Podcast

Nowy odcinek podcastu poświęcamy e-commerce B2B – sektorowi, który odpowiada za 73% wkładu e-handlu w PKB Niemiec i dominuje także w Polsce, gdzie 81% firm MŚP kupuje online. Omawiamy ścieżkę zakupową biznesowych klientów, rolę marketplace’ów i sztucznej inteligencji w procesie zakupów oraz pokazujemy, dlaczego B2B pozostaje motorem napędowym cyfrowej gospodarki w Europie.

Ten odcinek to prawdziwe trzęsienie ziemi dla wszystkich sprzedawców na Amazon – bezlitośnie rozprawiamy się z najczęściej powtarzanymi mitami i pokazujemy, co naprawdę sprzedaje.

W świecie, w którym sztuczna inteligencja przejmuje kolejne obszary życia – także te związane z zakupami online – wydarzyło się coś wyjątkowego. Polak, Przemysław Dębiak, pokonał zaawansowany model AI OpenAI w prestiżowym konkursie programistycznym. W tym samym czasie Amazon zablokował agenta zakupowego Google, a OpenAI wprowadził płatności bezpośrednio w ChatGPT, czyniąc z niego nie tylko doradcę zakupowego, ale i nową platformę sprzedaży.

W najnowszym odcinku Sukcesu na Marketplace opowiadamy o tym, jak wielcy gracze walczą o kontrolę nad cyfrowym handlem, dlaczego Shopify nie chce botów w swoich sklepach i co to wszystko oznacza dla polskich sprzedawców. Czy Twój sklep jest gotowy na zakupy realizowane przez AI? Co oznacza era „Agentic Web”? I dlaczego to człowiek – przynajmniej na razie – wciąż rozdaje karty?

To odcinek o przyszłości e-commerce, która dzieje się na naszych oczach – i o roli, jaką możemy jeszcze w niej odegrać.

W najnowszym odcinku naszego podcastu „Sukces na Marketplace” zagłębiamy się w kluczowe zmiany, które kształtują dzisiejszy rynek e-commerce z szczególnym uwzględnieniem USA.

Niemiecki e-commerce znów na fali wzrostu, prognozowany na 92,4 miliarda euro w 2025 roku! Ale czy ten wzrost oznacza szansę dla wszystkich? Marketplaces dominują rynek, a chińscy giganci jak Temu i Shein zyskują na znaczeniu. Mniejsi gracze mierzą się z rosnącymi kosztami i zawiłymi przepisami. Czy polskie firmy wciąż mają szansę na sukces u naszego zachodniego sąsiada w 2025 roku? Zapraszamy do odsłuchania naszego podcastu, w którym analizujemy najnowsze dane, kluczowe trendy i podpowiadamy, jak skutecznie konkurować i rozwijać sprzedaż na dynamicznym, ale wymagającym niemieckim rynku e-commerce!

W tym odcinku pokażemy między innymi, dlaczego kraje takie jak Chorwacja i Bułgaria stają się kuszącym kierunkiem dla polskich sklepów online, otwartym na zagranicznych graczy.

W tym odcinku „Sukces na Marketplace” omawiamy kilka artykułów ecommercenews.pl poruszających rozwój niemieckiego rynku e-commerce, podkreślając jego powrót do wzrostu po kilku latach spadków i optymistyczne prognozy na przyszłość, zwłaszcza na rok 2025. Podcast również szczegółowo analizuje preferowane metody płatności w niemieckim handlu internetowym, wskazując na dominację PayPal, przy jednoczesnym wzroście popularności płatności odroczonych (BNPL) i portfeli cyfrowych.

Zapomnij o tradycyjnym przeglądaniu stron! Przyszłość e-commerce należy do sztucznej inteligencji, która staje się Twoim osobistym asystentem zakupowym. W tym odcinku zagłębiamy się w Agentic Commerce – nowy model handlu, w którym inteligentni agenci AI autonomicznie wyszukują, porównują i finalizują zakupy w imieniu użytkowników.

W dzisiejszym odcinku podcastu „Sukces na Marketplace” zanurzymy się w kluczowy temat wszystkich sprzedawców na Amazonie w 2025 roku: jak pierwsze dwa zdjęcia produktowe decydują o być-albo-nie-być Twojego listingu w zaledwie 2–3 sekundy.

Z dniem 1 stycznia 2022 r. wejdą w życie daleko idące zmiany w obrębie prawa umów. Wraz z ustawą „Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und andererer Aspekte des Kaufvertrags” (Ustawa regulująca sprzedaż towarów z elementami cyfrowymi i inne aspekty umowy sprzedaży) Niemcy realizują wymagania europejskiej dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów.

Dobrze działający dział zasobów ludzkich jest niezbędny na wielu różnych poziomach: jest podstawą dobrze zorganizowanych, funkcjonujących zespołów, zapewnia firmom dostęp do wykwalifikowanych talentów, pomaga zatrzymać wartościowych pracowników oraz tworzy w firmie dobrą kulturę i atmosferę. Jeśli działa naprawdę prężnie, również na wizerunek firm może wpłynąć pozytywnie.

Z dniem 1 stycznia 2022 r. wejdą w życie daleko idące zmiany w obrębie prawa umów. Wraz z ustawą „Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und andererer Aspekte des Kaufvertrags” (Ustawa regulująca sprzedaż towarów z elementami cyfrowymi i inne aspekty umowy sprzedaży) Niemcy realizują wymagania europejskiej dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów. Pociągnie ona za sobą dostosowania w obszarach związanych ze sprzedażą towarów. Szczególnie istotna zmiana dotyczy uznania przedmiotu sprzedaży za wadliwy, ponieważ po wejściu ustawy w życie będą obowiązywać inne zasady niż dotychczas. Zmianie ulegną jednak również inne punkty istotne dla sprzedaży stacjonarnej oraz internetowej. Co nas czeka?

Stworzenie dobrze sprzedającej się marki produktów to droga z wieloma  zakrętami, na których łatwo się wykoleić. W większości przypadków odcinek, który jest najbardziej stromy i kręty, to sam początek, kiedy to o istnieniu firmy wie głównie brand manager. Jak trudno jest odnieść sukces może świadczyć fakt, że przeciętny konsument potrafi wymienić z nazwy jedynie kilkanaście marek. Pytanie zatem brzmi – co zrobić, aby się w tym gronie znaleźć?

Wraz z nadejściem pandemii coraz więcej osób poczuło się zmuszonych do robienia zakupów w sieci. W końcu przez wiele miesięcy podwoje licznych sklepów były dla klientów zamknięte. Wraz ze wzrostem liczby zamówień wzrosła jednak również liczba zwrotów – ku niezadowoleniu niektórych sprzedawców internetowych. Czy wszystkie te zwroty rzeczywiście są uzasadnione i jakie prawa przysługują w tym przypadku sprzedawcom? Odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania prawne dotyczące odstąpienia od umowy i zwrotów. 

W związku z roczną ustawą podatkową 2020, przepisy te zostaną zaostrzone od 01.07.2021. Wprawdzie nie będzie już wtedy obowiązywał istniejący obowiązek posiadania certyfikatu, ale operator platformy handlu elektronicznego uniknie odpowiedzialności, jeżeli w momencie dostawy przedsiębiorca dokonujący dostawy będzie posiadał ważny numer identyfikacyjny VAT (USt-IdNr.) nadany mu przez Federalny Centralny Urząd Skarbowy (BZSt). Operator platformy ma obowiązek odnotować to w przypadku dostaw dokonywanych przez przedsiębiorcę, gdy transport rozpoczyna się lub kończy w Niemczech. W tym celu przedsiębiorca jest zobowiązany do przeprowadzenia kwalifikowanej kontroli dostarczonego mu numeru rejestracyjnego VAT.

W bieżącym roku udział sprzedaży internetowej w całkowitych przychodach na chińskim rynku detalicznym ma przekroczyć 50%. To światowy fenomen będący implikacją historii, specyfiki chińskich konsumentów oraz strategii władz centralnych Państwa Środka. W tym odcinku naszego podcastu dowiesz się, jak Chiny i chiński e-commerce radzi sobie z pandemią. Przedstawiamy również najpopularniejsze platformy sprzedaży oraz w jaki sposób Chińczycy najchętniej kupują online.

Sprzedawcy internetowi oferujący napoje alkoholowe muszą zapewnić w drodze odpowiednich i efektywnych procedur weryfikacji wieku, że napoje alkoholowe sprzedawane będą wyłącznie osobom, które osiągnęły minimalny wiek wymagany. Wyjaśnimy to oraz pozostałe aspekty, na które należy zwrócić uwagę przy sprzedaży alkoholu online.

W handlu internetowym wręcz nie można się bez niego obejść: opakowanie. Jego zadaniem jest ochrona towarów przemierzających często bardzo duże odległości oraz zagwarantowanie, że produkt zostanie dostarczony do klienta w stanie kompletnym i nienaruszonym. Opakowania są często wystawione na niesprzyjające warunki środowiska, długie transporty, a czasem nawet nie jeden przypadkowy „lot”. To właśnie dlatego sprzedawcy powinni zawsze pamiętać o tym, jak duże znaczenie ma opakowanie. Jeśli towar dotrze do klienta zniszczony, przemoknięty, albo tylko w stanie połowicznym, z pewnością nie zamówi on ponownie w tym samym sklepie.

Doświadczenia z budowy sklepu dla 4F, Coccodrillo czy Tołpa. Dla kogo Magento 1, a dla kogo Magento 2 – a może sklep zbudowany na Presta?

Yvonne Bachmann, adwokat w Händlerbund, była dzisiaj rozmówcą Nikolaja Schlickewitz z Setup.pl w dzisiejszym odcinku. Dowiesz się o ciasteczkach/cookies w kontekście RODO w Niemzcech; produktach rzekomo chroniących przez koronawirusem; możliwościach ścigania naruszenia GDPR w Niemczech.

Dr Sabina Klimek wykładowca #SGH, dr nauk ekonomicznych, dyplomata, ekspert ds.polsko-amerykańskich, była konsul w Konsulacie RP w Nowym Jorku oraz prelegent październikowej konferencji BEOMNI 2020 na Zamku Topacz z prelekcją o e-commerce w #USA.