ceny

Organizacja konsumencka zarzuca Amazon i Bol nierzetelne prezentowanie rabatów

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Holenderska organizacja konsumencka Consumentenbond wezwała Amazon i Bol do zmiany sposobu prezentowania rabatów. W badaniu 1142 produktów organizacja zakwestionowała 108 ofert promocyjnych, których ceny odniesienia mogły nie odpowiadać najniższej cenie z poprzednich 30 dni. Sprawa ma znaczenie dla polskich sprzedawców korzystających z Amazon, Bol, automatycznych repricerów i systemów zarządzania promocjami przed Black Friday.

Więcej

Przegląd powodów upomnień w Niemczech: GPSR, brak cen jednostkowych i ryzykowne opisy ofert

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Sprzedawca oferujący kosmetyk z Wielkiej Brytanii na Amazon otrzymał w Niemczech upomnienie za brak danych podmiotu odpowiedzialnego w Unii Europejskiej oraz brak ceny jednostkowej. Sprawa pokazuje, jak GPSR, niemieckie zasady oznaczania cen, ochrona znaków i ograniczenia dotyczące obietnic zdrowotnych wpływają na polskie firmy prowadzące sprzedaż na Amazon.de i innych marketplace.

Więcej

Amazon lub eBay nie pokazuje wymaganych danych? Sprzedawca nadal odpowiada w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Wyrok niemieckiego sądu pokazuje, że sprzedaż na Amazon.de i eBay.de nie zwalnia z odpowiedzialności za błędy w prezentacji ofert. Nawet jeśli platforma nie wyświetla ceny jednostkowej lub danych producenta mimo ich prawidłowego uzupełnienia, konsekwencje mogą ponieść sprzedawcy. Sprawdzamy, co oznacza to dla polskich firm prowadzących sprzedaż cross-border do Niemiec oraz jak ograniczyć ryzyko związane z GPSR i obowiązkami informacyjnymi.

Więcej

Niemieckie upomnienia kosztują nawet 1620 euro. Händlerbund wskazuje trzy błędy sklepów internetowych

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Händlerbund opisał trzy aktualne upomnienia wobec sklepów internetowych w Niemczech. Reklamowy e-mail bez zgody kosztował sprzedawcę 380 euro, nieudokumentowane deklaracje zdrowotne przy kawie 350 euro, a brak cen jednostkowych i błędne ceny promocyjne doprowadziły do roszczenia na 1620,62 euro. Sprawy pokazują, jakie ryzyka prawne i operacyjne czekają polskie sklepy prowadzące sprzedaż cross-border na rynku niemieckim.

Więcej

Cena jednostkowa przy wariantach produktu. Jak prawidłowo pokazać różne pojemności i ceny w niemieckim sklepie

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Jak prezentować ceny jednostkowe przy różnych wariantach produktu w niemieckim sklepie internetowym? Cena za litr, kilogram, metr lub metr kwadratowy musi być przypisana do konkretnej ceny sprzedaży i konkretnego opakowania. Wyjaśniamy, dlaczego oznaczenia „od” mogą prowadzić do błędów, jak skonfigurować listę produktów i kartę wariantową oraz co powinien sprawdzić polski sprzedawca prowadzący sprzedaż cross-border do Niemiec.

Więcej

Fracht morski drożeje przed szczytem sezonu. Importerzy znów płacą za wcześniejsze zatowarowanie rynku

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Stawki frachtu morskiego rosną szybciej niż zwykle przed Black Friday i Bożym Narodzeniem. Drewry World Container Index wzrósł do 4530 dol. za kontener 40-stopowy, a wcześniejsze zatowarowanie rynku, cła USA i napięcia geopolityczne podnoszą koszt importu z Azji. Dla polskich sprzedawców na Amazon, Allegro, Zalando i we własnych sklepach oznacza to presję na marże, ceny, dostępność towaru, fulfillment, checkout oraz sprzedaż cross-border do Niemiec i innych krajów Europy.

Więcej

Temu, Shein i AliExpress z rekordowym udziałem w niemieckim e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 7 min read

Temu, Shein i AliExpress osiągnęły rekordowy udział w niemieckim handlu internetowym. Według danych Bevh w drugim kwartale 2026 roku azjatyckie platformy odpowiadały już za 5,3 proc. wartości sprzedaży online w Niemczech, a w modzie internetowej za ponad 16 proc. zamówień. News pokazuje, jak nowe zasady celne od 1 lipca 2026 roku, europejskie magazyny, słabsze nastroje konsumenckie i presja cenowa wpływają na niemiecki e-commerce oraz sprzedaż cross-border polskich sprzedawców.

Więcej

Komunikaty „zostały 2 sztuki” pod lupą sądów. Gdzie kończy się sprzedaż, a zaczyna ryzyko za wywieranie presji na kliencie?

Nikolaj Schlickewitz 15 min read

Wyrok OLG Dresden z 14 kwietnia 2026 r. pokazuje, że komunikaty typu „zostały 2 sztuki na magazynie”, „duże zainteresowanie” czy „nie czekaj z decyzją” nie są automatycznie zakazane, ale muszą opierać się na prawdziwych danych. Dla polskich sprzedawców prowadzących sprzedaż internetową do Niemiec oznacza to konieczność kontroli stanów magazynowych, integracji ERP, komunikatów w checkout, reklam produktowych i ofert marketplace. Sztuczna ograniczona dostępność może zwiększać konwersję, lecz przy nieprawdziwych liczbach tworzy ryzyko upomnienia, kosztów prawnych, anulowanych zamówień i utraty zaufania klientów w sprzedaży cross-border.

Więcej

Europejski e-commerce rośnie mimo słabszego popytu

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

Europejski e-commerce rośnie mimo słabszego klimatu konsumenckiego, a AI coraz mocniej wpływa na wyszukiwanie produktów, porównywanie ofert, ceny, zapasy, logistykę i reklamy marketplace. Dane McKinsey pokazują wzrost handlu online w pięciu największych rynkach Europy, wyższą konwersję przy użyciu AI i realny wpływ automatyzacji na marżę oraz koszty magazynowe. Dane NIQ o sile nabywczej detalicznej pokazują drugą stronę rynku: Niemcy, Hiszpania i Włochy są duże, ale nie zawsze dają wysoką swobodę cenową na mieszkańca. Dla sprzedawców z Polski ekspansja cross-border wymaga lepszych danych produktowych, lokalnych metod płatności, kontroli kosztów reklamy, przemyślanego fulfillmentu i kalkulacji marży osobno dla każdego rynku.

Więcej

Sprzedajesz tekstylia w Niemczech? Skład materiału musi być widoczny przy finalizacji zakupu

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

OLG Rostock potwierdził, że sklepy internetowe sprzedające tekstylia w Niemczech muszą pokazywać skład materiałowy bezpośrednio w podsumowaniu zamówienia, przy finalizacji zakupu. Dla polskich sprzedawców cross-border oznacza to konieczność sprawdzenia checkoutu, danych produktowych, integracji marketplace i opisów odzieży. Brak informacji o materiale przy przycisku zakupu może zwiększyć ryzyko upomnienia, sporów konsumenckich, zwrotów i kosztów obsługi sprzedaży na rynku niemieckim.

Więcej

Francja nie odpuszcza Shein. Kolejna milionowa kara

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Francja nałożyła na Shein kolejne kary w łącznej wysokości 22 mln euro za naruszenia dotyczące informacji o zamówieniach, zwrotów i deklaracji środowiskowych. Sprawa pokazuje, jak szybko rosną wymagania wobec marketplace, ultra-fast fashion i sprzedaży cross-border w Unii Europejskiej. Dla polskich sprzedawców działających we Francji, Niemczech i innych krajach Europy Zachodniej najważniejsze stają się przejrzyste promocje, zgodność z dyrektywą Omnibus, poprawny checkout, jasna polityka zwrotów oraz udokumentowane komunikaty ekologiczne.

Więcej

Niemiecki konsument lekko odbija w czerwcu 2026, ale popyt zostaje słaby

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Nastroje konsumentów w Niemczech poprawiły się w czerwcu 2026 r. po raz pierwszy od lutego, ale HDE-Konsumbarometer nadal pokazuje słaby poziom popytu. Dla polskich sprzedawców cross-border oznacza to większą presję na cenę, checkout, lokalne metody płatności, koszty dostawy, zwroty i rentowność kampanii marketplace. Niemiecki klient kupuje ostrożniej, dlatego sprzedaż na Amazon, Zalando, Kaufland.de i we własnym sklepie wymaga dokładniejszej kontroli marży, lokalizacji oferty oraz obsługi posprzedażowej.

Więcej

Armatorzy podnoszą stawki nawet do 7200 dolarów. Maj może wywrócić kalkulacje importerów i e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 11 min read

Majowe podwyżki stawek ogłoszone przez MSC, Maersk, CMA CGM i Hapag-Lloyd mogą mocno zmienić kalkulacje importerów oraz sprzedawców cross-border. Na wybranych relacjach koszt 40-stopowego kontenera rośnie nawet do 7200 dolarów, a omijanie Morza Czerwonego wydłuża tranzyt o 10–14 dni. Dla polskich firm oznacza to presję na marżę, wyższe ryzyko braków towaru, konieczność przeliczenia modeli FOB, LCL i FCL oraz większą konkurencję ze strony podmiotów, które szybciej integrują logistykę z marketplace.

Więcej

Kwiecień 2026 przyniósł twardy sygnał dla sprzedawców. Problem nie dotyczy tylko Niemiec

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Spadek klimatu konsumenckiego w Niemczech do poziomu -33,3 punktu to dla polskiego e-sprzedawcy wyraźny sygnał ostrzegawczy. Najbliższe tygodnie będą należeć do firm, które szybko obniżą prognozy, ograniczą ryzyko magazynowe, postawią na średni segment cenowy, uporządkują promocje zgodnie z zasadą najniższej ceny z 30 dni i mocniej wykorzystają bazę obecnych klientów. W grze nie jest tylko wyższa sprzedaż, ale przede wszystkim obrona marży i płynności przed drugą połową roku.

Więcej

Badanie o Temu i Shein: miliardy poza niemieckim handlem, tysiące miejsc pracy i spór o uczciwą konkurencję

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Badanie zlecane przez HDE pokazuje skalę presji, jaką Temu i Shein wywierają na niemiecki handel: miliardowe przesunięcie obrotu, dziesiątki tysięcy miejsc pracy i setki tysięcy paczek dziennie. To jednak nie zamyka dyskusji, bo część wyliczeń opiera się na założeniu, że bez chińskich platform konsumenci kupowaliby podobnie gdzie indziej. Dla e-commerce kluczowy jest inny wniosek: konkurencja między marketplace jest korzystna, ale nie może opierać się na omijaniu EPR i GPSR ani na przewadze wynikającej z luk celnych i słabszej egzekucji podatków. Dla polskich sprzedawców sprzedających do Niemiec stawką nie jest dziś samo „być albo nie być” na platformach, lecz umiejętność połączenia zgodności, logistyki i rentowności w warunkach coraz ostrzejszej wojny cenowej.

Więcej

Fałszywe „ceny przekreślone” pod lupą sądu: wyrok OLG Köln i realne ryzyko upomnień

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Fałszywe ceny przekreślone to nie drobny błąd marketingowy, lecz realne naruszenie prawa konkurencji w Niemczech. Wyrok OLG Köln jasno pokazuje, że nawet późniejsze sprostowanie nie chroni sprzedawcy. Kluczowe znaczenie ma najniższa cena z ostatnich 30 dni – jej brak w komunikacji promocji oznacza ryzyko upomnienia, kosztów prawnych i problemów w sprzedaży cross-border.

Więcej

Fala nowych upomnień w Niemczech: tym razem chodzi o CE, „japońskie” noże i ceny jednostkowe

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Nowe upomnienia na rynku niemieckim pokazują trzy powtarzające się błędy sprzedawców: mylące użycie określenia „CE-zertifiziert”, sugerowanie japońskiego pochodzenia noży wyprodukowanych w Chinach oraz brak ceny jednostkowej przy kosmetykach i żywności. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec to wyraźny sygnał, by sprawdzić opisy, dane produktowe i konfigurację ofert na Amazon oraz eBay, zanim drobny błąd zamieni się w kosztowny spór.

Więcej

Amazon zaostrza zasady cenowe. Koniec z fikcyjnymi rabatami przed Prime Day

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Amazon wprowadza od 23 kwietnia i 18 maja 2026 r. nowe zasady dla List Price i Typical Price, które mają ograniczyć fikcyjne rabaty i sztuczne zawyżanie cen przed Prime Day. Dla sprzedawców z Polski oznacza to konieczność przeglądu historii cen, sposobu planowania promocji i dokumentowania cen katalogowych. Stawką są nie tylko wyniki sprzedaży podczas dużych akcji, ale też wiarygodność oferty, zgodność z polityką platformy i mniejsze ryzyko sporów z klientami.

Więcej

Niemiecki handel hamuje, e-commerce rośnie. Sygnał dla sprzedawców z Polski jest jasny

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Niemiecki handel internetowy urósł w lutym 2026 realnie o 2,2 proc. rok do roku, podczas gdy cały detal wyraźnie wyhamował. Dane Destatis i EHI pokazują, że wzrost coraz mocniej skupia się w e-commerce i na marketplace, a słabiej radzą sobie firmy multichannel. Dla polskich sprzedawców kluczowe stają się dziś logistyka do Niemiec, przejrzyste zwroty, dobra obsługa klienta i zgodność oferty z wymaganiami platform.

Więcej

Europejska Komisja sprawdziła promocje w Black Friday. Co wykazała kontrola?

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Unijna kontrola 314 sprzedawców internetowych pokazała, że 30 proc. z nich stosowało wprowadzające w błąd praktyki przy Black Friday i Cyber Monday. Problem dotyczy nie tylko zawyżonych rabatów, ale też niejasnych porównań cen, automatycznie dodawanych produktów, sztucznej presji czasu i ukrytych opłat. Dla polskich firm sprzedających do Niemiec i innych krajów Unii to sygnał, że przed kolejną kampanią trzeba sprawdzić historię cen, konstrukcję koszyka, komunikację promocji i zgodność działań na marketplace.

Więcej

Cienka granica między perswazją a niedozwoloną presją w marketingu w Niemczech

Nikolaj Schlickewitz 10 min read

Wyrok OLG Bamberg pokazuje, że countdown, mocny rabat, hasło „Kup teraz” i komunikat „nie czekaj” nie są automatycznie dark patterns. Dla sprzedawców z Polski kluczowe jest jednak to, by promocje kierowane do Niemiec były realne, spójne i możliwe do obrony: z prawdziwym terminem, uczciwym komunikatem cenowym i bez sztucznej presji, która może skończyć się sporem, kosztami i problemami na marketplace.

Więcej

Niemcy wychodzą ze stagnacji. Dlaczego gospodarka wciąż stoi na kruchych fundamentach?

Nikolaj Schlickewitz 12 min read

Czy poprawa wskaźników w Niemczech naprawdę oznacza lepsze warunki dla sprzedaży z Polski, skoro konsument nadal jest ostrożny, rynek pracy nie daje pełnego poczucia bezpieczeństwa, a koszty energii i logistyki rosną? Najważniejsze odpowiedzi dotyczą tego, jak czytać sygnały odbicia gospodarczego, co oznacza wysoka Staatsquote i problem sukcesji niemieckich firm oraz jak przygotować ceny, logistykę, zwroty i kanały sprzedaży na rynek, który pozostaje atrakcyjny, ale stał się znacznie mniej przewidywalny.

Więcej

Chińskie platformy w Polsce: tanie paczki, kosztowna asymetria i nadchodzący zwrot w prawie UE

Nikolaj Schlickewitz 9 min read

Chińskie platformy e-commerce w Polsce rosną szybciej, niż wielu sprzedawców zakładało: Temu potrafi mieć więcej odwiedzających niż Allegro, a wartość sprzedaży na chińskich platformach w Polsce w horyzoncie 12 miesięcy oszacowano na 11,6 mld zł. Jak działa próg 150 euro i dlaczego UE chce znieść zwolnienie celne już w 2026 roku? Jakie ryzyka dla konsumentów wskazuje UOKiK i jakie kary grożą za naruszenia? Co oznacza ultra-fast fashion dla rynku i środowiska? Jak polski e-commerce może wygrać jakością, zgodnością z prawem i strategią omnichannel, gdy konkurencja cenowa opiera się na asymetrii regulacyjnej?

Więcej

Inteligentne ceny zmieniają zasady gry. Jak nowe modele ustalania cen wpływają na widoczność i rentowność w e-handlu?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Jak zmienia się polityka cenowa w europejskim e-handlu i dlaczego cena staje się dziś jednym z głównych czynników widoczności w wyszukiwarkach opartych na sztucznej inteligencji? Co oznaczają nowe modele predykcyjne dla sprzedawców działających na Amazon i innych marketplace’ach, a jak na dynamiczne ceny reagują konsumenci? Oto najważniejsze wnioski z aktualnych trendów.

Więcej

Niemcy: Czy Black Week zmienia zasady gry? Upomnienie Wettbewerbszentrale przypomina: obowiązek ujawniania 30-dniowej najniższej ceny nadal obowiązuje

Nikolaj Schlickewitz 5 min read

Czy po Black Week obowiązek podawania najniższej 30-dniowej ceny nadal obowiązuje? Co dokładnie wynika z upomnienia Wettbewerbszentrale i jakie konsekwencje czekają sprzedawców na Amazon, eBay czy Otto w Niemczech? Jak przygotować uczciwą i zgodną z prawem politykę cenową po największych kampaniach rabatowych roku?

Więcej

Amazon w Szwajcarii obiecuje uczciwe ceny – szef rynku zdradza, jak wygląda konkurencja i przygotowania do Black Friday

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Amazon Szwajcaria nie ma własnego sklepu, ale lokalni klienci mogą kupować przez Amazon Niemcy, Francję i Włochy – z płatnością w frankach i milionami dostępnych produktów. Szef Amazon Szwajcaria, Yorck von Mirbach, zdradza, jak firma przygotowuje się do Black Friday, dlaczego nie wprowadza obietnicy najniższej ceny i co utrudnia stworzenie szwajcarskiej wersji sklepu.

Więcej

Promocje pod lupą: niemiecki sąd najwyższy zakazuje ukrywania „starych cen”. Jak prawidłowo oznaczać rabaty w Niemczech?

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Jak zgodnie z prawem oznaczać rabaty po wyroku BGH przeciwko Netto? Czy przekreślona cena może różnić się od najniższej z ostatnich 30 dni? Jakie obowiązki mają sklepy internetowe po dyrektywie Omnibus i jakie ryzyko grozi za nieprawidłową promocję? Sprawdź, jak uniknąć upomnienia i dostosować sklep do przepisów o przejrzystości cen.

Więcej

Temu zdobywa francuski rynek mody online – czy to sygnał dla polskich sprzedawców?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Chińska platforma Temu szturmem zdobywa francuski rynek mody online, wchodząc do czołowej dziesiątki i przejmując dominację w segmentach akcesoriów oraz mody męskiej. Choć Zalando i Vinted pozostają liderami, rynek staje się coraz bardziej skoncentrowany, a agresywna polityka cenowa Temu wywiera presję zarówno na konkurentów internetowych, jak i na detalistów stacjonarnych. Czy to początek nowej ery w europejskim e-commerce modowym?

Więcej

Dlaczego temat cen jednostkowych jest tak ważny? Niemieckie rozporządzenie PAngV w praktyce.

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Każdy, kto sprzedaje produkty konsumentom w Niemczech – zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i przez internet – podlega przepisom Preisangabenverordnung (PAngV), czyli niemieckiego rozporządzenia o podawaniu cen. Jego celem jest przejrzystość i porównywalność cen, aby klient mógł łatwo sprawdzić, który produkt faktycznie opłaca się bardziej. Dla sprzedawcy oznacza to, że przy towarach sprzedawanych według miary (na wagę, objętość, długość albo powierzchnię) musi on zawsze pokazywać nie tylko cenę całkowitą, lecz także cenę jednostkową.

Więcej

Na co zwracają uwagę klienci przy wyborze sklepu z elektroniką?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Jakie cechy powinien posiadać sklep z elektroniką, by przyciągnąć klientów? Atrakcyjne ceny, szybka i tania dostawa czy intuicyjna strona internetowa to tylko początek. Kluczowe znaczenie mają także pozytywne opinie, bezpieczeństwo transakcji oraz różnorodność metod płatności. W czasach zwiększonych oczekiwań konsumentów warto poznać strategie budowania zaufania, które pomagają wyróżnić się na konkurencyjnym rynku elektroniki. Dowiedz się więcej o priorytetach kupujących!

Więcej

Czy cena MSRP to nowe ryzyko dla e-sprzedawców? Niemieckie wyroki każą uważać na przekreślone ceny

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Czy można legalnie reklamować obniżki względem ceny producenta (MSRP)? Czy przekreślona cena w niemieckim sklepie internetowym zawsze oznacza promocję? Jakie warunki trzeba spełnić, by nie narazić się na upomnienie (Abmahnung)? I co z tym wszystkim mają wspólnego polscy sprzedawcy działający na Amazonie lub eBayu w Niemczech? Przeczytaj, jak nowe niemieckie wyroki zmieniają zasady gry w e-commerce.

Więcej

Dla klienta cena nadal jest najważniejsza. Jednak nie wszyscy detaliści wiedzą, jak prowadzić biznes w dobie kryzysu

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Od lat badania potwierdzają, że podczas zakupów kierujemy się przede wszystkim ceną. Fakt ten najbardziej uwidacznia się w czasach kryzysu gospodarczego i inflacji, której według raportu „Optymizm tylko tam, gdzie niska cena” obawia się dwóch na trzech konsumentów. W 2024 roku aż 60 proc. osób kupujących wyroby żywnościowe wskazało koszt produktów jako jeden z najważniejszych czynników wpływających na ich wybór. Odpowiedź tę wskazywano częściej niż zdrowie (55 proc.) czy sezonowość (47 proc.). Jak detaliści mogą odnaleźć się w tej rzeczywistości? Według ekspertów INEOGroup skutecznym sposobem jest opracowanie strategii zarządzania promocjami.

Więcej

Amazon Vendor kontra Amazon Seller – kto naprawdę kontroluje ceny?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

W świecie dynamicznych promocji i rosnącej presji cenowej, wybór między modelem Vendor a Seller na Amazonie to nie tylko decyzja logistyczna, ale strategiczny fundament dla każdej marki. Analiza reakcji Amazonu na zewnętrzne akcje rabatowe – takie jak te w sieci Rossmann – ujawnia poważne zagrożenia dla rentowności producentów działających jako Vendorzy. W artykule wyjaśniamy, czym różnią się oba modele, kto zyskuje kontrolę nad ceną i dlaczego coraz więcej marek wybiera niezależność, stawiając na model Seller.

Więcej

DACH walczy o konsumentów: Zaskakująco słaby start szwajcarskiego handlu detalicznego w 2025 r.

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Od miesięcy mówi się o trudnościach niemieckiej gospodarki, a e-handel nie był wyjątkiem. Jednak pierwsze miesiące 2025 roku przyniosły tam powiew optymizmu. Według danych Niemieckiego Związku Handlu Internetowego i Wysyłkowego (bevh), w pierwszym kwartale 2025 roku sprzedaż online wzrosła o 3,2% rok do roku, osiągając 19,7 miliarda euro. Co istotne – po raz pierwszy od połowy 2022 roku wzrost ten przewyższył inflację. To wyraźny sygnał ożywienia. Ale nie tylko Niemcy walczą dziś o nastroje konsumentów – zaskakująco trudny początek roku miała także Szwajcaria.

Więcej

Dzwoni Trump do Bezosa… czyli jak transparentność cen stała się „aktem politycznym”

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Zamieszanie wokół rzekomego planu Amazon, by pokazywać klientom końcowym udział ceł w cenie produktów, wstrząsnęło – ale wcale nie globalnym handlem, tylko głównie… LinkedInem. Komentatorzy, eksperci i autorzy portali branżowych błyskawicznie podchwycili temat, sugerując, że gigant z Seattle wchodzi na kurs kolizyjny z administracją Donalda Trumpa. Tyle że w rzeczywistości, jak to często bywa w świecie globalnego e-commerce, fakty są mniej spektakularne niż nagłówki – i znacznie bardziej wieloznaczne.

Więcej

Monitoring upomnień w Niemczech: 30 000 euro za naruszenie praw autorskich i inne powody upomnień

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Upomnienia w Niemczech nadal pozostają realnym zagrożeniem dla internetowych sprzedawców. Najnowsze przypadki pokazują, że konsekwencje nawet drobnych uchybień mogą być dla przedsiębiorców katastrofalne. W tym tygodniu na szczególną uwagę zasługuje sprawa naruszenia praw autorskich, za które zażądano od sprzedawcy odszkodowania w wysokości ponad 30 000 euro. Wśród innych powodów upomnień znalazły się również błędne informacje o składzie kosmetyków oraz brak podania obowiązkowego ceny jednostkowej.

Więcej

Sąd we Frankfurcie: Amazon wprowadzał klientów w błąd podczas promocji Black Friday 2025

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Amazon naruszył prawo konkurencji – tak orzekł niemiecki sąd. Promocje z okazji Black Friday 2025 wprowadzały klientów w błąd, a rabaty były sztucznie kreowane. Sprawa może mieć istotne konsekwencje nie tylko dla giganta e-commerce, ale także dla tysięcy sprzedawców internetowych korzystających z podobnych mechanizmów sprzedażowych.

Więcej

DHGate rośnie w siłę: ukryty beneficjent wojny handlowej i nowy gracz w grze o klienta detalicznego

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Nieprzerywana popularność TikToka w Europie przyniosła ze sobą nie tylko nowe trendy, ale również nowe nawyki zakupowe. Coraz więcej młodych Europejczyków odkrywa za jego pomocą chińskie platformy zakupowe, takie jak Temu, Shein, AliExpress czy ostatnio DHgate, właśnie dzięki filmikom polecającym produkty z tych aplikacji. Atrakcyjne ceny, bezpośredni dostęp do producentów i viralowe promocje sprawiają, że te marketplace’y szturmem zdobywają rynek.

Więcej

Kosztowne niedopatrzenia w e-handlu: błędny opis produktu, brak informacji technicznych i pominięcie ceny jednostkowej

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Handel internetowy to nie tylko sprzedaż, ale również odpowiedzialność za rzetelne i zgodne z przepisami przedstawianie ofert. Trzy niedawne przypadki upomnień (niem. Abmahnung) dla sprzedawców internetowych pokazują, jak istotne są zgodność opisów z rzeczywistością, przestrzeganie obowiązków informacyjnych oraz prawidłowe prezentowanie cen.

Więcej

Temu pod lupą niemieckiego urzędu antymonopolowego: krytyka wobec agresywnej polityki cenowej

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Chińska platforma sprzedażowa Temu, znana z ekspansywnego wejścia na europejskie rynki i spektakularnych partnerstw z gigantami takimi jak DHL czy dostawca oprogramowania PlentyONE, mierzy się obecnie z poważnymi zarzutami natury prawnej. Niemiecki Związek Handlu Detalicznego (Handelsverband Deutschland, HDE) złożył formalną skargę do Federalnego Urzędu Antykartelowego (Bundeskartellamt), oskarżając Temu o naruszenia przepisów prawa konkurencji oraz innych regulacji chroniących konsumentów.

Więcej

„Aktion” czy manipulacja? Niemiecki nadzór karze za pozorne promocje w e-commerce

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

W świecie e-commerce, gdzie uwaga konsumenta jest na wagę złota, sprzedawcy często sięgają po mocne hasła promocyjne. Jednak niemiecka Wettbewerbszentrale, czyli Centralna Organizacja ds. Zwalczania Nieuczciwej Konkurencji, przypomina, że nawet najbardziej atrakcyjna kampania musi być zgodna z prawem i uczciwa wobec konsumentów. Najnowszy przypadek, w którym ukarano sprzedawcę internetowego za rzekomą „akcję promocyjną”, pokazuje, jak łatwo można przekroczyć granicę dozwolonego marketingu.

Więcej

Amazon zaostrza kontrolę cenową: chińscy sprzedawcy pod presją w obliczu konkurencji ze strony Temu

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Amazon, gigant e-commerce, zaostrza politykę wobec sprzedawców, którzy oferują swoje produkty także na konkurencyjnej platformie Temu. Zgodnie z doniesieniami South China Morning Post, chińscy sprzedawcy są wzywani do tego, by ich ceny na Temu nie były niższe niż te na Amazonie. W przeciwnym razie ryzykują utratę dostępu do tzw. Buy Box, jednego z najważniejszych narzędzi sprzedażowych na tej platformie. Ta strategia pokazuje, jak dynamicznie zmienia się rynek e-commerce, w którym Amazon stara się bronić swojej pozycji przed rosnącą konkurencją z Chin.

Więcej

Dlaczego rabaty nie zawsze są rozwiązaniem? Granice strategii cenowych w trudnych czasach

Nikolaj Schlickewitz 6 min read

Rosnąca presja na obniżki cen, ostrożni konsumenci i zmieniające się oczekiwania rynku – czy rabaty wciąż są skutecznym narzędziem sprzedaży? W czasach, gdy handel online mierzy się z wyzwaniami ekonomicznymi, warto spojrzeć na alternatywy. W artykule omawiamy, dlaczego gra na marżach ma swoje granice, jakie strategie mogą pomóc sprzedawcom w zwiększaniu efektywności i jakie wnioski płyną z tegorocznej konferencji BEOMNI 2024, której głównym tematem była właśnie efektywność i rentowność. Sprawdź, jak mądrze zarządzać sprzedażą w trudnych czasach.

Więcej

Upomnienia za brak ceny jednostkowej – kapsułki kawy i suplementy diety: Jakie konsekwencje mogą Cię spotkać?

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Sprzedajesz na Amazonie lub eBayu suplementy diety albo kapsułki kawy? Upewnij się, że prawidłowo podajesz cenę jednostkową! Brak tego obowiązkowego elementu oznaczenia produktów może skutkować upomnieniem, a nawet karami finansowymi na rynku niemieckim. Dowiedz się, jakie zasady obowiązują w przypadku produktów paczkowanych, dlaczego podanie ceny za kilogram jest konieczne i jak uniknąć problemów prawnych w sprzedaży zagranicznej.

Więcej

Polityka uczciwego ustalania cen: jak brak konkurencyjnej ceny wpływa na Twoją sprzedaż?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Dla sprzedawców działających na Amazonie, dostęp do Buy Boxa to kluczowy element sukcesu sprzedażowego. Buy Box pozwala klientom na szybkie dodanie produktów do koszyka i zakup bez konieczności porównywania ofert innych sprzedawców. Amazon przyznaje Buy Boxa tym sprzedawcom, których oferty spełniają szereg kryteriów, w tym cenowych. Co się jednak dzieje, gdy Twoja oferta zostanie uznana za „Nie w konkurencyjnej cenie”? Wówczas Twoje produkty mogą nie mieć dostępu do Buy Boxa, co znacząco zmniejsza ich widoczność i szanse na sprzedaż. Może to dotyczyć zarówno początkujących, jak i doświadczonych sprzedawców, nawet tych korzystających z FBA (Fulfillment by Amazon).

Więcej

Amazon aktualizuje wymagania dotyczące kuponów 18 marca 2024 r.

Nikolaj Schlickewitz 1 min read

Nowe zasady wprowadzane przez Amazon od 18.03.2024 r. mają na celu stworzenie bardziej uczciwego i przejrzystego środowiska dla promocji kuponowych. Sprzedawcy muszą teraz bardziej strategicznie podchodzić do cenowania i promocji swoich produktów, aby spełnić te zaktualizowane wymagania. Dzięki temu klienci mogą korzystać z bardziej wartościowych ofert, a cały system promocji staje się bardziej zrównoważony i sprawiedliwy.

Więcej

Wysyłka w e-handlu: Optymalizacja jakości komunikacji z klientem w sprawie wysyłki i jej kosztów. Co sprzedawcy internetowi powinni rozważyć przed wprowadzeniem opłat za wysyłkę?

Nikolaj Schlickewitz 4 min read

Z punktu widzenia sprzedawcy opłaty za wysyłkę często ratują jego własne marże. Jednak klienci oczekują za swoje pieniądze usług pierwszej klasy. Zebraliśmy najważniejsze czynniki, na które sprzedawcy powinni zwrócić uwagę przed wprowadzeniem płatnej wysyłki.

Więcej

E-commerce pomoże logistyce w kryzysie, ale cena będzie wysoka

Nikolaj Schlickewitz 13 min read

Topniejące prognozy dla światowej gospodarki i handlu są wciąż łaskawe dla sektora e-commerce i obsługujących go film logistycznych. Spowolnienie w obu branżach jest jednak nieuniknione, choć zbliżający się szczyt zakupowy złagodzi nieco nadchodzące spadki. Kolejne kwartały będą za to bardziej wymagające zarówno dla e-sklepów i logistyków. Już teraz wysokie ceny transportu i materiałów zmuszają firmy do cięcia kosztów i rezygnacji z darmowych zwrotów. Klient w sieci jednak nie odpuszcza, chce szybciej, wygodniej i taniej, a najlepiej za darmo. 

Więcej

Kim jest kupujący zwracający uwagę na cenę? Ustalenia Barometru E-shopper 2021.

Nikolaj Schlickewitz 1 min read

Zmieniające się trendy konsumenckie wpływają na kierunki rozwoju e-handlu i skupiają uwagę przedsiębiorców. Jak wskazuje badanie Quality Watch zrealizowane na zlecenie Big InfoMonitor z czerwca 2021 roku, narastająca niepewność ekonomiczna w czasach pandemii skłoniła Polaków do większej rezerwy w gospodarowaniu finansami: aż  42 proc. respondentów stara się wydawać pieniądze w sposób bardziej przemyślany, niż przed wybuchem COVID-19.[1] 

Więcej

Termin wysyłki i dostawy – jak ściśle powinien on być określony w sklepie internetowym? (Niemcy)

Nikolaj Schlickewitz 2 min read

Oświadczenia reklamowe odnoszące się do terminów wysyłki i dostawy co rusz są przedmiotem niemieckich upomnień (Abmahnung) lub trafiają nawet do sądu. Następnie sąd wyjaśnia, czy treści ,wobec których wysunięto zarzuty, mogą być stosowane w danej formie. To, że sformułowanie takie jak „wysyłka na żądanie” należy do niedopuszczalnych, powinno być powszechnie wiadome. Ale co z niedokładnymi informacjami na temat terminu dostawy? Wyższy Sąd Krajowy (OLG) w Hamm rozprawił się z reklamą sklepu internetowego, który podawał czas dostawy produktów, posługując się sformułowaniem „z reguły 48 godzin”.

Więcej

„Nowy ład” i nowe zasady podawania cen: co czeka sprzedawców internetowych w 2022 r.? Dyrektywa Omnibus w Niemczech.

Nikolaj Schlickewitz 3 min read

Federalne Ministerstwo Gospodarki i Energii (BMWi) chce zmienić rozporządzenie w sprawie podawania cen (PAngV) i przygotowało w tym celu projekt. Przyczynkiem do tego są przede wszystkim nowe regulacje w prawie unijnym: tzw. dyrektywa Omnibus, która została przedstawiona w 2018 r. w ramach „Nowego ładu dla konsumentów”, w wielu miejscach wymaga dostosowania przez ustawodawców krajowych. Nowy ład ma również na celu poprawę zrozumiałości i czytelności. Jednocześnie niektóre dostosowania i wyjaśnienia wynikają z wcześniejszych orzeczeń sądowych, na przykład w sprawie podania ceny podstawowej. Przyjrzeliśmy się temu projektowi bliżej. 

Więcej
Szukasz wiedzy o e-commerce?
Zapytaj o darmową analizę lub przeszukaj naszą bazę. 👇
Asystent ecommercenews.pl Jaki temat Cię interesuje?
×
Cześć! 👋 Jestem asystentem ecommercenews.pl.

Pomogę Ci znaleźć artykuły lub skontaktować się z ekspertami Setup.pl. O co chcesz zapytać?