marketing

Meta rośnie szybciej niż Google i może przejąć pozycję lidera już do końca 2026 roku

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Meta może do końca 2026 roku wyprzedzić Google w globalnych przychodach z reklamy cyfrowej, a razem z Amazon przejąć 62,3 proc. rynku. Dla polskich sprzedawców działających za granicą to sygnał, że reklamowy krajobraz będzie jeszcze bardziej skoncentrowany. Kluczowe stają się nie tylko budżety w Meta, Google i Amazon, ale też jakość danych, logistyka, obsługa zwrotów i kontrola marży w sprzedaży transgranicznej.

Więcej

Fałszywe „ceny przekreślone” pod lupą sądu: wyrok OLG Köln i realne ryzyko upomnień

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Fałszywe ceny przekreślone to nie drobny błąd marketingowy, lecz realne naruszenie prawa konkurencji w Niemczech. Wyrok OLG Köln jasno pokazuje, że nawet późniejsze sprostowanie nie chroni sprzedawcy. Kluczowe znaczenie ma najniższa cena z ostatnich 30 dni – jej brak w komunikacji promocji oznacza ryzyko upomnienia, kosztów prawnych i problemów w sprzedaży cross-border.

Więcej

eBay doda wideo do Promoted Listings. Dla sprzedawców to nowy test widoczności, nie tylko nowy format

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

eBay od 15 kwietnia 2026 uruchamia reklamy wideo w Promoted Listings z priorytetową strategią. Sprzedawcy będą mogli dodać jedno wideo do oferty, do 45 sekund, bez zmiany modelu rozliczenia kosztu za kliknięcie. Dla polskich firm sprzedających cross-border to szansa na lepszą widoczność, ale też test jakości całej oferty: od zdjęć i opisu, przez logistykę, po zgodność komunikacji z realnym produktem. Najwięcej mogą zyskać kategorie wymagające demonstracji, ale źle przygotowane wideo może równie łatwo zwiększyć zwroty, spory i koszt pozyskania klienta.

Więcej

Cienka granica między perswazją a niedozwoloną presją w marketingu w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Wyrok OLG Bamberg pokazuje, że countdown, mocny rabat, hasło „Kup teraz” i komunikat „nie czekaj” nie są automatycznie dark patterns. Dla sprzedawców z Polski kluczowe jest jednak to, by promocje kierowane do Niemiec były realne, spójne i możliwe do obrony: z prawdziwym terminem, uczciwym komunikatem cenowym i bez sztucznej presji, która może skończyć się sporem, kosztami i problemami na marketplace.

Więcej

TikTok jako wyszukiwarka: nowe dane z rynku USA

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Czy TikTok staje się nową wyszukiwarką? Badanie z USA pokazuje, że już 49 procent konsumentów szuka tam informacji o produktach, porad i opinii. Wyjaśniamy, dlaczego użytkownicy wybierają wideo zamiast klasycznych wyników wyszukiwania, jak firmy zmieniają strategie marketingowe oraz co ten trend oznacza dla sprzedawców z Polski rozwijających sprzedaż na rynkach zagranicznych.

Więcej

Walentynki bez przecen: jak wygrać sezon relacją, nie rabatem

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Walentynki 2026 to mniej rabatów (średnio z 12% do nieco ponad 10%) i więcej planowania: klienci oglądają produkty wcześniej (odsłony +28% rok do roku), a zakupy domykają bliżej 14 lutego. Które kategorie rosną poza biżuterią (żywność, napoje, produkty dla zwierząt)? Jak wykorzystać sezon od stycznia, nie polegając na przecenach, i co to oznacza dla sprzedaży z Polski do innych krajów Unii Europejskiej?

Więcej

Relewancja zamiast rabatu: czego dziś naprawdę oczekują klienci i co z tego wynika dla polskich sprzedawców internetowych

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Jakie znaczenie ma personalizacja w niemieckim e-commerce i dlaczego coraz częściej wygrywa z ceną? Jakie błędy popełniają sprzedawcy i które rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji pomagają budować zaufanie konsumentów? Sprawdź, jakie oczekiwania mają klienci i jak je spełnić, sprzedając w Niemczech.

Więcej

Kaufland uruchamia własne Sponsored Brand Ads i kampanie sezonowe. Co z tego mają polskie marki?

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Jak działają Marki sponsorowane (Sponsored Brand Ads) na Kaufland Global Marketplace, czym różnią się od Ofert sponsorowanych, jak krok po kroku połączyć MS z kampaniami sezonowymi i voucherami w Black Week oraz na czym polega przewaga Kaufland nad samą sprzedażą „z pudełka”, a gdzie wciąż ustępuje rozwiązaniom Amazon – i co z tego wszystkiego wynika dla polskich marek planujących ekspansję na rynki Niemiec, Czech i Słowacji?

Więcej

Dlaczego klienci rzadko wracają do e-sklepów w Niemczech? Nowe dane pokazują skalę problemu

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Dlaczego aż 85% klientów kupuje w e-sklepie tylko raz? Najnowsze dane pokazują, że powracający klienci są znacznie bardziej opłacalni, ale większość sprzedawców nie potrafi ich zatrzymać. Jakie strategie zwiększają lojalność klientów w e-commerce i kiedy najlepiej je stosować? Sprawdź wnioski z raportu Uptain i praktyczne wskazówki dla polskich sklepów internetowych.

Więcej

Fanpage na Facebooku to za mało: jak naprawdę dotrzeć do pokolenia Z i milenialsów w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy fanpage na Facebooku wystarczy, by zdobyć młodych klientów w Niemczech? Najnowsze badania ARD/ZDF i raport Digital 2025 pokazują, że pokolenie Z i milenialsi wybierają dziś TikTok, Instagram i YouTube, a Facebook staje się medium starszych grup. Zobacz, jak polscy eksporterzy powinni zaplanować strategię social media, by skutecznie sprzedawać w Niemczech.

Więcej

30+ sposobów na ożywienie biznesu e-commerce. Praktyczny przewodnik dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy Twój sklep internetowy utknął w stagnacji? Poznaj 36 sprawdzonych sposobów na ożywienie biznesu e-commerce – od optymalizacji operacji i ograniczenia ryzyka prawnego, przez nowe kanały sprzedaży i marketing, aż po poprawę doświadczeń klientów. Jakie strategie działają w Polsce i na rynkach zagranicznych, zwłaszcza w Niemczech i Europie Zachodniej? Sprawdź nasz praktyczny przewodnik.

Więcej

Cyfrowy stylista i hybrydowy serwis: jak Ralph Lauren i badania konsumenckie pokazują kierunek dla e-handlu

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Ralph Lauren stawia na cyfrowego stylistę. Marka uruchomiła w USA usługę „Ask Ralph”, opartą na sztucznej inteligencji Microsoftu, która doradza klientom w wyborze kompletnych stylizacji. W tym samym czasie badania GfK pokazują, że konsumenci chętnie korzystają z AI w codziennych usługach, ale oczekują też ludzkiego kontaktu. Co to oznacza dla polskich sprzedawców internetowych i przyszłości e-handlu?

Więcej

Fundamenty sprzedaży na Amazon: dlaczego A+ to często tylko sztuka dla sztuki

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Sprzedawcy na Amazon często wpadają w pułapkę inwestowania w efektowne A+ i inne „premium dodatki”, które wyglądają atrakcyjnie, ale w praktyce rzadko zwiększają sprzedaż. Tymczasem prawdziwe fundamenty sprzedaży na Amazon są zaskakująco proste i to one często decydują o konwersji. Jak skutecznie podejść do optymalizacji listingów Amazon i uniknąć „sztuki dla sztuki”?

Więcej

Amazon wraca na Google Shopping w Europie. Test zakończony, konkurencja wznowiona. Co dalej?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Amazon wraca na Google Shopping – ale tylko w Europie. Po miesiącu przerwy gigant e-commerce znów pojawił się w aukcjach produktowych, stając się konkurentem dla trzech czwartych reklamodawców. W USA Amazon nadal milczy – czy to znak zmiany globalnej strategii? Sprawdzamy, co ta decyzja oznacza dla polskich sprzedawców i jakie wnioski warto wyciągnąć z „miesiąca bez Amazona”.

Więcej

Ekologia na fakturze: co naprawdę oznacza GoGreen Plus od DHL i co mówi nam raport DHL 2025 o logistyce zrównoważonej?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Zrównoważony rozwój to słuszny kierunek – ale nie każdy sprzedawca miał szansę zdecydować, czy chce iść tą drogą razem z DHL. Podczas gdy nowy raport logistycznego giganta wskazuje, że firmy zbyt często deklarują troskę o środowisko, a zbyt rzadko realnie inwestują, jednocześnie uruchomiono odpłatną usługę GoGreen Plus — domyślnie aktywowaną w kontach biznesowych. W efekcie wielu e-sprzedawców dowiaduje się o „zielonej transformacji” dopiero z faktury.

Więcej

Retail media w praktyce: co sprzedawcy cross-border mogą zyskać na innowacjach XXXLutz i jak zmienia się krajobraz reklamy w e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Retail media to jeden z najszybciej rosnących trendów w handlu – a XXXLutz właśnie pokazuje, jak skutecznie połączyć sklepy stacjonarne i e-commerce w jeden ekosystem reklamowy. Dzięki ponad 1300 ekranom w 55 niemieckich placówkach oraz nowym formatom online, sieć meblowa tworzy możliwości, których nie oferuje nawet Amazon. Dla polskich sprzedawców cross-border to szansa na dywersyfikację kanałów i dotarcie do klientów w modelu omnichannel – od sklepu internetowego po fizyczną salę sprzedaży.

Więcej

Social media nadal barierą dla e-handlu?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Wnioski z badania Bitkom pokazują poważne braki w kompetencjach cyfrowych sprzedawców. Polscy eksporterzy powinni uważać, by nie powtórzyć tych samych błędów. Media społecznościowe miały być narzędziem do budowania relacji, zasięgów i sprzedaży. Tymczasem najnowsze dane z Niemiec pokazują, że dla wielu firm handlowych stają się one źródłem frustracji i rozczarowania. Brak strategii, problemy z negatywnymi komentarzami, fałszywe profile i słabe efekty zniechęcają nawet dużych graczy. Polscy sprzedawcy internetowi, zwłaszcza ci działający cross-border, powinni wyciągnąć wnioski — bo w ich przypadku bariery są jeszcze większe, a straty bardziej dotkliwe.

Więcej

Google, AI i spadek kliknięć: Jak sztuczna inteligencja zmienia rynek e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Google wprowadził funkcję „AI Overviews”, która zmienia sposób wyświetlania wyników wyszukiwania, generując streszczenia oparte na sztucznej inteligencji. Choć celem jest ułatwienie użytkownikom szybszego dostępu do informacji, nowe dane pokazują, że AI-summary skutkuje spadkiem kliknięć w tradycyjne linki, co bezpośrednio wpływa na ruch na stronach internetowych i w sklepach online. Zjawisko to szczególnie dotyczy młodszych użytkowników, którzy coraz częściej wybierają Google zamiast Amazonu przy poszukiwaniach produktów. Dowiedz się, jak „AI Overviews” zmieniają e-commerce i jakie wyzwania stoją przed sprzedawcami internetowymi w związku z tymi nowymi trendami.

Więcej

Czy cena MSRP to nowe ryzyko dla e-sprzedawców? Niemieckie wyroki każą uważać na przekreślone ceny

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy można legalnie reklamować obniżki względem ceny producenta (MSRP)? Czy przekreślona cena w niemieckim sklepie internetowym zawsze oznacza promocję? Jakie warunki trzeba spełnić, by nie narazić się na upomnienie (Abmahnung)? I co z tym wszystkim mają wspólnego polscy sprzedawcy działający na Amazonie lub eBayu w Niemczech? Przeczytaj, jak nowe niemieckie wyroki zmieniają zasady gry w e-commerce.

Więcej

TEMU wyrzucone z MultichannelDay 2025 – gdzie kończy się marketing, a zaczyna brak szacunku?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

MultichannelDay 2025 w Kolonii – wydarzenie uznawane za jedno z najważniejszych spotkań branży e-commerce w Niemczech – zakończył się w tym roku z niespodziewanym echem. Wszystko za sprawą kontrowersyjnego incydentu z udziałem przedstawicieli chińskiej platformy sprzedażowej TEMU, którzy zostali osobiście usunięci z wydarzenia przez organizatora Michaela Atuga.

Więcej

Sprzedaż na Amazon 2025: Jak zdjęcia produktowe decydują o Twoim sukcesie – masz tylko sekundy, by przekonać (Poradnik)

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Wyobraź sobie tętniący życiem, globalny targ, na którym miliony produktów walczą o uwagę każdego przechodnia. To właśnie Amazon – cyfrowy gigant handlu detalicznego, w którym walka o klienta rozgrywa się nie w minutach, a w sekundach. Jeśli sprzedajesz na tej platformie, musisz zrozumieć jedną, brutalną prawdę: masz zaledwie kilka sekund, by przyciągnąć wzrok i przekonać do siebie kupującego. W tej błyskawicznej grze o uwagę Twoją najpotężniejszą bronią nie jest opis ani cena – są nią zdjęcia produktowe.

Więcej

Pierwsze doświadczenia z TikTok Shop w Niemczech: Jak skutecznie sprzedawać na nowej platformie e-commerce?

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

TikTok Shop to nowość na niemieckim rynku e-commerce, oferująca sprzedawcom unikalne możliwości sprzedaży bezpośrednio w aplikacji TikTok. Platforma ta wyróżnia się podejściem One-Stop-Shop, które integruje cały proces zakupowy – od odkrycia produktu, przez decyzję zakupową, aż po finalizację transakcji – bez konieczności opuszczania aplikacji. To zupełnie nowa jakość w sprzedaży internetowej, ale czy jest to rozwiązanie dla każdego sprzedawcy? Jakie są pierwsze doświadczenia firm działających na TikTok Shop? Sprawdzamy!

Więcej

„Aktion” czy manipulacja? Niemiecki nadzór karze za pozorne promocje w e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

W świecie e-commerce, gdzie uwaga konsumenta jest na wagę złota, sprzedawcy często sięgają po mocne hasła promocyjne. Jednak niemiecka Wettbewerbszentrale, czyli Centralna Organizacja ds. Zwalczania Nieuczciwej Konkurencji, przypomina, że nawet najbardziej atrakcyjna kampania musi być zgodna z prawem i uczciwa wobec konsumentów. Najnowszy przypadek, w którym ukarano sprzedawcę internetowego za rzekomą „akcję promocyjną”, pokazuje, jak łatwo można przekroczyć granicę dozwolonego marketingu.

Więcej

Współczynnik konwersji w niemieckim e-commerce: najnowsze wyniki badań i kluczowe wnioski dla sprzedawców internetowych

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Współczynnik konwersji to jeden z najważniejszych wskaźników efektywności dla każdego e-sklepu. Pokazuje on, jaki procent odwiedzających sklep faktycznie dokonuje zakupu. W dobie rosnącej konkurencji w e-commerce oraz zmieniających się preferencji konsumentów, optymalizacja konwersji staje się kluczowa dla rentowności biznesu.

Więcej

„Embedded Services” – dodatkowe usługi jako sposób na zwiększenie sprzedaży i lojalność klientów

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Wbudowane w proces zakupowy usługi dodatkowe (ang. embedded services) to skuteczny sposób na wyróżnienie się na tle konkurencji, budowanie długotrwałej relacji z klientami oraz generowanie dodatkowych przychodów. Ubezpieczenia, serwis naprawczy, czy możliwość łatwej wymiany produktu to już nie tylko chwilowy trend, ale kluczowy element nowoczesnego e-commerce. Sprzedawcy, którzy potrafią zintegrować tego typu usługi z doświadczeniem zakupowym klientów, zyskują przewagę rynkową i zwiększają wartość swojego koszyka zakupowego.

Więcej

Literatura Kevina Killiana ukryta w recenzjach na Amazon: czego sprzedawcy mogą nauczyć się od autora?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Dla większości sprzedawców recenzje to element strategii sprzedażowej – pomagają zwiększyć konwersję, budują zaufanie i wpływają na widoczność produktu. Jednak dla amerykańskiego pisarza Kevina Killiana recenzje były czymś znacznie więcej – stały się formą literacką, przestrzenią narracji i artystycznej ekspresji. Co jego historia mówi o wartości opinii klientów? Jak sprzedawcy mogą wykorzystać recenzje nie tylko do optymalizacji sprzedaży, ale także do odkrywania nowych zastosowań produktów i doskonalenia oferty? Odpowiedzi znajdziesz w naszym artykule.

Więcej

Ebay zmienia zasady podstawowych kampanii reklamowych: nowa polityka budzi kontrowersje wśród sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Od 26 lutego 2025 roku Ebay wprowadzi zmiany w swoim systemie reklamowym, które mogą znacząco wpłynąć na sposób promowania ofert na platformie. Nowe zasady dotyczą zarówno reklam podstawowych, jak i premium. Budzą liczne wątpliwości wśród sprzedawców, również tych prowadzących działalność cross-border, w tym wielu polskich przedsiębiorców sprzedających na rynku niemieckim. Jak te zmiany mogą wpłynąć na sprzedawców, którzy często traktują Ebay jako kluczowy kanał sprzedaży zagranicznej?

Więcej

Amazon zmienia zasady gry: Ukryte treści A+ i marginalizacja bullet points. Czy to odpowiedź na TikTok i Temu?

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Amazon od lat uchodzi za niekwestionowanego lidera e-commerce, wyznaczając standardy dla sprzedawców i konsumentów na całym świecie. Jednak w obliczu rosnącej konkurencji ze strony platform takich jak TikTok czy Temu, które łączą zakupy z rozrywką, gigant zmienia swoje podejście. Ostatnie eksperymenty dotyczą widoczności treści A+ oraz bullet points, kluczowych dotąd elementów prezentacji produktów. Zmiany te wywołują kontrowersje wśród sprzedawców i rodzą pytania: czy to początek nowej ery w sprzedaży online, czy jedynie testy na ograniczoną skalę? Przyjrzyjmy się szczegółowo.

Więcej

Marka bez granic: Raport Izby Gospodarki Elektronicznej. Sekrety i trendy skutecznego cross-border e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Raport „Cross-border e-Commerce. Marka bez granic” został przygotowany przez Izbę Gospodarki Elektronicznej (e-Izbę) – organizację, która od lat wspiera polski rynek e-commerce, promując nowoczesne technologie, edukację oraz budowanie relacji między firmami na rynku cyfrowym. E-Izba, poprzez swoje projekty i inicjatywy, takie jak „Cross-border Matchmaking Events” czy współpraca z Polską Agencją Inwestycji i Handlu, pomaga przedsiębiorcom w ekspansji na rynki zagraniczne.

Więcej

Marketingowy kalendarz eBay 2025: Jak zwiększyć sprzedaż dzięki sezonowym trendom?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Sezonowość w e-commerce to jedno z kluczowych zagadnień, które mogą decydować o sukcesie lub porażce sprzedawcy. Konsumenci zmieniają swoje preferencje i potrzeby w zależności od pory roku, co wpływa na zapotrzebowanie na różne grupy produktów. Aby pomóc sprzedawcom w pełnym wykorzystaniu potencjału sprzedażowego, eBay opracował marketingowy kalendarz trendów na 2025 rok. To kompleksowe narzędzie, które bazuje na danych analitycznych i przedstawia prognozy dotyczące sezonowych wzrostów sprzedaży oraz najważniejszych wydarzeń w handlu online.

Więcej

Czekolada dubajska – prawna i marketingowa pułapka dla Lindt, Lidl i Aldi w Niemczech?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W ostatnich miesiącach czekolada dubajska (Dubai-Schokolade) zdobyła ogromną popularność w Europie, zwłaszcza w Niemczech. Produkt stał się viralowy dzięki mediom społecznościowym, gdzie użytkownicy promują go jako luksusową, nietuzinkową przekąskę. Jednak równie szybko, jak zyskał popularność, wzbudził kontrowersje prawne. Wielu producentów, w tym międzynarodowe marki takie jak Lindt, a także sieci handlowe Aldi i Lidl, zmaga się z zarzutami o wprowadzanie konsumentów w błąd.

Więcej

Jak poprawić widoczność produktów w Google Shopping? Kluczowe wnioski z najnowszych badań

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Google Shopping stało się jednym z najważniejszych narzędzi marketingowych dla sklepów internetowych. Coraz częściej produkty widoczne są nie tylko w zakładce „Zakupy”, ale także w organicznych wynikach wyszukiwania, co pozwala sprzedawcom na zwiększenie zasięgu i dotarcie do potencjalnych klientów. W obliczu rosnącej konkurencji i dominacji wielkich graczy takich jak Amazon, kluczem do sukcesu staje się zrozumienie mechanizmów rządzących rankingami. Na podstawie obszernego badania przeprowadzonego przez 180 Marketing, które objęło analizę wyników dla 5000 słów kluczowych, możemy wskazać najważniejsze czynniki wpływające na sukces w Google Shopping oraz sposoby ich skutecznego wykorzystania przez polskich sprzedawców.

Więcej

Kaufland zamienia swój marketplace w świat LEGO – wyjątkowa akcja przedświąteczna

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Współpraca marki LEGO z Kaufland.de to doskonały przykład, jak marki mogą wykorzystać potencjał platform takich jak Kaufland Global Marketplace, by zwiększyć swoją widoczność i zaoferować klientom coś wyjątkowego. Kampania, w ramach której marketplace Kaufland.de zmienia się w świat LEGO, pokazuje, jak kreatywne akcje mogą nie tylko wzmocnić rozpoznawalność marki, ale także wpłynąć na pozytywne doświadczenia zakupowe użytkowników.

Więcej

BEOMNI 2024: Konferencja o efektywności w e-commerce już w listopadzie we Wrocławiu!

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Już 28 listopada 2024 roku odbędzie się BEOMNI 2024 – wyjątkowa, międzynarodowa konferencja poświęcona efektywności w e-commerce. To wydarzenie na stałe wpisało się w kalendarz najważniejszych branżowych spotkań w Polsce, przyciągając przedsiębiorców, ekspertów i innowatorów z różnych zakątków świata. Tegoroczna edycja obędzie się we Wrocławiu, uznawanym za polską Dolinę Krzemową, co dodatkowo podkreśla prestiż tego wydarzenia.

Więcej

Niemcy: Najczęstsze powody upomnień prawnych dla sprzedawców internetowych: kiedy marketing „handmade” i „prozdrowotny” może być kosztowny?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

W erze rosnącej popularności produktów ekologicznych, rękodzielniczych i prozdrowotnych, wielu sprzedawców stawia na ich atrakcyjność, stosując różnorodne strategie marketingowe. Klienci są coraz bardziej świadomi zdrowia i jakości, dlatego produkty reklamowane jako „handmade” i „wzmacniające zdrowie” cieszą się dużym zainteresowaniem. Jednakże dla sprzedawców pojawia się tu pewna pułapka: wyolbrzymianie właściwości zdrowotnych lub tworzenie wrażenia ręcznej produkcji, gdy tak nie jest, może prowadzić do bolesnych konsekwencji prawnych i upomnień.

Więcej

Amazon wprowadza nową politykę kuponów rabatowych: Więcej oszczędności dla klientów i nowe korzyści dla sprzedawców

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon wprowadza nową politykę dotyczącą kuponów rabatowych, umożliwiając klientom skorzystanie z procentowych zniżek na nawet pięć produktów w jednym zamówieniu. Dzięki temu sprzedawcy zyskują większą elastyczność w planowaniu promocji, obniżają koszty wysyłki i mogą efektywniej zarządzać zamówieniami. Sprawdź, jak te zmiany mogą wpłynąć na rozwój Twojego biznesu na Amazonie i jakie korzyści przyniosą dla Twoich klientów!

Więcej

Black Friday 2024 w Niemczech: Jak polscy przedsiębiorcy cross-border mogą skorzystać na planach zakupowych Niemców?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Zbliża się jedno z największych wydarzeń zakupowych roku – Black Friday oraz Cyber Monday, które odbędą się w dniach 29 listopada – 2 grudnia 2024. To doskonała okazja, aby przedsiębiorcy przygotowali się na rosnące zainteresowanie zakupami zarówno w Niemczech, jak i na innych europejskich rynkach. Najnowszy raport „Black Friday & Cyber Monday 2024” opracowany przez YouGov dostarcza cennych informacji o preferencjach zakupowych Niemców. Co zatem powinni wiedzieć polscy przedsiębiorcy sprzedający swoje produkty na rynkach zagranicznych, szczególnie w Niemczech?

Więcej

10 największych mitów dotyczących ochrony logotypów: Jak skutecznie chronić swoją markę?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Logo i nazwa są elementami identyfikacji marki. Dla wielu firm logotyp to fundament, który buduje rozpoznawalność i wyróżnia ofertę na tle konkurencji. Aby w pełni wykorzystać potencjał swojej marki, szczególnie na globalnych platformach jak Amazon, ważne jest, aby zrozumieć, jakie kroki należy podjąć w celu ochrony logotypu oraz innych oznaczeń marki.

Więcej

Koniec wieloletniej batalii prawnej: Marka „Black Friday” ostatecznie usunięta w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Po siedmiu latach sporów prawnych, znak towarowy „Black Friday” został ostatecznie usunięty z rejestru w Niemczech. Oznacza to, że od teraz przedsiębiorcy mogą swobodnie korzystać z tego terminu w swoich kampaniach marketingowych, bez obaw o konsekwencje prawne. Dowiedz się, jakie były kulisy tej batalii i jakie znaczenie ma to dla rynku handlu w Niemczech i Polsce.

Więcej

Mango wykorzystuje generatywną sztuczną inteligencję w kampanii kolekcji Sunset Dream

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Mango, pionier w branży modowej, stworzył kampanię w całości wygenerowaną przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji (AI) dla limitowanej edycji kolekcji Sunset Dream swojej linii młodzieżowej. Premiera tej kolekcji jest częścią Strategii Mango na lata 2024-2026, która koncentruje się na tworzeniu wartości poprzez rozwój technologiczny, zarządzanie danymi oraz doskonałość operacyjną.

Więcej

Social i Livestream-Shopping: Opóźniony start TikTok Shop oraz nowe plany Zary w Europie

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

ByteDance, właściciel TikTok, przesuwa wprowadzenie TikTok Shop w Europie, aby skoncentrować się na rynku amerykańskim w obliczu potencjalnego zakazu działalności w USA. Po sukcesie w Chinach, Zara wprowadza format livestream-shopping do Europy i USA. Eleganckie i stylowe transmisje na żywo mają przyciągnąć klientów i wzmocnić wizerunek marki. Jakie korzyści może przynieść ten nowatorski format sprzedaży? Dowiedz się, jak Zara planuje zdobyć serca zachodnich konsumentów.

Więcej

Temu, Shein czy AliExpress – czego możemy się od ich sukcesu nauczyć?

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

W ostatnich latach obserwujemy dynamiczny rozwój platform handlowych oferujących towary z Azji, takich jak Temu, Shein czy AliExpress. Analiza rynku przeprowadzona przez ECC KÖLN w raporcie „Trend Check Handel” pokazuje, że te platformy zyskują na popularności dzięki atrakcyjnym cenom, szerokiej gamie produktów oraz elementom rozrywki. Jednak kwestie jakości, zaufania i wiarygodności pozostawiają wiele do życzenia, co stawia przed właścicielami sklepów internetowych pytanie, jak przenieść pozytywne doświadczenia z tych platform do własnych biznesów, jednocześnie działając zgodnie z prawem.

Więcej

Czym jest emotional design i jak wpływa na customer  experience?

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Emocje odgrywają kluczową rolę w naszym życiu codziennym. To one wpływają na nasze decyzje, preferencje i odczucia. Wywołują w nas radość, smutek, ekscytację, a nawet namiętność. Co więcej, emocje mają również znaczący wpływ na nasze doświadczenia związane z produktami, usługami i markami.  Jarosław Janusz, Customer Experience Manager w Selvoy, przybliża temat emotional design, czyli strategii projektowania, która celuje w wywoływanie emocji u użytkowników i klientów. Dlaczego emocje są tak istotne, jak wpływają na nasze doświadczenia i jak można wykorzystać emotional design w praktyce?

Więcej

Proste kroki do trwałej relacji z klientem

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Aby utrzymać się na konkurencyjnym rynku i budować pozytywny wizerunek marki, należy skupić się nie tylko na przyciąganiu nowych klientów, lecz także na dbaniu o tych, którzy już nimi są. Era monopolizacji większości branż już minęła, a ciągły rozwój i zmiany są nieodłącznymi cechami dzisiejszego rynku. Dlatego też kluczowym czynnikiem sukcesu organizacji jest umiejętność budowania trwałych relacji z klientami. Anna Pyzik, Trainer w międzynarodowym omnichannel contact center Selvoy, przedstawia kilka zasadniczych kroków, które pomogą w budowaniu i utrzymaniu tych relacji, uwzględniając dobre praktyki komunikacyjne.

Więcej

Niemal połowa wypowiedzi na temat Threads pochodzi z… Twittera. Gigantyczny sukces w cieniu sporów o prywatność użytkowników. Komentarz eksperta

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Uruchomienie przez Meta nowej aplikacji stanowiącej konkurencję dla Twittera – Threads – okazało się ogromnym sukcesem, a w ciągu zaledwie pięciu dni zaczęło z niej korzystać ponad 100 mln użytkowników. Jednocześnie jednak budzi ona wiele kontrowersji ze względu na swoją agresywną politykę gromadzenia danych oraz niejasne zasady ochrony prywatności użytkowników. Z tych powodów nie jest obecnie dostępna na rynku europejskim. Powody popularności aplikacji oraz problemy aplikacji z dostosowaniem się do przepisów unijnych komentuje Wojciech Łuszczyński, Head of Marketing w SentiOne,  polskiej firmie, która od 11 lat buduje zaawansowane modele sztucznej inteligencji do monitorowania Internetu i automatyzacji obsługi klienta.    

Więcej

Trzy aspekty świadomego Customer Experience

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat budowanie doświadczeń klienta i jego relacji z marką maksymalnie zyskało na znaczeniu. Posiadanie produktu spełniającego oczekiwania nie jest już wystarczające. Konkurencja jest duża, klienci mają coraz wyższe wymagania, znacznie różniące się od tych, które standardem były dekadę temu. Ilość treści i bodźców wzrosła, przez co możliwość dotarcia do odbiorcy jest trudniejsza. Dawid Pięta, trener w międzynarodowym omnichannel contact center Selvoy, opowiada dlaczego tak ważne jest dbanie o przyszłych konsumentów i zapewnianie wrażeń tym, którzy skorzystali już z naszych usług.

Więcej

Koszty reklamy na Amazon: Czy reklama jest opłacalna nawet przy niewielkim budżecie?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Reklama jest istotnym czynnikiem dla sprzedawców na Amazon, jeśli chodzi o widoczność, a tym samym sprzedaż własnych produktów za pośrednictwem marketplace. Jednocześnie znaczenie reklamy na Amazon rośnie, ponieważ nowe formaty reklamowe i rozszerzenie przestrzeni reklamowej dają sprzedawcom i sprzedawcom zupełnie nowe możliwości. Daje im to nie tylko ogromną przewagę nad organicznie pozycjonowanymi produktami pod względem widoczności, ale także pozwala im dotrzeć do nowych grup docelowych i retargetować zainteresowane osoby.

Więcej

Nowa era reklam opartych na sztucznej inteligencji Google

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

W czasie konferencji Google Marketing Live zaprezentowane zostały najnowsze rozwiązania Google dla przedsiębiorców i przedsiębiorczyń. Nowości oparte są na sztucznej inteligencji, a wśród nich m.in. możliwość generowania zdjęć produktów przy pomocy AI w ramach narzędzia Product Studio; Merchant Center Next dla mniejszych i początkujących sprzedawców i sprzedawczyń; oraz automatyzacja tworzenia kampanii w Google Ads. 

Więcej

Wykorzystanie cudzego znaku towarowego w keyword advertising – czy to dozwolone w e-commerce? (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Keyword advertising – technika ogłoszeń internetowych polegająca na wykupywaniu miejsc na liście odsyłaczy wyświetlonej w wyszukiwarce internetowej. Ogłoszenia są skojarzone z wyrazami kluczowymi i pojawiają się na liście wtedy, gdy użytkownik szuka podanych wyrazów kluczowych – im wyższa opłata, tym wyższe miejsce na liście wyników wyszukiwania. Czy takim keyword’em może być cudza marka?

Więcej

Personalizacja doświadczeń klienta kluczem do sukcesu w kanale online w dobie pandemii i inflacji

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Potrzeby klientów nieustannie ewoluują, co udowodniła pandemia koronawirusa, wymuszając na firmach przyspieszenie cyfrowej transformacji. Jak wykazało jedno z badań McKinsey & Company obrazujące wpływ COVID-19 na biznes, obecnie przynajmniej 80 proc. interakcji z konsumentami odbywa się za pośrednictwem kanału online. W ten sposób internetowa obsługa, która kiedyś była wyróżnikiem marek, stała się podstawą, oczekiwaną przez większość konsumentów. Jednak to nie wszystko, pojawiają się świeże trendy m.in. personalizacja doświadczeń klienta. Z jakimi nowościami w świecie wirtualnego customer experience warto się zapoznać? Na to pytanie odpowiada ekspert Santander Consumer Banku.

Więcej

Przyszłość personalizacji to „Privacy-First”. Apple i Google oraz blokowanie ciasteczek.

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Od dłuższego czasu słyszymy medialne doniesienia o planach zablokowania przez Google third party cookies. Z kolei Apple wprowadza zmiany w swojej polityce prywatności. Uderzą one we właścicieli aplikacji mobilnych, w tym światowego giganta – koncern Meta. Należy spodziewać się także w najbliższym czasie rosnących kosztów reklamy. Jak przygotować się do świata bez third party cookies? Najlepiej inwestując we własne kanały.

Więcej

Social shopping podbije polski e-commerce?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Od czasu wybuchu pandemii znacznie rozwinęły się trendy social i live commerce, które pozwalają konsumentom na szybkie i wygodne zakupy za pośrednictwem mediów społecznościowych. W Polsce praktyka korzystania z tych kanałów do robienia zakupów nie jest jeszcze tak popularna jak w Chinach czy USA, ale niesie za sobą duży potencjał. Już 82 proc. Polaków korzystających z zakupów na żywo, deklaruje zadowolenie z całego procesu transakcji. Czy social shopping ma szansę podbić polski e-commerce?

Więcej

Wpływ aplikacji mobilnych na rozwój programów lojalnościowych

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Lojalność jest kluczem do sukcesu każdego biznesu. Można ją budować w oparciu o aplikacje mobilne z programami lojalnościowymi, które w ostatnich latach zrewolucjonizowały działania służące tworzeniu i utrzymaniu trwałych relacji z klientami. Obecnie programy lojalnościowe są łatwe w użyciu, wygodne i zapewniają bardziej rozbudowane doświadczenia klienta niż jakikolwiek inny kanał. Aby w pełni wykorzystać ich potencjał, biznes powinien opracować strategię i zmierzyć się z największym wyzwaniem – integracją danych.

Więcej

Spotify i Shopify łączą siły: Merch dla fanów prosto w aplikacji Spotify

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Spotify, dzięki współpracy z Shopify, wprowadza nową funkcję, która pozwala artystom sprzedawać merch bezpośrednio przez aplikację. Od teraz fani mogą kupować produkty swoich ulubionych muzyków, jak koszulki, płyty winylowe czy bluzy, bez opuszczania Spotify. Niestety, opcja jest na razie dostępna tylko dla fanów w wybranych krajach, co ogranicza możliwości polskich artystów. Czy to nowa era dla branży muzycznej i e-commerce? Sprawdź, jak wykorzystać tę funkcję i jakie przynosi korzyści.

Więcej

Wpływ iOS15 na e-mail marketing w urządzeniach Apple. Czy już czas pożegnać współczynnik otwarć?

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Nowy iOS w wersji 15 niesie ze sobą różne innowacje, zwłaszcza te, których zadaniem ma być lepsza ochrona prywatności użytkowników. Stawia to przed firmami określone wyzwania, a dwie z powyższych innowacji stanowią nie lada problem dla e-mail marketingu. Apple wprowadziło funkcje „Mail Privacy Protection” oraz „Hide My Email”. „Mail Privacy Protection” oferuje możliwość wyłączenia śledzenia otwarć wiadomości e-mail, skutkiem czego każda dostarczona (do aplikacji Apple Mail) wiadomość e-mail jest rejestrowana jako otwarta.

Więcej

Dlaczego nikt nie kupuje mojej marki? Co zrobić, aby przeciętny konsument znał Twoją markę? (Podcast)

Nikolaj Schlickewitz 0 min read

Stworzenie dobrze sprzedającej się marki produktów to droga z wieloma  zakrętami, na których łatwo się wykoleić. W większości przypadków odcinek, który jest najbardziej stromy i kręty, to sam początek, kiedy to o istnieniu firmy wie głównie brand manager. Jak trudno jest odnieść sukces może świadczyć fakt, że przeciętny konsument potrafi wymienić z nazwy jedynie kilkanaście marek. Pytanie zatem brzmi – co zrobić, aby się w tym gronie znaleźć?

Więcej

Dlaczego nikt nie kupuje mojej marki?

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Stworzenie dobrze sprzedającej się marki produktów to droga z wieloma  zakrętami, na których łatwo się wykoleić. W większości przypadków odcinek, który jest najbardziej stromy i kręty, to sam początek, kiedy to o istnieniu firmy wie głównie brand manager. Jak trudno jest odnieść sukces, może świadczyć fakt, że przeciętny konsument potrafi wymienić z nazwy jedynie kilkanaście marek. Pytanie zatem brzmi – co zrobić, aby się w tym gronie znaleźć?

Więcej

Lojalność klientów w czasie pandemii: „Lojalni dotychczasowi klienci powinni być doceniani szczególnie teraz”.

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Pandemia koronawirusa sprawiła, że coraz więcej klientów decyduje się na zakupy online. Raport UPS Smart E-Commerce Report donosi jednak, że nawet w przypadku uspokojenia się sytuacji z rozprzestrzenianiem się wirusa wielu europejskich konsumentów planuje w przyszłości nadal korzystać z ofert w sprzedaży internetowej, i to często.

Więcej

Testy A/B na Amazon – dostępne również w Europie

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Manage Your Experiments pozwala na stworzenie dwóch różnych wersji treści, które będą losowo wyświetlane klientom Amazon. Na koniec eksperymentu możesz sprawdzić, która wersja wypadła najlepiej, a następnie opublikować zwycięską treść w swoim listingu. Dzięki eksperymentom możesz dowiedzieć się, jak budować lepsze treści, które najlepiej przemawiają do Twoich kupujących i pomagają zwiększyć sprzedaż.

Więcej

„Tak naprawdę klienci chcą… pomocy” – Wywiad o wyzwaniach, możliwościach i metodach skutecznego indywidualnego podejścia do klienta w sklepie internetowym

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Podczas wywiadu poruszyliśmy kwestię warunków, wyzwań, możliwości i metod skutecznego indywidualnego podejścia do klienta w sklepie internetowym, zwłaszcza w świetle obecnych wydarzeń i wyzwań związanych z pandemią koronawirusa. Naszymi rozmówcami są Steve Tzikakis, który pracował m.in. dla SAP i uchodzi za doświadczonego lidera technologicznego w zakresie transformacji cyfrowej, oraz z dyrektorem ds. marketingu produktów, panią Jill Grozalsky z Sitecore, firmy specjalizującej się w doświadczeniach klientów.

Więcej

Jak skutecznie sprzedawać na Amazon? Krosno Glass na Amazon – polskie szkło na zagranicznych stołach!

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Krosno Glass jest wiodącym producentem szkła użytkowego w Polsce, z blisko 100-letnią tradycją. Szklane wyroby marki trafiają do klientów na niemal 60 globalnych rynkach. Przez wiele lat spółka Krosno Glass opierała się głównie na tradycyjnych kanałach sprzedaży. Jednak kilka lat temu marka postanowiła zainwestować w rozwój e-commerce i tym samym rozpocząć współpracę z Amazon.

Więcej

Technologia wywołuje wrażenia – case study o połączeniu „offline” z „online” w marce beauty

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Marki należące do branży beauty stoją przed zadaniem pokonania dużej konkurencji i wypracowania efektywnego sposobu komunikacji, by dotrzeć do klientek o sprecyzowanych, wysokich oczekiwaniach. Tym bardziej w czasach pandemii. Rosnące wymagania konsumentek wobec wyglądu i działania e-sklepów, mogą być dużym wyzwaniem dla marketingowców i software housów, wspierających te marki. Jak odpowiadać na takie wyzwania?

Więcej

Co wolno napisać w wiadomości do kupującego? Amazon definiuje dopuszczalne komunikaty dla klientów.

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Sprzedawcy, którzy kontaktują się z kupującymi na Amazonie muszą przestrzegać wytycznych dotyczących takiej komunikacji. Z początkiem listopada obowiązują nowe przepisy, których trzeba respektować – w przeciwnym razie sprzedawcy muszą spodziewać się konsekwencji takich, jak ograniczenie możliwości sprzedaży – blokad konta.

Więcej

Sklep internetowy w 5 dni? Poznaj case-study o Jean Louis David w czasie lockdown’u!

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Usługi salonu fryzjerskiego online? Niemożliwe. Owszem – wykonanie usługi online jest w tym przypadku niemożliwe, ale mamy przecież szansę kreatywnego myślenia i szerszego patrzenia na sytuację. Tę szansę wykorzystali prezes Fast White Cat, spółki należącej do Grupy Kapitałowej Digitree oraz Dyrektor Generalny Jean Louis David Polska.

Więcej

„Sprzedawcy nie będą już mogli obejść się bez Instagrama” – jak wykorzystać Instagram w e-commerce?

Nikolaj Schlickewitz 8 min read

Wywiad z Alessandro De Pasquale z Intermate, agencją stojącą za dużymi kampaniami marek takich, jak: Vodafone, Volkswagen, C&A, Coca Cola, OBI, Dr Oetker. Również Instagram coraz bardziej przekształca się w kanał e-commerce. Alessandro Według De Pasquale, sprzedawcy internetowi nie będą mogli zbyt długo odwlekać skierowania swoich działań również w tym kierunku. W wywiadzie ujawnia między innymi, dlaczego małe firmy mają na Instagramie przewagę nad dużymi, dlaczego Johnny Depp także dał się do niego przekonać i dlaczego autentyczność na Instagram to bzdura.

Więcej

Filmy produktowe na Amazonie: jak je zrobić i czy warto?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Możliwość „doświadczenia” produktu w Internecie jest ważnym aspektem zwiększania sprzedaży. W żadnym sklepie internetowym nie powinno zabraknąć dobrego opisu produktu i atrakcyjnych zdjęć. Filmy o produktach są świetnym sposobem przedstawienia produktu klientowi i zapewnienia mu pełniejszego obrazu o danym przedmiocie. Amazon oferuje możliwość umieszczania takich filmów w opisie produktu – ale czy inwestycja czasu i pieniędzy w filmy jest opłacalna dla sprzedawców?

Więcej

Najlepsze narzędzia do znalezienia słów kluczowych

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Dokładny research słów kluczowych jest podstawą przygotowania dobrych aukcji i listingów oraz optymalizacji istniejącej oferty. Prezentujemy najbardziej przydatne narzędzia, które umożliwią znalezienie najczęściej szukanych słów kluczowych dla listingów Amazona, aukcji eBay oraz ofert na pozostałych markeplace’ach. Radzimy przetestować wszystkie i później wybrać najlepsze rozwiązanie dla swojej branży. Płatne opcje premium w testach często się okazały raczej mało wiarygodne. Obowiązuje ta sama zasada, co w przypadku wszystkich nieoficjalnych narzędzi – dane mogą się zgadzać, ale nie muszą. Prezentowane narzędzia pozwalają z pewnością znaleźć inspiracje dla dodatkowych słów kluczowych oraz wariantów produktów, ale do głównych keyword´ów wciąż najlepiej nadaje się ludzki native-speaker.

Więcej
Szukasz wiedzy o e-commerce?
Zapytaj o darmową analizę lub przeszukaj naszą bazę. 👇
Asystent ecommercenews.pl Jaki temat Cię interesuje?
×
Cześć! 👋 Jestem asystentem ecommercenews.pl.

Pomogę Ci znaleźć artykuły lub skontaktować się z ekspertami Setup.pl. O co chcesz zapytać?