Na niemieckim TikTok Shop prawie 70 proc. sprzedaży pochodzi z krótkich filmów zakupowych, a transmisje na żywo przynoszą zaledwie 13 proc. obrotów. Polskie firmy, które po czerwcowym starcie platformy w kraju myślą o sprzedaży do Niemiec, powinny inwestować przede wszystkim w filmy i współpracę z twórcami, a marżę liczyć po prowizjach, wysyłce i zwrotach.
Więcej
Czy właściciel marki własnej na rynku niemieckim, który ustala cenę sugerowaną dla swoich dystrybutorów, może sam sprzedawać na marketplace nieco taniej i pokazywać klientom tę cenę, np. przekreśloną? Niemiecki sąd uznał przekreśloną cenę sugerowaną przy markach własnych za wprowadzającą w błąd w sprawie, w której produktu nie dało się kupić nigdzie indziej. Wyjaśniamy, gdzie przebiega granica.
Więcej
Niemiecka kancelaria Cyfire wysyła sklepom internetowym upomnienia za pomiar otwarć i kliknięć w newsletterach bez odrębnej zgody odbiorców i żąda zobowiązania pod rygorem kary umownej oraz kilkuset euro kosztów. Problem dotyczy także polskich sprzedawców wysyłających kampanie do klientów w Niemczech, bo domyślne ustawienia popularnych narzędzi mailingowych włączają piksele śledzące automatycznie.
Więcej
Universal Music Deutschland domaga się ponad 1 mln euro odszkodowania za wieloletnie wykorzystywanie muzyki w wielu filmach publikowanych w social media. Sprawa pokazuje ryzyko dla sklepów internetowych i marek korzystających z popularnych utworów w Instagram Reels, TikTok i reklamach. Dostępność piosenki w bibliotece platformy nie zawsze obejmuje użytek komercyjny, a przy sprzedaży do Niemiec nieuprawnione wykorzystanie muzyki może prowadzić do upomnienia, roszczeń licencyjnych oraz kosztów prawnych. Dla polskich sprzedawców szczególnego znaczenia nabiera audyt starszych materiałów, dokumentowanie licencji i rozdzielenie praw do muzyki między TikTok, Meta, własny sklep i marketplace.
Więcej
Newslettery pozostają jednym z najmocniejszych kanałów sprzedażowych w e-commerce w Niemczech, Austrii i Szwajcarii. 70 proc. subskrybentów w regionie DACH deklaruje zakup po kliknięciu w ofertę z mailingu, a w Austrii i Szwajcarii wynik sięga 71 proc. Badanie United Internet Media i Omnicom Media Germany pokazuje również, że odbiorcy oczekują krótkich wiadomości, rozpoznawalnego designu, wiarygodnego nadawcy, ekskluzywnych rabatów i personalizacji. Dla polskich sklepów sprzedających cross-border oznacza to konieczność łączenia e-mail marketingu z lokalną ofertą, aktualnymi stanami magazynowymi, mobilnym checkoutem i kontrolą marży.
Więcej
Shein może rozpocząć ofertę publiczną w Hongkongu już 19 sierpnia. Ujawnione dane pokazują spadek marży oraz gigantyczne koszty marketingu i fulfillmentu. Analizujemy, co oznacza to dla polskich marek konkurujących w Europie.
Więcej
Retail media w Europie urosło w 2025 r. o 16,7 proc. do 13,3 mld euro i przekroczyło 10 proc. rynku reklamy cyfrowej. Dla polskich sprzedawców oznacza to konieczność traktowania płatnej widoczności na marketplace’ach jako stałego kosztu dystrybucji.
Więcej
Od 2 sierpnia 2026 roku AI Act wprowadza nowe obowiązki przejrzystości dla części treści generowanych przez AI, ale nie zakazuje sprzedawcom tworzenia zdjęć produktowych, infografik, reklam i materiałów marketplace z pomocą GenAI. Największe znaczenie dla e-commerce ma rozróżnienie między zwykłą grafiką sprzedażową a fotorealistycznym deepfake’em, który może wymagać widocznej etykiety. Polscy sprzedawcy aktywni w Niemczech i innych krajach UE powinni uporządkować proces tworzenia treści AI, sprawdzić zdjęcia, reklamy, A+ Content, materiały wideo i infografiki, a następnie wdrożyć jasne zasady oznaczania bez rezygnacji z przewagi kosztowej sztucznej inteligencji.
Więcej
Prime Day 2026 pokazał, że wysoki obrót na Amazon nie zawsze idzie w parze z rentownością sprzedawcy. Rosnący ruch, wyższe koszty reklam PPC, spadająca konwersja, niższa wartość koszyka i zwroty po akcji mogą sprawić, że pasywny udział w dużym wydarzeniu promocyjnym będzie lepszy niż agresywna walka o każdą sprzedaż. Dla polskich firm sprzedających na Amazon.de, marketplace i w modelu cross-border najważniejsze staje się liczenie marży po rabacie, reklamie, fulfillment i zwrotach, a nie sama wartość zamówień.
Więcej
Amazon udostępnił Premium A+ Content wszystkim markom zarejestrowanym w Amazon Brand Registry. Sprzedawcy zyskali dostęp do karuzel wideo, interaktywnych grafik i rozbudowanych tabel porównawczych bez konieczności osiągania wysokich obrotów. Nowe możliwości nie gwarantują jednak automatycznego wzrostu sprzedaży. W wielu kategoriach nadal największy wpływ na konwersję mają zdjęcia produktowe, infografiki oraz pierwsze bullet points. Zmiany są szczególnie istotne dla polskich marek rozwijających sprzedaż cross-border na Amazon w Niemczech i Europie.
Więcej
TikTok Shop startuje w Polsce 15 czerwca 2026 roku, ale dane z USA pokazują, że sprzedaż w modelu social commerce szybko koncentruje się wokół nielicznych liderów. Dla polskich sprzedawców TikTok Shop może być ważnym kanałem wzrostu, testowania popytu i sprzedaży cross-border, pod warunkiem że firma policzy marżę, przygotuje logistykę, współpracę z twórcami, checkout, obsługę zwrotów i zgodność komunikacji z zasadami platformy.
Więcej
Meta może do końca 2026 roku wyprzedzić Google w globalnych przychodach z reklamy cyfrowej, a razem z Amazon przejąć 62,3 proc. rynku. Dla polskich sprzedawców działających za granicą to sygnał, że reklamowy krajobraz będzie jeszcze bardziej skoncentrowany. Kluczowe stają się nie tylko budżety w Meta, Google i Amazon, ale też jakość danych, logistyka, obsługa zwrotów i kontrola marży w sprzedaży transgranicznej.
Więcej
Fałszywe ceny przekreślone to nie drobny błąd marketingowy, lecz realne naruszenie prawa konkurencji w Niemczech. Wyrok OLG Köln jasno pokazuje, że nawet późniejsze sprostowanie nie chroni sprzedawcy. Kluczowe znaczenie ma najniższa cena z ostatnich 30 dni – jej brak w komunikacji promocji oznacza ryzyko upomnienia, kosztów prawnych i problemów w sprzedaży cross-border.
Więcej
eBay od 15 kwietnia 2026 uruchamia reklamy wideo w Promoted Listings z priorytetową strategią. Sprzedawcy będą mogli dodać jedno wideo do oferty, do 45 sekund, bez zmiany modelu rozliczenia kosztu za kliknięcie. Dla polskich firm sprzedających cross-border to szansa na lepszą widoczność, ale też test jakości całej oferty: od zdjęć i opisu, przez logistykę, po zgodność komunikacji z realnym produktem. Najwięcej mogą zyskać kategorie wymagające demonstracji, ale źle przygotowane wideo może równie łatwo zwiększyć zwroty, spory i koszt pozyskania klienta.
Więcej
Reddit wchodzi do gry o sprzedaż: nowe formaty reklamowe, integracja Shopify i dane o ROAS pokazują, że platforma przestaje być tylko źródłem ruchu. Dla sprzedawców oznacza to nowe możliwości dotarcia do klientów w momencie podejmowania decyzji, ale też konieczność zarządzania opiniami i reputacją w środowisku, które realnie wpływa na konwersję.
Więcej
Amazon może przenieść Prime Day 2026 z lipca na czerwiec, a to oznacza dla sprzedawców wcześniejsze przygotowanie promocji, zapasów, reklam i logistyki. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec stawką są nie tylko wyniki sprzedaży, ale też marża, terminowość dostaw, liczba zwrotów i oceny kont na marketplace.
Więcej
Wyrok OLG Bamberg pokazuje, że countdown, mocny rabat, hasło „Kup teraz” i komunikat „nie czekaj” nie są automatycznie dark patterns. Dla sprzedawców z Polski kluczowe jest jednak to, by promocje kierowane do Niemiec były realne, spójne i możliwe do obrony: z prawdziwym terminem, uczciwym komunikatem cenowym i bez sztucznej presji, która może skończyć się sporem, kosztami i problemami na marketplace.
Więcej
Czy TikTok staje się nową wyszukiwarką? Badanie z USA pokazuje, że już 49 procent konsumentów szuka tam informacji o produktach, porad i opinii. Wyjaśniamy, dlaczego użytkownicy wybierają wideo zamiast klasycznych wyników wyszukiwania, jak firmy zmieniają strategie marketingowe oraz co ten trend oznacza dla sprzedawców z Polski rozwijających sprzedaż na rynkach zagranicznych.
Więcej
Dlaczego 15-sekundowa rolka na Instagram może kosztować 10 000 euro? Jak działa analogia licencyjna w Niemczech i z czego składa się roszczenie za nielegalne użycie muzyki? Sprawdź, jakie ryzyko ponoszą sprzedawcy z Polski sprzedający do Niemiec i jak zabezpieczyć marketing w social media przed kosztownym upomnieniem.
Więcej
Walentynki 2026 to mniej rabatów (średnio z 12% do nieco ponad 10%) i więcej planowania: klienci oglądają produkty wcześniej (odsłony +28% rok do roku), a zakupy domykają bliżej 14 lutego. Które kategorie rosną poza biżuterią (żywność, napoje, produkty dla zwierząt)? Jak wykorzystać sezon od stycznia, nie polegając na przecenach, i co to oznacza dla sprzedaży z Polski do innych krajów Unii Europejskiej?
Więcej
To wydarzenie, które łączy biznesowe potrzeby z praktycznymi rozwiązaniami, prezentowanymi w realnym kontekście rynkowym. Ostatnie dni na decyzję – zarejestruj się już teraz.
Więcej
Jakie znaczenie ma personalizacja w niemieckim e-commerce i dlaczego coraz częściej wygrywa z ceną? Jakie błędy popełniają sprzedawcy i które rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji pomagają budować zaufanie konsumentów? Sprawdź, jakie oczekiwania mają klienci i jak je spełnić, sprzedając w Niemczech.
Więcej
Dlaczego Amazon rozpoczął wysyłkę wiadomości na WhatsApp bez zgody części klientów? Jakie obowiązki komunikacyjne mają sprzedawcy w Niemczech i jak uniknąć upomnienia? Jak zgodnie z prawem wykorzystywać komunikatory w e-commerce i czego uczy nas ten test Amazon? Dowiedz się, jak chronić swój sklep przed błędami w komunikacji.
Więcej
Listopad i grudzień to w branży e-commerce okres najwyższej próby, definiujący roczne wyniki sprzedażowe wielu firm. Z najnowszego raportu „DHL e-Commerce Trends 2025 Business Edit” wynika jasno, że Black Friday przestał być już jedynie marketingową ciekawostką, a stał się fundamentem kalendarza handlowego.
Więcej
Jak działają Marki sponsorowane (Sponsored Brand Ads) na Kaufland Global Marketplace, czym różnią się od Ofert sponsorowanych, jak krok po kroku połączyć MS z kampaniami sezonowymi i voucherami w Black Week oraz na czym polega przewaga Kaufland nad samą sprzedażą „z pudełka”, a gdzie wciąż ustępuje rozwiązaniom Amazon – i co z tego wszystkiego wynika dla polskich marek planujących ekspansję na rynki Niemiec, Czech i Słowacji?
Więcej
Pinterest i Reddit zyskują znaczenie w globalnym e-handlu. Jak wykorzystać te platformy do reklamy, ekspansji zagranicznej i analizy zachowań konsumentów? Dowiedz się, dlaczego stają się kluczowymi kanałami sprzedaży i źródłami danych dla sztucznej inteligencji.
Więcej
W nocy z 26 na 27 października 2025 roku cofamy zegarki o godzinę. Co to oznacza dla sklepów internetowych? Jak uniknąć błędów w kampaniach marketingowych, logistyce i obsłudze klienta podczas zmiany czasu? Sprawdź, jak przygotować swój sklep na jesienną zmianę czasu i wykorzystać ją jako okazję sprzedażową.
Więcej
Czy ChatGPT może stać się nowym kanałem sprzedaży w e-commerce? Najnowsze badania z Niemiec pokazują, że choć generuje on coraz więcej ruchu, wciąż nie dorównuje Google czy e-mail marketingowi pod względem konwersji. Jakie bariery stoją przed ChatGPT i co powinni zrobić sprzedawcy, by wykorzystać jego potencjał?
Więcej
Czy Black Friday to wciąż okazja do zwiększenia zysków, czy raczej pułapka rabatowa? Niemiecka analiza pokazuje, że bez inteligentnego zarządzania cenami sprzedawcy tracą miliony. Jak działa dynamiczne kształtowanie cen w praktyce i co mogą z tego wynieść polscy e-handlowcy?
Więcej
Dlaczego aż 85% klientów kupuje w e-sklepie tylko raz? Najnowsze dane pokazują, że powracający klienci są znacznie bardziej opłacalni, ale większość sprzedawców nie potrafi ich zatrzymać. Jakie strategie zwiększają lojalność klientów w e-commerce i kiedy najlepiej je stosować? Sprawdź wnioski z raportu Uptain i praktyczne wskazówki dla polskich sklepów internetowych.
Więcej
Czy fanpage na Facebooku wystarczy, by zdobyć młodych klientów w Niemczech? Najnowsze badania ARD/ZDF i raport Digital 2025 pokazują, że pokolenie Z i milenialsi wybierają dziś TikTok, Instagram i YouTube, a Facebook staje się medium starszych grup. Zobacz, jak polscy eksporterzy powinni zaplanować strategię social media, by skutecznie sprzedawać w Niemczech.
Więcej
Dlaczego produkty Amazona zniknęły z Google Shopping i co to oznacza dla polskich sprzedawców internetowych? Analizujemy przyczyny spadku widoczności, wpływ na koszty reklam i konsekwencje dla e-commerce w Europie.
Więcej
Czy Twój sklep internetowy utknął w stagnacji? Poznaj 36 sprawdzonych sposobów na ożywienie biznesu e-commerce – od optymalizacji operacji i ograniczenia ryzyka prawnego, przez nowe kanały sprzedaży i marketing, aż po poprawę doświadczeń klientów. Jakie strategie działają w Polsce i na rynkach zagranicznych, zwłaszcza w Niemczech i Europie Zachodniej? Sprawdź nasz praktyczny przewodnik.
Więcej
Ralph Lauren stawia na cyfrowego stylistę. Marka uruchomiła w USA usługę „Ask Ralph”, opartą na sztucznej inteligencji Microsoftu, która doradza klientom w wyborze kompletnych stylizacji. W tym samym czasie badania GfK pokazują, że konsumenci chętnie korzystają z AI w codziennych usługach, ale oczekują też ludzkiego kontaktu. Co to oznacza dla polskich sprzedawców internetowych i przyszłości e-handlu?
Więcej
Wejście na zagraniczny rynek nie powinno być decyzją podjętą pod wpływem impulsu czy na zasadzie „skoro konkurencja już tam jest, my też powinniśmy”. Ekspansja to strategiczny projekt, który wymaga przygotowania w kilku kluczowych obszarach: operacyjnym, technologicznym, prawnym i marketingowym.
Więcej
Sprzedawcy na Amazon często wpadają w pułapkę inwestowania w efektowne A+ i inne „premium dodatki”, które wyglądają atrakcyjnie, ale w praktyce rzadko zwiększają sprzedaż. Tymczasem prawdziwe fundamenty sprzedaży na Amazon są zaskakująco proste i to one często decydują o konwersji. Jak skutecznie podejść do optymalizacji listingów Amazon i uniknąć „sztuki dla sztuki”?
Więcej
Amazon wraca na Google Shopping – ale tylko w Europie. Po miesiącu przerwy gigant e-commerce znów pojawił się w aukcjach produktowych, stając się konkurentem dla trzech czwartych reklamodawców. W USA Amazon nadal milczy – czy to znak zmiany globalnej strategii? Sprawdzamy, co ta decyzja oznacza dla polskich sprzedawców i jakie wnioski warto wyciągnąć z „miesiąca bez Amazona”.
Więcej
Zrównoważony rozwój to słuszny kierunek – ale nie każdy sprzedawca miał szansę zdecydować, czy chce iść tą drogą razem z DHL. Podczas gdy nowy raport logistycznego giganta wskazuje, że firmy zbyt często deklarują troskę o środowisko, a zbyt rzadko realnie inwestują, jednocześnie uruchomiono odpłatną usługę GoGreen Plus — domyślnie aktywowaną w kontach biznesowych. W efekcie wielu e-sprzedawców dowiaduje się o „zielonej transformacji” dopiero z faktury.
Więcej
Retail media to jeden z najszybciej rosnących trendów w handlu – a XXXLutz właśnie pokazuje, jak skutecznie połączyć sklepy stacjonarne i e-commerce w jeden ekosystem reklamowy. Dzięki ponad 1300 ekranom w 55 niemieckich placówkach oraz nowym formatom online, sieć meblowa tworzy możliwości, których nie oferuje nawet Amazon. Dla polskich sprzedawców cross-border to szansa na dywersyfikację kanałów i dotarcie do klientów w modelu omnichannel – od sklepu internetowego po fizyczną salę sprzedaży.
Więcej
Wnioski z badania Bitkom pokazują poważne braki w kompetencjach cyfrowych sprzedawców. Polscy eksporterzy powinni uważać, by nie powtórzyć tych samych błędów. Media społecznościowe miały być narzędziem do budowania relacji, zasięgów i sprzedaży. Tymczasem najnowsze dane z Niemiec pokazują, że dla wielu firm handlowych stają się one źródłem frustracji i rozczarowania. Brak strategii, problemy z negatywnymi komentarzami, fałszywe profile i słabe efekty zniechęcają nawet dużych graczy. Polscy sprzedawcy internetowi, zwłaszcza ci działający cross-border, powinni wyciągnąć wnioski — bo w ich przypadku bariery są jeszcze większe, a straty bardziej dotkliwe.
Więcej
Google wprowadził funkcję „AI Overviews”, która zmienia sposób wyświetlania wyników wyszukiwania, generując streszczenia oparte na sztucznej inteligencji. Choć celem jest ułatwienie użytkownikom szybszego dostępu do informacji, nowe dane pokazują, że AI-summary skutkuje spadkiem kliknięć w tradycyjne linki, co bezpośrednio wpływa na ruch na stronach internetowych i w sklepach online. Zjawisko to szczególnie dotyczy młodszych użytkowników, którzy coraz częściej wybierają Google zamiast Amazonu przy poszukiwaniach produktów. Dowiedz się, jak „AI Overviews” zmieniają e-commerce i jakie wyzwania stoją przed sprzedawcami internetowymi w związku z tymi nowymi trendami.
Więcej
Amazon nagle zniknął z Google Shopping – co to oznacza dla kosztów kliknięć, widoczności produktów i strategii reklamowej w e-commerce? Sprawdź, jak ta zmiana wpływa na konkurencję i jakie szanse otwiera dla polskich sprzedawców na rynkach zagranicznych.
Więcej
Czy można legalnie reklamować obniżki względem ceny producenta (MSRP)? Czy przekreślona cena w niemieckim sklepie internetowym zawsze oznacza promocję? Jakie warunki trzeba spełnić, by nie narazić się na upomnienie (Abmahnung)? I co z tym wszystkim mają wspólnego polscy sprzedawcy działający na Amazonie lub eBayu w Niemczech? Przeczytaj, jak nowe niemieckie wyroki zmieniają zasady gry w e-commerce.
Więcej
MultichannelDay 2025 w Kolonii – wydarzenie uznawane za jedno z najważniejszych spotkań branży e-commerce w Niemczech – zakończył się w tym roku z niespodziewanym echem. Wszystko za sprawą kontrowersyjnego incydentu z udziałem przedstawicieli chińskiej platformy sprzedażowej TEMU, którzy zostali osobiście usunięci z wydarzenia przez organizatora Michaela Atuga.
Więcej
W dzisiejszym odcinku podcastu „Sukces na Marketplace” zanurzymy się w kluczowy temat wszystkich sprzedawców na Amazonie w 2025 roku: jak pierwsze dwa zdjęcia produktowe decydują o być-albo-nie-być Twojego listingu w zaledwie 2–3 sekundy.
Więcej
Wejście na zagraniczny rynek nie powinno być decyzją podjętą pod wpływem impulsu czy na zasadzie „skoro konkurencja już tam jest, my też powinniśmy”. Ekspansja to strategiczny projekt, który wymaga przygotowania w kilku kluczowych obszarach: operacyjnym, technologicznym, prawnym i marketingowym.
Więcej
Wyobraź sobie tętniący życiem, globalny targ, na którym miliony produktów walczą o uwagę każdego przechodnia. To właśnie Amazon – cyfrowy gigant handlu detalicznego, w którym walka o klienta rozgrywa się nie w minutach, a w sekundach. Jeśli sprzedajesz na tej platformie, musisz zrozumieć jedną, brutalną prawdę: masz zaledwie kilka sekund, by przyciągnąć wzrok i przekonać do siebie kupującego. W tej błyskawicznej grze o uwagę Twoją najpotężniejszą bronią nie jest opis ani cena – są nią zdjęcia produktowe.
Więcej
TikTok Shop to nowość na niemieckim rynku e-commerce, oferująca sprzedawcom unikalne możliwości sprzedaży bezpośrednio w aplikacji TikTok. Platforma ta wyróżnia się podejściem One-Stop-Shop, które integruje cały proces zakupowy – od odkrycia produktu, przez decyzję zakupową, aż po finalizację transakcji – bez konieczności opuszczania aplikacji. To zupełnie nowa jakość w sprzedaży internetowej, ale czy jest to rozwiązanie dla każdego sprzedawcy? Jakie są pierwsze doświadczenia firm działających na TikTok Shop? Sprawdzamy!
Więcej
W świecie e-commerce, gdzie uwaga konsumenta jest na wagę złota, sprzedawcy często sięgają po mocne hasła promocyjne. Jednak niemiecka Wettbewerbszentrale, czyli Centralna Organizacja ds. Zwalczania Nieuczciwej Konkurencji, przypomina, że nawet najbardziej atrakcyjna kampania musi być zgodna z prawem i uczciwa wobec konsumentów. Najnowszy przypadek, w którym ukarano sprzedawcę internetowego za rzekomą „akcję promocyjną”, pokazuje, jak łatwo można przekroczyć granicę dozwolonego marketingu.
Więcej
Współczynnik konwersji to jeden z najważniejszych wskaźników efektywności dla każdego e-sklepu. Pokazuje on, jaki procent odwiedzających sklep faktycznie dokonuje zakupu. W dobie rosnącej konkurencji w e-commerce oraz zmieniających się preferencji konsumentów, optymalizacja konwersji staje się kluczowa dla rentowności biznesu.
Więcej
Amazon oficjalnie ogłosił nową kampanię promocyjną – „Big Spring Sale” w USA oraz „Frühlingsangebote” w Niemczech, która odbędzie się w dniach 25–31 marca.
Więcej
Gry wideo to już nie tylko prosta rozrywka, ale coraz częściej także forma marketingu. W tym artykule opiszemy, jak działa takie podejście firm na przykładach udanych kampanii, a także zastanowimy się, co może przynieść przyszłość.
Więcej
Wbudowane w proces zakupowy usługi dodatkowe (ang. embedded services) to skuteczny sposób na wyróżnienie się na tle konkurencji, budowanie długotrwałej relacji z klientami oraz generowanie dodatkowych przychodów. Ubezpieczenia, serwis naprawczy, czy możliwość łatwej wymiany produktu to już nie tylko chwilowy trend, ale kluczowy element nowoczesnego e-commerce. Sprzedawcy, którzy potrafią zintegrować tego typu usługi z doświadczeniem zakupowym klientów, zyskują przewagę rynkową i zwiększają wartość swojego koszyka zakupowego.
Więcej
Rosnące koszty reklamy w Google i na platformach Meta sprawiają, że marki coraz częściej poszukują alternatywnych sposobów dotarcia do klientów. Jednym z coraz popularniejszych narzędzi marketingowych są inserty do paczek – ulotki, kody rabatowe i reklamy umieszczane w przesyłkach e-commerce.
Więcej
Niemiecki sąd orzekł, że firma ponosi odpowiedzialność za udostępnienie w mediach społecznościowych treści stworzonej przez klienta, jeśli narusza ona zasady uczciwej konkurencji. To ważna decyzja dla wszystkich przedsiębiorców, którzy aktywnie korzystają z Instagrama, Facebooka czy TikToka do promocji swoich produktów.
Więcej
Dla większości sprzedawców recenzje to element strategii sprzedażowej – pomagają zwiększyć konwersję, budują zaufanie i wpływają na widoczność produktu. Jednak dla amerykańskiego pisarza Kevina Killiana recenzje były czymś znacznie więcej – stały się formą literacką, przestrzenią narracji i artystycznej ekspresji. Co jego historia mówi o wartości opinii klientów? Jak sprzedawcy mogą wykorzystać recenzje nie tylko do optymalizacji sprzedaży, ale także do odkrywania nowych zastosowań produktów i doskonalenia oferty? Odpowiedzi znajdziesz w naszym artykule.
Więcej
Coraz więcej Niemców obchodzi Walentynki, a dla sektora handlowego to doskonała okazja do wzrostu sprzedaży. Jak wynika z danych Niemieckiego Związku Handlu (HDE), tegoroczne wydatki konsumentów na walentynkowe zakupy mogą sięgnąć nawet 1,3 miliarda euro. To o 30% więcej niż w 2020 roku, kiedy obroty wynosiły około 1 miliarda euro.
Więcej
Od 26 lutego 2025 roku Ebay wprowadzi zmiany w swoim systemie reklamowym, które mogą znacząco wpłynąć na sposób promowania ofert na platformie. Nowe zasady dotyczą zarówno reklam podstawowych, jak i premium. Budzą liczne wątpliwości wśród sprzedawców, również tych prowadzących działalność cross-border, w tym wielu polskich przedsiębiorców sprzedających na rynku niemieckim. Jak te zmiany mogą wpłynąć na sprzedawców, którzy często traktują Ebay jako kluczowy kanał sprzedaży zagranicznej?
Więcej
Pokolenie Z, czyli osoby urodzone między 1996 a 2010 rokiem, to prawdziwi cyfrowi tubylcy, którzy dorastali w świecie jednego kliknięcia i dostaw na następny dzień. Mimo to, ku zaskoczeniu wielu, ta generacja chętnie wraca do sklepów stacjonarnych.
Więcej
Amazon od lat uchodzi za niekwestionowanego lidera e-commerce, wyznaczając standardy dla sprzedawców i konsumentów na całym świecie. Jednak w obliczu rosnącej konkurencji ze strony platform takich jak TikTok czy Temu, które łączą zakupy z rozrywką, gigant zmienia swoje podejście. Ostatnie eksperymenty dotyczą widoczności treści A+ oraz bullet points, kluczowych dotąd elementów prezentacji produktów. Zmiany te wywołują kontrowersje wśród sprzedawców i rodzą pytania: czy to początek nowej ery w sprzedaży online, czy jedynie testy na ograniczoną skalę? Przyjrzyjmy się szczegółowo.
Więcej
Raport „Cross-border e-Commerce. Marka bez granic” został przygotowany przez Izbę Gospodarki Elektronicznej (e-Izbę) – organizację, która od lat wspiera polski rynek e-commerce, promując nowoczesne technologie, edukację oraz budowanie relacji między firmami na rynku cyfrowym. E-Izba, poprzez swoje projekty i inicjatywy, takie jak „Cross-border Matchmaking Events” czy współpraca z Polską Agencją Inwestycji i Handlu, pomaga przedsiębiorcom w ekspansji na rynki zagraniczne.
Więcej
Sezonowość w e-commerce to jedno z kluczowych zagadnień, które mogą decydować o sukcesie lub porażce sprzedawcy. Konsumenci zmieniają swoje preferencje i potrzeby w zależności od pory roku, co wpływa na zapotrzebowanie na różne grupy produktów. Aby pomóc sprzedawcom w pełnym wykorzystaniu potencjału sprzedażowego, eBay opracował marketingowy kalendarz trendów na 2025 rok. To kompleksowe narzędzie, które bazuje na danych analitycznych i przedstawia prognozy dotyczące sezonowych wzrostów sprzedaży oraz najważniejszych wydarzeń w handlu online.
Więcej
W ostatnich miesiącach czekolada dubajska (Dubai-Schokolade) zdobyła ogromną popularność w Europie, zwłaszcza w Niemczech. Produkt stał się viralowy dzięki mediom społecznościowym, gdzie użytkownicy promują go jako luksusową, nietuzinkową przekąskę. Jednak równie szybko, jak zyskał popularność, wzbudził kontrowersje prawne. Wielu producentów, w tym międzynarodowe marki takie jak Lindt, a także sieci handlowe Aldi i Lidl, zmaga się z zarzutami o wprowadzanie konsumentów w błąd.
Więcej
Google Shopping stało się jednym z najważniejszych narzędzi marketingowych dla sklepów internetowych. Coraz częściej produkty widoczne są nie tylko w zakładce „Zakupy”, ale także w organicznych wynikach wyszukiwania, co pozwala sprzedawcom na zwiększenie zasięgu i dotarcie do potencjalnych klientów. W obliczu rosnącej konkurencji i dominacji wielkich graczy takich jak Amazon, kluczem do sukcesu staje się zrozumienie mechanizmów rządzących rankingami. Na podstawie obszernego badania przeprowadzonego przez 180 Marketing, które objęło analizę wyników dla 5000 słów kluczowych, możemy wskazać najważniejsze czynniki wpływające na sukces w Google Shopping oraz sposoby ich skutecznego wykorzystania przez polskich sprzedawców.
Więcej
Współpraca marki LEGO z Kaufland.de to doskonały przykład, jak marki mogą wykorzystać potencjał platform takich jak Kaufland Global Marketplace, by zwiększyć swoją widoczność i zaoferować klientom coś wyjątkowego. Kampania, w ramach której marketplace Kaufland.de zmienia się w świat LEGO, pokazuje, jak kreatywne akcje mogą nie tylko wzmocnić rozpoznawalność marki, ale także wpłynąć na pozytywne doświadczenia zakupowe użytkowników.
Więcej
Już 28 listopada 2024 roku odbędzie się BEOMNI 2024 – wyjątkowa, międzynarodowa konferencja poświęcona efektywności w e-commerce. To wydarzenie na stałe wpisało się w kalendarz najważniejszych branżowych spotkań w Polsce, przyciągając przedsiębiorców, ekspertów i innowatorów z różnych zakątków świata. Tegoroczna edycja obędzie się we Wrocławiu, uznawanym za polską Dolinę Krzemową, co dodatkowo podkreśla prestiż tego wydarzenia.
Więcej
Dodawanie filmów z YouTube na stronach internetowych to popularny sposób na zwiększenie atrakcyjności treści i zaangażowania użytkowników. Jednak osadzanie wideo niesie za sobą nie tylko korzyści, ale także ryzyko prawne, szczególnie w zakresie ochrony danych osobowych.
Więcej
W erze rosnącej popularności produktów ekologicznych, rękodzielniczych i prozdrowotnych, wielu sprzedawców stawia na ich atrakcyjność, stosując różnorodne strategie marketingowe. Klienci są coraz bardziej świadomi zdrowia i jakości, dlatego produkty reklamowane jako „handmade” i „wzmacniające zdrowie” cieszą się dużym zainteresowaniem. Jednakże dla sprzedawców pojawia się tu pewna pułapka: wyolbrzymianie właściwości zdrowotnych lub tworzenie wrażenia ręcznej produkcji, gdy tak nie jest, może prowadzić do bolesnych konsekwencji prawnych i upomnień.
Więcej
Amazon wprowadza nową politykę dotyczącą kuponów rabatowych, umożliwiając klientom skorzystanie z procentowych zniżek na nawet pięć produktów w jednym zamówieniu. Dzięki temu sprzedawcy zyskują większą elastyczność w planowaniu promocji, obniżają koszty wysyłki i mogą efektywniej zarządzać zamówieniami. Sprawdź, jak te zmiany mogą wpłynąć na rozwój Twojego biznesu na Amazonie i jakie korzyści przyniosą dla Twoich klientów!
Więcej
Social Shopping, czyli zakupy dokonywane za pośrednictwem mediów społecznościowych, staje się coraz ważniejszym elementem handlu elektronicznego. Niemieccy konsumenci coraz częściej wybierają zakupy na platformach takich jak Instagram, Facebook czy YouTube, zamiast tradycyjnych sklepów internetowych.
Więcej
Zbliża się jedno z największych wydarzeń zakupowych roku – Black Friday oraz Cyber Monday, które odbędą się w dniach 29 listopada – 2 grudnia 2024. To doskonała okazja, aby przedsiębiorcy przygotowali się na rosnące zainteresowanie zakupami zarówno w Niemczech, jak i na innych europejskich rynkach. Najnowszy raport „Black Friday & Cyber Monday 2024” opracowany przez YouGov dostarcza cennych informacji o preferencjach zakupowych Niemców. Co zatem powinni wiedzieć polscy przedsiębiorcy sprzedający swoje produkty na rynkach zagranicznych, szczególnie w Niemczech?
Więcej
Logo i nazwa są elementami identyfikacji marki. Dla wielu firm logotyp to fundament, który buduje rozpoznawalność i wyróżnia ofertę na tle konkurencji. Aby w pełni wykorzystać potencjał swojej marki, szczególnie na globalnych platformach jak Amazon, ważne jest, aby zrozumieć, jakie kroki należy podjąć w celu ochrony logotypu oraz innych oznaczeń marki.
Więcej
Starzejące się społeczeństwo: nowe wyzwania dla handlu online w Niemczech i w Polsce
Więcej
Złap ostatnie bilety na IAB HowTo: Retail 2024. Make Shopping a Sensation!
Więcej
Po siedmiu latach sporów prawnych, znak towarowy „Black Friday” został ostatecznie usunięty z rejestru w Niemczech. Oznacza to, że od teraz przedsiębiorcy mogą swobodnie korzystać z tego terminu w swoich kampaniach marketingowych, bez obaw o konsekwencje prawne. Dowiedz się, jakie były kulisy tej batalii i jakie znaczenie ma to dla rynku handlu w Niemczech i Polsce.
Więcej
Mango, pionier w branży modowej, stworzył kampanię w całości wygenerowaną przy użyciu generatywnej sztucznej inteligencji (AI) dla limitowanej edycji kolekcji Sunset Dream swojej linii młodzieżowej. Premiera tej kolekcji jest częścią Strategii Mango na lata 2024-2026, która koncentruje się na tworzeniu wartości poprzez rozwój technologiczny, zarządzanie danymi oraz doskonałość operacyjną.
Więcej
Zakupy online oferują konsumentom niemal nieograniczony wybór sklepów i platform. Dla sprzedawców jest to wyzwanie, które zaczyna się jeszcze zanim potencjalni klienci odwiedzą ich sklep internetowy.
Więcej
W tym tygodniu świat SEO obiegła wiadomość o wycieku ponad 14 000 czynników, które Google może uwzględniać w swoim algorytmie rankingowym. Po kilku dniach spekulacji Google potwierdziło autentyczność dokumentów. Jakie konsekwencje ma to dla branży SEO?
Więcej
ByteDance, właściciel TikTok, przesuwa wprowadzenie TikTok Shop w Europie, aby skoncentrować się na rynku amerykańskim w obliczu potencjalnego zakazu działalności w USA. Po sukcesie w Chinach, Zara wprowadza format livestream-shopping do Europy i USA. Eleganckie i stylowe transmisje na żywo mają przyciągnąć klientów i wzmocnić wizerunek marki. Jakie korzyści może przynieść ten nowatorski format sprzedaży? Dowiedz się, jak Zara planuje zdobyć serca zachodnich konsumentów.
Więcej
W ostatnich latach obserwujemy dynamiczny rozwój platform handlowych oferujących towary z Azji, takich jak Temu, Shein czy AliExpress. Analiza rynku przeprowadzona przez ECC KÖLN w raporcie „Trend Check Handel” pokazuje, że te platformy zyskują na popularności dzięki atrakcyjnym cenom, szerokiej gamie produktów oraz elementom rozrywki. Jednak kwestie jakości, zaufania i wiarygodności pozostawiają wiele do życzenia, co stawia przed właścicielami sklepów internetowych pytanie, jak przenieść pozytywne doświadczenia z tych platform do własnych biznesów, jednocześnie działając zgodnie z prawem.
Więcej
Dynamiczny rynek e-commerce rządzi się swoimi prawami. Jednym z nich jest dostosowywanie cen tak, aby marża dla biznesu była możliwie najkorzystniejsza. Aby wdrożyć to rozwiązanie, konieczne jest stałe monitorowanie cen oferowanych przez konkurencję.
Więcej
Jak pokazują dane, klienci doceniają benefity, jakie zapewniają im programy lojalnościowe. To narzędzie marketingowe to też korzyść dla przedsiębiorców, którzy zyskują sposób na zaangażowanie swoich klientów.
Więcej
Nowa analiza rynku e-commerce wskazuje na upadek tradycyjnego marketingu opartego wyłącznie na wynikach, gdyż na pierwszy plan wysuwa się złożone budowanie marki.
Więcej
Dlaczego dynamiczne ceny mogą (choć nie muszą) zaszkodzić? Czy na pewno zyski są ważniejsze od relacji z klientami? A może da się to wszystko jakoś pogodzić?
Więcej
Emocje odgrywają kluczową rolę w naszym życiu codziennym. To one wpływają na nasze decyzje, preferencje i odczucia. Wywołują w nas radość, smutek, ekscytację, a nawet namiętność. Co więcej, emocje mają również znaczący wpływ na nasze doświadczenia związane z produktami, usługami i markami. Jarosław Janusz, Customer Experience Manager w Selvoy, przybliża temat emotional design, czyli strategii projektowania, która celuje w wywoływanie emocji u użytkowników i klientów. Dlaczego emocje są tak istotne, jak wpływają na nasze doświadczenia i jak można wykorzystać emotional design w praktyce?
Więcej
Aby utrzymać się na konkurencyjnym rynku i budować pozytywny wizerunek marki, należy skupić się nie tylko na przyciąganiu nowych klientów, lecz także na dbaniu o tych, którzy już nimi są. Era monopolizacji większości branż już minęła, a ciągły rozwój i zmiany są nieodłącznymi cechami dzisiejszego rynku. Dlatego też kluczowym czynnikiem sukcesu organizacji jest umiejętność budowania trwałych relacji z klientami. Anna Pyzik, Trainer w międzynarodowym omnichannel contact center Selvoy, przedstawia kilka zasadniczych kroków, które pomogą w budowaniu i utrzymaniu tych relacji, uwzględniając dobre praktyki komunikacyjne.
Więcej
Uruchomienie przez Meta nowej aplikacji stanowiącej konkurencję dla Twittera – Threads – okazało się ogromnym sukcesem, a w ciągu zaledwie pięciu dni zaczęło z niej korzystać ponad 100 mln użytkowników. Jednocześnie jednak budzi ona wiele kontrowersji ze względu na swoją agresywną politykę gromadzenia danych oraz niejasne zasady ochrony prywatności użytkowników. Z tych powodów nie jest obecnie dostępna na rynku europejskim. Powody popularności aplikacji oraz problemy aplikacji z dostosowaniem się do przepisów unijnych komentuje Wojciech Łuszczyński, Head of Marketing w SentiOne, polskiej firmie, która od 11 lat buduje zaawansowane modele sztucznej inteligencji do monitorowania Internetu i automatyzacji obsługi klienta.
Więcej
Na przestrzeni ostatnich kilkunastu lat budowanie doświadczeń klienta i jego relacji z marką maksymalnie zyskało na znaczeniu. Posiadanie produktu spełniającego oczekiwania nie jest już wystarczające. Konkurencja jest duża, klienci mają coraz wyższe wymagania, znacznie różniące się od tych, które standardem były dekadę temu. Ilość treści i bodźców wzrosła, przez co możliwość dotarcia do odbiorcy jest trudniejsza. Dawid Pięta, trener w międzynarodowym omnichannel contact center Selvoy, opowiada dlaczego tak ważne jest dbanie o przyszłych konsumentów i zapewnianie wrażeń tym, którzy skorzystali już z naszych usług.
Więcej
Reklama jest istotnym czynnikiem dla sprzedawców na Amazon, jeśli chodzi o widoczność, a tym samym sprzedaż własnych produktów za pośrednictwem marketplace. Jednocześnie znaczenie reklamy na Amazon rośnie, ponieważ nowe formaty reklamowe i rozszerzenie przestrzeni reklamowej dają sprzedawcom i sprzedawcom zupełnie nowe możliwości. Daje im to nie tylko ogromną przewagę nad organicznie pozycjonowanymi produktami pod względem widoczności, ale także pozwala im dotrzeć do nowych grup docelowych i retargetować zainteresowane osoby.
Więcej
W czasie konferencji Google Marketing Live zaprezentowane zostały najnowsze rozwiązania Google dla przedsiębiorców i przedsiębiorczyń. Nowości oparte są na sztucznej inteligencji, a wśród nich m.in. możliwość generowania zdjęć produktów przy pomocy AI w ramach narzędzia Product Studio; Merchant Center Next dla mniejszych i początkujących sprzedawców i sprzedawczyń; oraz automatyzacja tworzenia kampanii w Google Ads.
Więcej
Amazon wprowadza w USA nową funkcję w swojej witrynie oraz aplikacji, która ujawnia przybliżoną liczbę sprzedaży poszczególnych produktów. Nowy wskaźnik ma na celu podkreślenie popularności produktów wśród klientów.
Więcej
Keyword advertising – technika ogłoszeń internetowych polegająca na wykupywaniu miejsc na liście odsyłaczy wyświetlonej w wyszukiwarce internetowej. Ogłoszenia są skojarzone z wyrazami kluczowymi i pojawiają się na liście wtedy, gdy użytkownik szuka podanych wyrazów kluczowych – im wyższa opłata, tym wyższe miejsce na liście wyników wyszukiwania. Czy takim keyword’em może być cudza marka?
Więcej
Obecna sytuacja gospodarcza i poziom inflacji wpłyną na kształt Black Friday u 60 proc. badanych e-sklepów. Według danych zebranych przez operatora płatności Tpay, spodziewane zmiany to brak darmowej dostawy (50 proc.), mniejsze obniżki cen (33 proc.), mniejszy budżet marketingowy oraz krótszy czas promocji (po 17 proc.).
Więcej
Potrzeby klientów nieustannie ewoluują, co udowodniła pandemia koronawirusa, wymuszając na firmach przyspieszenie cyfrowej transformacji. Jak wykazało jedno z badań McKinsey & Company obrazujące wpływ COVID-19 na biznes, obecnie przynajmniej 80 proc. interakcji z konsumentami odbywa się za pośrednictwem kanału online. W ten sposób internetowa obsługa, która kiedyś była wyróżnikiem marek, stała się podstawą, oczekiwaną przez większość konsumentów. Jednak to nie wszystko, pojawiają się świeże trendy m.in. personalizacja doświadczeń klienta. Z jakimi nowościami w świecie wirtualnego customer experience warto się zapoznać? Na to pytanie odpowiada ekspert Santander Consumer Banku.
Więcej
Od dłuższego czasu słyszymy medialne doniesienia o planach zablokowania przez Google third party cookies. Z kolei Apple wprowadza zmiany w swojej polityce prywatności. Uderzą one we właścicieli aplikacji mobilnych, w tym światowego giganta – koncern Meta. Należy spodziewać się także w najbliższym czasie rosnących kosztów reklamy. Jak przygotować się do świata bez third party cookies? Najlepiej inwestując we własne kanały.
Więcej
Czego niemieccy konsumenci oczekują od marek – i jak wyobrażają sobie idealne doświadczenie zakupowe w sieci? Raport Adobe Consumer Research Report 2022 pokazuje: Sprzedawcy dobrze zrobią, jeśli zwrócą uwagę na personalizację i zaoferują jak najwygodniejsze doświadczenia zakupowe.
Więcej
Od czasu wybuchu pandemii znacznie rozwinęły się trendy social i live commerce, które pozwalają konsumentom na szybkie i wygodne zakupy za pośrednictwem mediów społecznościowych. W Polsce praktyka korzystania z tych kanałów do robienia zakupów nie jest jeszcze tak popularna jak w Chinach czy USA, ale niesie za sobą duży potencjał. Już 82 proc. Polaków korzystających z zakupów na żywo, deklaruje zadowolenie z całego procesu transakcji. Czy social shopping ma szansę podbić polski e-commerce?
Więcej
Oferta przetłumaczona na język obcy to podstawa komunikacji z klientem zagranicznym. Wiele firm stawia w takim przypadku na uniwersalny język angielski lub język dostosowany ściśle do rynku, na który chcą wkroczyć ze swoją ofertą. Jeśli planujesz rozbudowę swojej firmy oraz poszerzenie działań o zagraniczne rynki, sprawdź, czego należy się wystrzegać.
Więcej
Lojalność jest kluczem do sukcesu każdego biznesu. Można ją budować w oparciu o aplikacje mobilne z programami lojalnościowymi, które w ostatnich latach zrewolucjonizowały działania służące tworzeniu i utrzymaniu trwałych relacji z klientami. Obecnie programy lojalnościowe są łatwe w użyciu, wygodne i zapewniają bardziej rozbudowane doświadczenia klienta niż jakikolwiek inny kanał. Aby w pełni wykorzystać ich potencjał, biznes powinien opracować strategię i zmierzyć się z największym wyzwaniem – integracją danych.
Więcej
Spotify, dzięki współpracy z Shopify, wprowadza nową funkcję, która pozwala artystom sprzedawać merch bezpośrednio przez aplikację. Od teraz fani mogą kupować produkty swoich ulubionych muzyków, jak koszulki, płyty winylowe czy bluzy, bez opuszczania Spotify. Niestety, opcja jest na razie dostępna tylko dla fanów w wybranych krajach, co ogranicza możliwości polskich artystów. Czy to nowa era dla branży muzycznej i e-commerce? Sprawdź, jak wykorzystać tę funkcję i jakie przynosi korzyści.
Więcej
Nowy iOS w wersji 15 niesie ze sobą różne innowacje, zwłaszcza te, których zadaniem ma być lepsza ochrona prywatności użytkowników. Stawia to przed firmami określone wyzwania, a dwie z powyższych innowacji stanowią nie lada problem dla e-mail marketingu. Apple wprowadziło funkcje „Mail Privacy Protection” oraz „Hide My Email”. „Mail Privacy Protection” oferuje możliwość wyłączenia śledzenia otwarć wiadomości e-mail, skutkiem czego każda dostarczona (do aplikacji Apple Mail) wiadomość e-mail jest rejestrowana jako otwarta.
Więcej
Stworzenie dobrze sprzedającej się marki produktów to droga z wieloma zakrętami, na których łatwo się wykoleić. W większości przypadków odcinek, który jest najbardziej stromy i kręty, to sam początek, kiedy to o istnieniu firmy wie głównie brand manager. Jak trudno jest odnieść sukces może świadczyć fakt, że przeciętny konsument potrafi wymienić z nazwy jedynie kilkanaście marek. Pytanie zatem brzmi – co zrobić, aby się w tym gronie znaleźć?
Więcej
Stworzenie dobrze sprzedającej się marki produktów to droga z wieloma zakrętami, na których łatwo się wykoleić. W większości przypadków odcinek, który jest najbardziej stromy i kręty, to sam początek, kiedy to o istnieniu firmy wie głównie brand manager. Jak trudno jest odnieść sukces, może świadczyć fakt, że przeciętny konsument potrafi wymienić z nazwy jedynie kilkanaście marek. Pytanie zatem brzmi – co zrobić, aby się w tym gronie znaleźć?
Więcej
Pandemia koronawirusa sprawiła, że coraz więcej klientów decyduje się na zakupy online. Raport UPS Smart E-Commerce Report donosi jednak, że nawet w przypadku uspokojenia się sytuacji z rozprzestrzenianiem się wirusa wielu europejskich konsumentów planuje w przyszłości nadal korzystać z ofert w sprzedaży internetowej, i to często.
Więcej
Manage Your Experiments pozwala na stworzenie dwóch różnych wersji treści, które będą losowo wyświetlane klientom Amazon. Na koniec eksperymentu możesz sprawdzić, która wersja wypadła najlepiej, a następnie opublikować zwycięską treść w swoim listingu. Dzięki eksperymentom możesz dowiedzieć się, jak budować lepsze treści, które najlepiej przemawiają do Twoich kupujących i pomagają zwiększyć sprzedaż.
Więcej
Warunkiem koniecznym odniesienia sukcesu w branży e-commerce staje się korzystanie z narzędzi analitycznych oraz bieżąca weryfikacja rentowności sprzedaży poszczególnych produktów, mówi Krzysztof Jaworski – Product Owner Team Manager w Ceneo.pl.
Więcej
Podczas wywiadu poruszyliśmy kwestię warunków, wyzwań, możliwości i metod skutecznego indywidualnego podejścia do klienta w sklepie internetowym, zwłaszcza w świetle obecnych wydarzeń i wyzwań związanych z pandemią koronawirusa. Naszymi rozmówcami są Steve Tzikakis, który pracował m.in. dla SAP i uchodzi za doświadczonego lidera technologicznego w zakresie transformacji cyfrowej, oraz z dyrektorem ds. marketingu produktów, panią Jill Grozalsky z Sitecore, firmy specjalizującej się w doświadczeniach klientów.
Więcej
Jednym z czynników wpływających na sprzedaż w sklepie internetowym są treści. A contentem, o który szczególnie warto zadbać są opisy kategorii. Jak je tworzyć, aby robić to dobrze?
Więcej
Retargeting (również remarketing) to narzędzie, którego nie może obecnie zabraknąć w żadnej kombinacji marketingowej. Często jest to jednak również narzędzie, doprowadzające klientów do białego szaleństwa… Nie ma bowiem dźwigni reklamowej wykorzystywanej tak często i tak nagminnie w sposób niewłaściwy.
Więcej
Trzeci największy oraz najszybciej rosnący niemiecki marketplace po dwóch webinarach w listopadzie powraca w grudniu po raz ostatni w 2020 roku. Nie przegap okazji i zarejestruj się już teraz!
Więcej
Z promocji przygotowanych na Black Friday skorzystać ma aż 74% Polaków. Dla wielu 27 listopada istotne będzie wsparcie lokalnych biznesów. Czy uda się pobić zeszłoroczne rekordy pomimo ograniczenia działalności galerii handlowych?
Więcej
Krosno Glass jest wiodącym producentem szkła użytkowego w Polsce, z blisko 100-letnią tradycją. Szklane wyroby marki trafiają do klientów na niemal 60 globalnych rynkach. Przez wiele lat spółka Krosno Glass opierała się głównie na tradycyjnych kanałach sprzedaży. Jednak kilka lat temu marka postanowiła zainwestować w rozwój e-commerce i tym samym rozpocząć współpracę z Amazon.
Więcej
Marki należące do branży beauty stoją przed zadaniem pokonania dużej konkurencji i wypracowania efektywnego sposobu komunikacji, by dotrzeć do klientek o sprecyzowanych, wysokich oczekiwaniach. Tym bardziej w czasach pandemii. Rosnące wymagania konsumentek wobec wyglądu i działania e-sklepów, mogą być dużym wyzwaniem dla marketingowców i software housów, wspierających te marki. Jak odpowiadać na takie wyzwania?
Więcej
Czy wizytówkę z targów przed pandemią można teraz jeszcze wykorzystać do kontaktowania się z potencjalnym klientem? Wyjaśniamy co na to Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) oraz niemieckie przepisy prawne.
Więcej
Sprzedawcy, którzy kontaktują się z kupującymi na Amazonie muszą przestrzegać wytycznych dotyczących takiej komunikacji. Z początkiem listopada obowiązują nowe przepisy, których trzeba respektować – w przeciwnym razie sprzedawcy muszą spodziewać się konsekwencji takich, jak ograniczenie możliwości sprzedaży – blokad konta.
Więcej
Nie będziemy się tu bawić w domorosłych psychologów. Przyjrzyjmy się bardziej temu, co może zdziałać strona biznesowa w sprzedaży internetowej, aby klient rzeczywiście powiedział w pewnym momencie: „Mam zaufanie do tego sklepu”.
Więcej
Storytelling to metoda łącząca produkt a nawet całą firmę z historią zawierającą ładunek emocjonalny. Pomimo ograniczonych możliwości, również sprzedawcy na Amazon, eBay, Real.de czy Allegro.pl mają do dyspozycji kilka sposobów, dzięki którym za pomocą storytellingu mogą wykrzesać ze swoich produktów to, co najlepsze.
Więcej
Firmy reklamujące swoje produkty jako „Made in Germany” chcą już na wstępie zwrócić klientom uwagę na wyjątkowość ich oferty. Ale kiedy tak naprawdę dany produkt może być oznaczony nazwą pochodzenia „Made in Germany” i skąd się to określenie wzięło?
Więcej
Usługi salonu fryzjerskiego online? Niemożliwe. Owszem – wykonanie usługi online jest w tym przypadku niemożliwe, ale mamy przecież szansę kreatywnego myślenia i szerszego patrzenia na sytuację. Tę szansę wykorzystali prezes Fast White Cat, spółki należącej do Grupy Kapitałowej Digitree oraz Dyrektor Generalny Jean Louis David Polska.
Więcej
Wywiad z Alessandro De Pasquale z Intermate, agencją stojącą za dużymi kampaniami marek takich, jak: Vodafone, Volkswagen, C&A, Coca Cola, OBI, Dr Oetker. Również Instagram coraz bardziej przekształca się w kanał e-commerce. Alessandro Według De Pasquale, sprzedawcy internetowi nie będą mogli zbyt długo odwlekać skierowania swoich działań również w tym kierunku. W wywiadzie ujawnia między innymi, dlaczego małe firmy mają na Instagramie przewagę nad dużymi, dlaczego Johnny Depp także dał się do niego przekonać i dlaczego autentyczność na Instagram to bzdura.
Więcej
Prawidłowo wdrożona i sensowna struktura wariantów produktu w relacji parent-child może przyczynić się do osiągnięcia dużego sukcesu w sprzedaży na Amazon. W tym artykule dowiesz się jak to zrobić i dlaczego warto spojrzeć na ofertę oczami klienta.
Więcej
W tym artykule prezentujemy 7 klasycznych błędów w obrębie SEO na Amazon, które mogą zaszkodzić zarówno widoczności jak i sprzedaży, oraz wyjaśniamy jak ich uniknąć.
Więcej
Świeża dawka informacji w sam raz do porannej kawy. E-commerce, prawo, marketing, Niemcy, Europa: ecommercenews.pl w pigułce.
Więcej
Handel internetowy to prawdziwe pole walki: silna konkurencja, wysokie wymagania wiodących graczy branżowych, duże inwestycje we własny sklep internetowy…
Więcej
Możliwość „doświadczenia” produktu w Internecie jest ważnym aspektem zwiększania sprzedaży. W żadnym sklepie internetowym nie powinno zabraknąć dobrego opisu produktu i atrakcyjnych zdjęć. Filmy o produktach są świetnym sposobem przedstawienia produktu klientowi i zapewnienia mu pełniejszego obrazu o danym przedmiocie. Amazon oferuje możliwość umieszczania takich filmów w opisie produktu – ale czy inwestycja czasu i pieniędzy w filmy jest opłacalna dla sprzedawców?
Więcej
Dokładny research słów kluczowych jest podstawą przygotowania dobrych aukcji i listingów oraz optymalizacji istniejącej oferty. Prezentujemy najbardziej przydatne narzędzia, które umożliwią znalezienie najczęściej szukanych słów kluczowych dla listingów Amazona, aukcji eBay oraz ofert na pozostałych markeplace’ach. Radzimy przetestować wszystkie i później wybrać najlepsze rozwiązanie dla swojej branży. Płatne opcje premium w testach często się okazały raczej mało wiarygodne. Obowiązuje ta sama zasada, co w przypadku wszystkich nieoficjalnych narzędzi – dane mogą się zgadzać, ale nie muszą. Prezentowane narzędzia pozwalają z pewnością znaleźć inspiracje dla dodatkowych słów kluczowych oraz wariantów produktów, ale do głównych keyword´ów wciąż najlepiej nadaje się ludzki native-speaker.
Więcej
