Sprzedaż żywności online w Niemczech: Wartości odżywcze muszą być w tabeli i prawidłowo uzupełnione w listingach
28.01.2025
Sprzedaż produktów spożywczych w internecie wiąże się z koniecznością spełnienia wielu wymogów prawnych. Jednym z częstych powodów upomnień (Abmahnung) jest nieprawidłowa prezentacja wartości odżywczych. Obowiązujące przepisy wymagają ich podawania w tabeli, a nie w formie tekstu ciągłego. Dodatkowo, aby informacje były prawidłowo wyświetlane na marketplace’ach, konieczne jest dokładne uzupełnianie pól produktowych podczas edycji ofert.
Nieprzestrzeganie tych zasad może prowadzić do poważnych konsekwencji finansowych, a także do ograniczenia widoczności oferty w wynikach wyszukiwania na platformach sprzedażowych.
Konsekwencje błędnej prezentacji danych
Sprzedawcy, którzy nie stosują tabelarycznej formy wartości odżywczych, mogą otrzymać upomnienie od konkurencji lub organizacji konsumenckich. Zwykle oznacza to:
- Koszt upomnienia – często kilkaset euro,
- Obowiązek podpisania zobowiązania o prawidłowym podawaniu danych,
- Ryzyko wysokich kar – nawet 5 000 euro za każdy kolejny błąd.
Na platformach takich jak Amazon sytuacja staje się jeszcze bardziej skomplikowana, ponieważ inni sprzedawcy mogą edytować listingi i usunąć tabelę, co naraża pierwotnego sprzedawcę na kolejne kary, jeśli wcześniej podpisał zobowiązanie do poprawnej prezentacji danych.
Dokładne uzupełnianie pól produktowych – kluczowe dla zgodności i widoczności
Podanie wartości odżywczych w opisie produktu to nie wszystko. Na marketplace’ach takich jak Amazon czy eBay wartości odżywcze muszą być wpisane do odpowiednich pól w edytorze listingów lub w pliku produktowym.
Brak uzupełnienia tych sekcji może powodować:
- Niepoprawne wyświetlanie wartości odżywczych lub ich całkowity brak w ofercie,
- Problemy z klasyfikacją produktu, co może prowadzić do ograniczeń w sprzedaży,
- Gorszą widoczność w wynikach wyszukiwania, ponieważ algorytm marketplace’u analizuje m.in. kompletność informacji.
Uzupełnianie wszystkich wymaganych pól to nie tylko kwestia zgodności z przepisami, ale również sposób na zwiększenie widoczności oferty i uniknięcie problemów technicznych na platformach sprzedażowych.
Dodanie wartości odżywczych do galerii zdjęć jako dodatkowe zabezpieczenie
Marketplace’y mogą czasem niepoprawnie wyświetlać wartości odżywcze, nawet jeśli zostały one wpisane prawidłowo. Dlatego dobrym rozwiązaniem jest umieszczenie tabeli z wartościami odżywczymi w galerii zdjęć produktowych.
Jest to szczególnie istotne, ponieważ:
- Zapewnia, że klient zawsze zobaczy te informacje, niezależnie od błędów systemowych,
- Chroni sprzedawcę przed zmianami dokonanymi przez innych użytkowników marketplace’u,
- Zwiększa przejrzystość oferty, co może pozytywnie wpłynąć na współczynnik konwersji.
Podobna praktyka stosowana jest w przypadku sprzedaży chemii gospodarczej i kosmetyków, gdzie ostrzeżenia zawarte w karcie bezpieczeństwa warto dodać do galerii zdjęć, a nie tylko jako załączony plik PDF. Takie podejście pozwala spełnić wymagania GPSR (General Product Safety Regulation) oraz zwiększa dostępność kluczowych informacji dla konsumentów.
Jak uniknąć problemów?
- Zawsze prezentuj wartości odżywcze w tabeli – tekst ciągły nie jest zgodny z prawem.
- Uzupełniaj wszystkie pola produktowe – brak kluczowych informacji może obniżyć widoczność oferty i prowadzić do jej odrzucenia przez marketplace.
- Dodaj tabelę do galerii zdjęć produktowych – to dodatkowa ochrona przed błędami i zmianami w listingach.
- Monitoruj swoje oferty na Amazonie i innych platformach – zmiany wprowadzone przez innych sprzedawców mogą narazić na złamanie wcześniejszych zobowiązań prawnych.
Podsumowanie
Nieprawidłowa prezentacja wartości odżywczych w ofertach online może prowadzić do poważnych konsekwencji prawnych i finansowych. Sprzedawcy muszą nie tylko stosować tabelaryczną formę podawania tych informacji, ale także dbać o ich prawidłowe uzupełnienie w systemach marketplace’ów.
Dokładne wypełnianie pól produktowych wpływa nie tylko na zgodność z przepisami, ale także na widoczność oferty w wynikach wyszukiwania. Dodatkowo, umieszczenie kluczowych informacji w galerii zdjęć może zapobiec problemom wynikającym z błędów systemowych czy ingerencji innych sprzedawców.
W dobie coraz częstszych upomnień i rosnącej konkurencji na marketplace’ach, przestrzeganie tych zasad jest nie tylko obowiązkiem prawnym, ale także skuteczną strategią minimalizowania ryzyka i zwiększania sprzedaży.
Warto również pamiętać o tym, że suplementy diety w świetle prawa również są żywnością i odpowiednio wiążą się z tymi samymi, a także dodatkowymi obowiązkami.
