AI staje się nową warstwą odkrywania produktów w e-commerce
Generatywna AI pojawia się już w ponad 11 proc. analizowanych ścieżek zakupowych, podczas gdy dwa lata wcześniej jej udział wynosił mniej niż 5 proc. Jednocześnie 89 proc. ścieżek wykorzystujących AI nadal obejmuje klasyczną wyszukiwarkę. Dla sklepów internetowych i sprzedawców na marketplace powstaje nowa warstwa odkrywania produktów, która wpływa na decyzję klienta jeszcze przed wejściem na stronę sklepu. Rosnące znaczenie mają dane produktowe, lokalizacja ofert, widoczność w odpowiedziach AI, SEO, atrybucja sprzedaży oraz spójność informacji między własnym sklepem i marketplace. Dla polskich sprzedawców prowadzących sprzedaż cross-border, szczególnie na rynku niemieckim, zmiana wpływa na sposób przygotowania kart produktów, pomiar efektywności reklam i zarządzanie danymi w systemach PIM oraz ERP.
Więcej