BuyBox

Recenzja produktu czy ocena sprzedawcy? Błędne opinie klientów mogą kosztować sprzedawców sprzedaż na Amazon

Nikolaj Schlickewitz 14 min read

Recenzja produktu i ocena sprzedawcy na Amazon mają różne funkcje, ale klienci często mylą oba formularze. Dla polskich sprzedawców na Amazon.de błędnie przypisana negatywna opinia może obniżyć zaufanie klientów, pogorszyć konwersję, zwiększyć koszt reklamy i ograniczyć szanse na Buy Box. Spór wokół opinii pokazuje, jak ważne są precyzyjne opisy produktów, dobra dokumentacja zamówień, kontrola FBA, sprawne odwołania w Feedback Manager i stałe monitorowanie wpływu ocen na sprzedaż cross-border.

Więcej

Buy Box bez presji cenowej? Niemiecki urząd zakazuje Amazon ingerencji w ceny sprzedawców. To może być przełom

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Amazon nie może już karać sprzedawców za „zbyt wysoką” cenę? Niemiecki urząd antymonopolowy zakazał stosowania mechanizmów kontroli cen i ingerencji w Buy Box, uznając je za nadużycie pozycji rynkowej. Sprawa dotyczy rynku, przez który przechodzi ponad 60% niemieckiego handlu internetowego, a konsekwencje mogą objąć także sprzedawców z Polski działających transgranicznie.

Więcej

Amazon wycofuje się z „gwiazdek bez kontekstu”. Nowy system ocen sprzedawców daje więcej sprawiedliwości

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Amazon jednak wycofał się z kontrowersyjnego pomysłu „gwiazdek bez kontekstu”. Nowy system ocen sprzedawców wymaga od kupujących podania powodu i komentarza przy niższych ocenach, a opinie niezwiązane z obsługą sprzedawcy są automatycznie odrzucane. Pierwsze efekty? Więcej sprawiedliwości, mniej szumu w danych.

Więcej

Amazon zaostrza kontrolę cenową: chińscy sprzedawcy pod presją w obliczu konkurencji ze strony Temu

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Amazon, gigant e-commerce, zaostrza politykę wobec sprzedawców, którzy oferują swoje produkty także na konkurencyjnej platformie Temu. Zgodnie z doniesieniami South China Morning Post, chińscy sprzedawcy są wzywani do tego, by ich ceny na Temu nie były niższe niż te na Amazonie. W przeciwnym razie ryzykują utratę dostępu do tzw. Buy Box, jednego z najważniejszych narzędzi sprzedażowych na tej platformie. Ta strategia pokazuje, jak dynamicznie zmienia się rynek e-commerce, w którym Amazon stara się bronić swojej pozycji przed rosnącą konkurencją z Chin.

Więcej

Polityka uczciwego ustalania cen: jak brak konkurencyjnej ceny wpływa na Twoją sprzedaż?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Dla sprzedawców działających na Amazonie, dostęp do Buy Boxa to kluczowy element sukcesu sprzedażowego. Buy Box pozwala klientom na szybkie dodanie produktów do koszyka i zakup bez konieczności porównywania ofert innych sprzedawców. Amazon przyznaje Buy Boxa tym sprzedawcom, których oferty spełniają szereg kryteriów, w tym cenowych. Co się jednak dzieje, gdy Twoja oferta zostanie uznana za „Nie w konkurencyjnej cenie”? Wówczas Twoje produkty mogą nie mieć dostępu do Buy Boxa, co znacząco zmniejsza ich widoczność i szanse na sprzedaż. Może to dotyczyć zarówno początkujących, jak i doświadczonych sprzedawców, nawet tych korzystających z FBA (Fulfillment by Amazon).

Więcej

Czy Amazon uniknie karę 47 mld euro? Drugi Buy Box w UE już w 2023 r.!

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Trwający od lipca 2019 roku spór między Amazonem a Komisją UE o uczciwą konkurencję został (na razie) rozwiązany – dzięki ogromnym ustępstwom Amazon! Komisja UE oskarżyła Amazon o wykorzystywanie dominującej pozycji rynkowej ze szkodą dla sprzedawców aktywnych na Amazon. Na przykład poprzez systematyczną analizę danych sprzedawców, które nie są publicznie ani sprzedawcom udostępniane, lub poprzez preferencyjne traktowanie produktów sprzedawanych lub wysyłanych przez Amazon. Stawką w postępowaniu była kara pieniężna w wysokości 47 mld euro. Teraz udało się osiągnąć porozumienie.

Więcej

Amazon vs. Ochrona konkurencji: Komisja Europejska zwraca się o informacje zwrotne na temat zobowiązań

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Komisja Europejska zaprasza do zgłaszania uwag na temat zobowiązań zaproponowanych przez Amazon w celu rozwiązania problemów w zakresie konkurencji związanych z wykorzystaniem przez niego niepublicznych danych sprzedawców na rynku oraz z możliwą stronniczością w udzielaniu sprzedawcom dostępu do jego programu Buy Box i Prime.

Więcej
Szukasz wiedzy o e-commerce?
Zapytaj o darmową analizę lub przeszukaj naszą bazę. 👇
Asystent ecommercenews.pl Jaki temat Cię interesuje?
×
Cześć! 👋 Jestem asystentem ecommercenews.pl.

Pomogę Ci znaleźć artykuły lub skontaktować się z ekspertami Setup.pl. O co chcesz zapytać?