sprzedawcy

Amazon naprawia awarię systemu faktur. Sprzedawcy otrzymywali ostrzeżenia o brakujących dokumentach

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Amazon potwierdził awarię systemu odpowiedzialnego za obsługę faktur, przez którą sprzedawcy otrzymywali komunikaty o brakujących dokumentach oraz ostrzeżenia dotyczące jakości konta. Równolegle część partnerów handlowych odnotowała opóźnienia wypłat związane z problemem po stronie partnera bankowego Amazon. Sprawdzamy, co się wydarzyło, jakie są skutki dla sprzedawców oraz jakie działania warto podjąć w Seller Central.

Więcej

PPWR od 12 sierpnia 2026 roku. Jeden pełnomocnik na każdy rynek może zatrzymać małą sprzedaż cross-border

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Od 12 sierpnia 2026 roku zacznie być stosowane rozporządzenie PPWR w sprawie opakowań i odpadów opakowaniowych. Polski sprzedawca dostarczający zapakowane produkty bezpośrednio klientom w innych państwach Unii Europejskiej może zostać objęty obowiązkiem ustanowienia pełnomocnika do spraw rozszerzonej odpowiedzialności producenta w każdym kraju sprzedaży. Brak ogólnego progu liczby przesyłek sprawia, że nawet 10–20 zamówień miesięcznie może nie pokryć kosztów rejestracji, raportowania i obsługi zgodności. Komisja Europejska zaproponowała zawieszenie obowiązku do 2035 roku, ale zmiana nie została dotąd przyjęta. Nowe zasady wpłyną na sprzedaż cross-border, Amazon, własne sklepy internetowe, fulfillment, marżę i dostępność dostaw do mniejszych rynków Unii Europejskiej.

Więcej

Boty przejęły większość ruchu w sieci. E-commerce wchodzi w etap automatycznych wizyt

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

Boty i agenci AI generują już ponad połowę globalnego ruchu internetowego, a sklepy internetowe muszą odróżniać wartościową automatyzację od scrapingu i nadużyć. Dla polskich sprzedawców cross-border rośnie znaczenie danych produktowych, strukturyzowanych informacji, checkoutu, płatności, logistyki, analityki i bezpieczeństwa. Sklep czytelny dla agentów AI może częściej trafiać do rekomendacji zakupowych, ale bez kontroli ruchu automatycznego wzrosną koszty infrastruktury, ryzyko błędnych decyzji reklamowych i presja na marżę.

Więcej

Amazon zablokował wypłaty po wdrożeniu DD+7. Sprzedawcy z Niemiec i Europy mówią o chaosie, anulowanych payoutach i zagrożeniu dla biznesu

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Wdrożenie DD+7 na Amazon.de wywołało chaos wśród sprzedawców z Niemiec, Polski i innych krajów Europy. Handlowcy opisują anulowane wypłaty, zablokowane środki i utratę kontroli nad cashflow po migracji kont. Coraz więcej wskazuje, że problem szczególnie dotknął stare konta założone w latach 2011–2013.

Więcej

Amazon przywraca codzienne wypłaty po DD+7. Sprzedawcy odzyskują dostęp do środków, ale część kont właśnie wpada w lukę płynnościową

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Amazon uruchomił „wypłatę na żądanie” dla sprzedawców objętych modelem DD+7. Środki można pobierać codziennie co 24 godziny, ale tylko po zakończeniu siedmiodniowej rezerwy po dostawie. Dla części merchantów to poprawa płynności, dla innych moment zderzenia z nową rzeczywistością finansową sprzedaży na Amazon.

Więcej

GameStop chce przejąć eBay. Rynek uwierzył w przeciek, ale dla sprzedawców liczy się dziś coś innego

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

GameStop według „Wall Street Journal” przygotowuje ofertę przejęcia eBay, a Reuters opisuje skok kursów obu spółek po publikacji tych informacji. Transakcja byłaby nietypowa, bo eBay jest około cztery razy większy od GameStop. Dla polskich sprzedawców na eBay najważniejsze jest dziś jedno: platforma nie ogłosiła jeszcze żadnych zmian zasad sprzedaży, więc zamiast nerwowych ruchów lepiej monitorować oficjalne komunikaty, sprawdzić zależność firmy od eBay i przygotować plan dywersyfikacji kanałów eksportu.

Więcej

Wycofanie produktu w Niemczech: kiedy trzeba działać od razu i jak opanować chaos

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Recall w Niemczech uruchamia się nie dopiero po wypadku, ale już wtedy, gdy produkt stwarza istotne ryzyko przy przewidywalnym użyciu i znajduje się u konsumenta. Dla polskiego sprzedawcy kluczowe są trzy rzeczy: szybka ocena ryzyka, skuteczny kontakt z klientami oraz identyfikowalność partii zgodna z logiką GPSR. Brak numerów partii, opóźniona reakcja i chaos między sklepem, marketplace i logistyką potrafią zamienić pojedynczą wadę w kosztowny kryzys sprzedażowy.

Więcej

Amazon przeliczy VAT po nowemu. Co dokładnie zmieni się w usłudze wyliczania VAT od czerwca 2026?

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Amazon zmienia sposób liczenia VAT w usłudze VAT Calculation Services i od 2026 r. chce rozliczać podatek na poziomie całej przesyłki, a nie pojedynczej sztuki. Dla sprzedawców z Polski oznacza to ryzyko rozjazdów między fakturami, raportami z Seller Central i własną księgowością, zwłaszcza przy zamówieniach wielosztukowych, sprzedaży B2B przez Amazon Business oraz magazynowaniu towaru w innych krajach Unii Europejskiej. Najważniejsze zadanie na najbliższe tygodnie to przegląd numerów VAT, ustawień VCS, integracji księgowych i procedur zwrotów.

Więcej

Temu wywraca ranking we Francji. Dla sprzedawców to sygnał, że era sklepu opartego tylko na katalogu właśnie się kończy

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Francuski Top 100 e-commerce 2025 pokazuje, że rynek rośnie, ale coraz większą część wartości przejmują globalne platformy. Temu awansował na drugie miejsce i stał się symbolem modelu, w którym przewagę daje nie sam asortyment, lecz kontrola nad odkryciem produktu, ruchem mobilnym, logistyką i doświadczeniem zakupowym. Dla polskich sprzedawców to sygnał, że sama oferta już nie wystarczy: trzeba jednocześnie korzystać z dużych ekosystemów sprzedażowych i budować własną przewagę w logistyce, zwrotach, regulaminach, obsłudze klienta i jakości marki.

Więcej

Otrzymałeś upomnienie za zdjęcie? Sprawdź, kiedy autor musi udowodnić prawa i jak ograniczyć koszty sporu w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Sąd Krajowy we Frankfurcie nad Menem uznał, że oświadczenie pod przysięgą może być zwyczajowym i dopuszczalnym dowodem autorstwa w sporze o naruszenie praw autorskich. Dla sprzedawców z Polski oznacza to jedno: po otrzymaniu upomnienia za zdjęcie trzeba sprawdzić, kto dochodzi roszczeń i na jakiej podstawie, ale nie wolno automatycznie odrzucać takiego dowodu. Błędna reakcja może podnieść koszty sporu, utrudnić obronę i uderzyć w sprzedaż na rynku niemieckim.

Więcej

Dlaczego większość spraw zgłaszanych do Amazon trwa zbyt długo i jak skuteczny proces może skrócić obsługę z dni do minut

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Dlaczego większość spraw zgłaszanych do Amazon trwa zbyt długo i jak stworzyć proces, który skraca reakcję z dni do minut? Jakie informacje muszą znaleźć się w każdym zgłoszeniu, dlaczego zmiana rozmiaru lub ilości w opakowaniu jest szczególnie trudna i w jaki sposób sprzedawcy mogą wykorzystać narzędzia automatyzujące tworzenie precyzyjnych Case?

Więcej

eBay Open 2025 w Berlinie: 30 lat eBay, sztuczna inteligencja i praktyczna wiedza dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Co łączy jubileusz 30-lecia eBay, sztuczną inteligencję i setki sprzedawców z całej Europy? Odpowiedź poznaliśmy w Berlinie na eBay Open 2025. Towarzyszyli nam zwycięzcy konkursu ecommercenews.pl, którzy razem z nami mogli uczestniczyć w wykładach tłumaczonych na żywo przez AI, masterclassach pełnych praktycznych wskazówek i w spotkaniu z Jörgiem Rheinboldtem – współtwórcą eBay Niemcy. Sprawdź, jak wyglądało to wydarzenie i jakie inspiracje mogą z niego wynieść polscy sprzedawcy.

Więcej

Amazon wycofuje się z „gwiazdek bez kontekstu”. Nowy system ocen sprzedawców daje więcej sprawiedliwości

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Amazon jednak wycofał się z kontrowersyjnego pomysłu „gwiazdek bez kontekstu”. Nowy system ocen sprzedawców wymaga od kupujących podania powodu i komentarza przy niższych ocenach, a opinie niezwiązane z obsługą sprzedawcy są automatycznie odrzucane. Pierwsze efekty? Więcej sprawiedliwości, mniej szumu w danych.

Więcej

Amazon usuwa miliardy ofert ze swojego katalogu. Co kryje tajny projekt „Bend the Curve”?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Amazon – globalny lider e-commerce, znany jako „Everything Store” – od lat szczycił się niemal nieograniczoną liczbą produktów dostępnych na swojej platformie. Jednak wewnętrzny dokument, do którego dotarł Business Insider, ujawnia, że firma wdrożyła szeroko zakrojoną operację czyszczenia katalogu pod nazwą „Bend the Curve”. Celem tego działania jest usunięcie nawet 24 miliardów nieproduktywnych numerów ASIN, czyli unikalnych identyfikatorów produktów. Wbrew pozorom, nie oznacza to zmniejszenia oferty, lecz jej uporządkowanie i optymalizację.

Więcej

Amazon oddaje pieniądze za stare zwroty. Czy polscy sprzedawcy mają się czego obawiać?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon rozpoczął wypłaty pieniędzy klientom za zakupy, których zwroty sięgają nawet 2018 roku. Sprawa zyskała rozgłos po doniesieniach w mediach społecznościowych i została oficjalnie potwierdzona przez firmę. Choć gigant handlu elektronicznego zapewnia, że chodzi o „niewielki odsetek przypadków”, sytuacja rzuca nowe światło na praktyki rozliczeniowe Amazona i rodzi pytania o potencjalny wpływ na sprzedawców – również tych z Polski.

Więcej

Amazon opóźnia wprowadzenie kontrowersyjnych zmian w programie FBA: Co to oznacza dla sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Amazon ogłosił, że wprowadzenie istotnych zmian w programie Fulfillment by Amazon (FBA), które pierwotnie miały wejść w życie 10 marca 2025 r., zostaje przesunięte na 31 marca 2025 r.. Zmiany te dotyczą zasad zwrotów za zgubione lub uszkodzone towary i mogą prowadzić do znaczącego wzrostu kosztów dla sprzedawców korzystających z FBA.

Więcej

Amazon opóźnia wypłaty dla starszych kont sprzedawców – wszystko, co musisz wiedzieć o polityce DD+7, adres kontaktowy i wzór wniosku o przedłużenie starej polityki

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W ostatnich miesiącach wielu sprzedawców na platformie Amazon mogło zauważyć zmiany w polityce wypłat środków ze sprzedaży. Szczególnie dotyczy to starszych kont sprzedawców założonych przed 2016 rokiem. W artykule wyjaśniamy, na czym polega ta zmiana i jakie opcje mają sprzedawcy, aby dostosować się do nowych zasad.

Więcej
Szukasz wiedzy o e-commerce?
Zapytaj o darmową analizę lub przeszukaj naszą bazę. 👇
Asystent ecommercenews.pl Jaki temat Cię interesuje?
×
Cześć! 👋 Jestem asystentem ecommercenews.pl.

Pomogę Ci znaleźć artykuły lub skontaktować się z ekspertami Setup.pl. O co chcesz zapytać?