka”. To wyraźny sprzeciw wobec rosnącej liczby botów, które próbują realizować zakupy bezpośrednio, omijając interfejsy użytkownika.
Shopify, choć technologicznie otwarte, daje tym samym do zrozumienia, że nie chce być jedynie „zapleczem” dla cudzych agentów zakupowych. Tolerancja dla AI kończy się tam, gdzie zaczyna się utrata kontroli nad doświadczeniem zakupowym klienta.
ChatGPT z checkoutem. OpenAI zamienia AI w nową platformę sprzedażową
Najbardziej rewolucyjny ruch wykonała jednak OpenAI. Jak ujawniła Financial Times, firma testuje własny system płatności zintegrowany bezpośrednio z ChatGPT. Użytkownik będzie mógł zlecić zakup w trakcie rozmowy — bez otwierania przeglądarki, bez rejestracji w sklepie, bez przechodzenia przez koszyk. Checkout odbywa się w interfejsie czatu.
To oznacza, że ChatGPT nie tylko rekomenduje produkty, ale również je sprzedaje. I, co istotne, pobiera prowizję od każdej transakcji. Testy rozwiązania prowadzone są wspólnie z wybranymi partnerami Shopify. Oficjalnych komentarzy na temat warunków finansowych jeszcze nie ma, ale wiadomo, że OpenAI dąży do przejęcia kolejnego etapu ścieżki zakupowej.
Czy to zagrożenie dla sklepów internetowych? Z jednej strony — tak. Użytkownik nie odwiedza już witryny sprzedawcy, więc traci się kontakt bezpośredni, możliwość cross-sellingu, budowania lojalności. Z drugiej — pojawia się nowy kanał dotarcia do klienta. O ile sklep potrafi zintegrować się z systemem AI.
Świat AI, ale człowiek wygrywa
W tym dynamicznie zmieniającym się krajobrazie jedno wydarzenie przypomina o tym, że człowiek wciąż ma głos. Przemysław Dębiak, 41-letni informatyk z Gdyni, zwyciężył w AtCoder World Tour Finals 2025 — jednym z najbardziej prestiżowych konkursów algorytmicznych na świecie. Pokonał m.in. model AI opracowany przez… OpenAI. Ten sam, który miał zrewolucjonizować świat programowania heurystycznego.
Zwycięstwo Dębiaka to więcej niż sukces jednostki. To symboliczna chwila w czasie, gdy cały świat zastanawia się, czy AI odbierze człowiekowi pracę, kontrolę — i ostatecznie decyzyjność. W dziedzinie, która z definicji sprzyja maszynom (heurystyka, algorytmy, optymalizacja), wygrał człowiek. I to człowiek, który przez lata współtworzył właśnie… OpenAI.
W mediach społecznościowych zawrzało. Sam Altman, CEO OpenAI, napisał na platformie X: „Gratulacje, Psyho. Pokonałeś AI.”
Kto będzie kontrolować przyszłość zakupów?
Amazon, Shopify i OpenAI jasno pokazują, że przyszłość e-commerce to walka nie o klienta — ale o dostęp do klienta. O to, kto będzie pośrednikiem, kto zgromadzi dane, kto sfinalizuje transakcję. AI staje się nową bramą do świata zakupów. Ale ta brama może mieć wielu właścicieli.
Dla polskich sprzedawców to moment przełomowy. Trzeba zadać sobie pytanie: czy nasz sklep jest widoczny dla agentów AI? Czy dane są dostępne, aktualne i maszynowo czytelne? Czy oferujemy API? Czy nasze produkty da się kupić bez wchodzenia na stronę?
Nie chodzi już o UX, o piękne banery czy nawet SEO. Chodzi o to, czy Twoją ofertę zobaczy maszyna, która kupuje w imieniu człowieka.
Podsumowanie: AI przejmuje rynek, ale człowiek wciąż pisze reguły gry
Agentic commerce to nie odległa wizja. To już dziś — z blokadami Google, zakazami Shopify, checkoutem w ChatGPT i agentem zakupowym Amazon. Firmy e-commerce muszą się przystosować. Inwestować w dane, API, zgodność z agentami.
Ale to również moment, by pamiętać, że to nie maszyny — lecz ludzie — tworzą reguły. Zwycięstwo Przemysława Dębiaka nad modelem AI OpenAI przypomina, że w świecie pełnym automatyzacji, kreatywność, intuicja i doświadczenie wciąż mają ogromną wartość.
AI może zmienić wszystko. Ale to od nas zależy, w jakim kierunku.
