Niemcy

Same-Day-Delivery zwiększa sprzedaż w Niemczech – wyniki badania YouGov

Same-day delivery coraz mocniej wpływa na decyzje zakupowe Niemców. Badanie YouGov pokazuje, że szybka dostawa zwiększa częstotliwość zakupów, szczególnie wśród młodych klientów oraz w kategoriach zdrowie i FMCG. Sprawdzamy, co ten trend oznacza w praktyce dla sprzedawców z Polski sprzedających do Niemiec i kiedy same-day delivery ma realny sens biznesowy.

Więcej

Nowe obowiązki opakowaniowe w Niemczech od 2026 roku. Co musi wiedzieć polski sprzedawca cross-border kupujący opakowania w Polsce?

Czy polski sprzedawca internetowy musi rejestrować opakowania w Niemczech po zmianach w 2026 roku? Jak nowe rozporządzenie PPWR wpłynie na sprzedaż cross-border i zakup opakowań w Polsce? Sprawdź, kiedy potrzebny jest upoważniony przedstawiciel, jakie obowiązki pozostają bez zmian i dlaczego nowe przepisy mogą oznaczać podwójne koszty dla e-commerce.

Więcej

DHL dominuje w świątecznym szczycie logistycznym w Niemczech, ale obraz rynku jest bardziej złożony. Co pokazują dane YouGov z grudnia 2025 roku

Czy dominacja DHL w świątecznym szczycie logistycznym w Niemczech to gwarancja najlepszych doręczeń? Dane YouGov z grudnia 2025 roku pokazują preferencje konsumentów, ale także ukryte ryzyka związane z ostatnią milą, gabarytami przesyłek i koncentracją wolumenów. Sprawdź, jakie wnioski z tych badań powinni wyciągnąć sprzedawcy internetowi działający na rynku niemieckim i w sprzedaży transgranicznej.

Więcej

Jak przetrwać sezon świąteczny w Niemczech bez niespodzianek od prawników?

Czy świąteczne dekoracje mogą naruszać prawo znaków towarowych? Dlaczego kalendarz adwentowy z pozornie autorską grafiką bywa ryzykowny? I czemu muzyka użyta w promocji sklepu online może prowadzić do wysokich roszczeń finansowych? Sprawdź, na jakie pułapki prawne muszą uważać sprzedawcy internetowi sprzedający do Niemiec i Europy Zachodniej.

Więcej

E-commerce w Niemczech 2026: najważniejsze zmiany w prawie

Jakie konkretnie zmiany w prawie niemieckim i unijnym uderzą w 2026 roku w polskich sprzedawców internetowych działających na rynku niemieckim – CBAM, nowe Elektrogesetz, widerrufsbutton, green claims i EmpCo, entwaldungsfreie Lieferkette, prawo do naprawy, EU-Verpackungsverordnung, AI Act, nowe label gwarancyjne, BNPL jako kredyt, Produkthaftung i PSD3 – jak je zrozumieć bez znajomości niemieckiego i prawniczego żargonu, jak na prostych przykładach przełożyć je na sklep na Amazon i własny e-sklep oraz jakie konkretne działania warto podjąć jeszcze w 2025 roku, aby w 2026 uniknąć kar, upomnień i blokad kont na marketplace’ach?

Więcej

Deichmann przegrywa spór o opłaty za opakowania. Dlaczego sąd odrzucił argument o „podwójnym płaceniu” i co to oznacza dla sprzedawców?

Dlaczego Deichmann musiał zapłacić 500 tys. euro rocznie za kartony po butach? Co oznacza granica 50 procent w niemieckiej ustawie o opakowaniach i kiedy sprzedawca może zostać zwolniony z systemu dualnego? Jak polski e-commerce powinien przygotować się do audytów i kontroli wynikających z VerpackG? Dowiedz się, jakie wnioski płyną z głośnego wyroku sądu w Gelsenkirchen i jak uniknąć kosztownych błędów.

Więcej

Czy muszę umożliwiać zakupy jako gość i czy mogę stosować minimalną wartość zamówienia? Analiza dla polskich sprzedawców kierujących ofertę do Niemiec

Czy niemieckie prawo wymaga od sklepów internetowych umożliwienia zakupów bez rejestracji i w jakich sytuacjach wolno stosować minimalną wartość zamówienia? Jak wyglądają obowiązki informacyjne, jakie ryzyko niesie brak transparentności oraz co zmienia wyrok dotyczący marketplace’u Otto? Przeczytaj szczegółową analizę dla polskich sprzedawców kierujących ofertę do Niemiec.

Więcej

Rekordowy poziom zwrotów w niemieckim e-handlu? Co prognozy na 2025 rok oznaczają dla sprzedawców z Polski

Dlaczego w 2025 roku liczba zwrotów w Niemczech ma osiągnąć rekordowe 550 milionów i co to oznacza dla polskich sprzedawców działających na Amazon, eBay czy Otto? Jakie są główne przyczyny wzrostu zwrotów i jakie strategie mogą pomóc ograniczyć ich skalę? Dowiedz się, jak przygotować się na rosnące koszty obsługi zwrotów i jak utrzymać rentowność na wymagającym rynku niemieckim.

Więcej

Niemcy ruszają z odważnym planem deregulacji. 50 działań i 8 ustaw mają ograniczyć biurokrację i przyspieszyć cyfryzację

Niemcy planują gruntowne uproszczenie administracji – osiem nowych ustaw i 50 działań mają ograniczyć biurokrację i wprowadzić cyfrowe rozwiązania w urzędach. Co oznacza ta reforma dla polskich sprzedawców internetowych i firm działających na rynku niemieckim? Jakie ułatwienia w rejestracjach, podatkach i inwestycjach mogą się pojawić w 2026 roku?

Więcej

700 euro za e-mail: niemieccy sprzedawcy nadal masowo upominani za naruszenia w komunikacji i opisach produktów

Czy wiesz, że w Niemczech jedno nieautoryzowane wysłanie e-maila reklamowego może kosztować nawet 700 euro? A sprzedanie telefonu jako „nowego”, choć był już raz aktywowany, ponad 1300 euro? Sprawdź, jakie błędy w opisach produktów i komunikacji e-mail najczęściej prowadzą do kosztownych upomnień (Abmahnungen) i jak mogą ich uniknąć polscy sprzedawcy działający na Amazon, eBay czy własnych sklepach.

Więcej

Platformy z Dalekiego Wschodu biją rekordy w Niemczech: Temu i Shein napędzają wzrost handlu online

Temu i Shein z rekordowym udziałem w niemieckim e-commerce – według BEVH platformy z Dalekiego Wschodu odpowiadają już za 4,9% sprzedaży online, a ich obroty rosną dwukrotnie szybciej niż cały rynek. Jak zmieniają się nawyki zakupowe Niemców, które branże zyskują, a które tracą? Co ten trend oznacza dla polskich sprzedawców planujących ekspansję? Dowiedz się w analizie ecommercenews.pl.

Więcej

Czy za nielegalną reklamę e-mail można trafić do więzienia?

Czy za niezamówioną reklamę e-mail można trafić do więzienia? W Austrii tak – przepisy przewidują grzywny do 50 tys. euro i nawet zastępczą karę więzienia. Jak wygląda sytuacja w Niemczech i Polsce? Jakie ryzyka grożą e-sprzedawcom i jakie praktyki marketingowe chronią przed upomnieniami?

Więcej

Wzór przemysłowy, użytkowy i patenty w Niemczech – definicje, różnice i wskazówki. Prawa własności intelektualnej jako klucz do sukcesu w innowacji.

Prawa własności intelektualnej odgrywają istotną rolę w dzisiejszej gospodarce opartej na wiedzy. Stanowią one kluczowy element konkurencyjności i innowacyjności przedsiębiorstw. Rejestracja i ochrona praw własności intelektualnej jest ważnym krokiem do zapewnienia innowacyjności i rozwoju rynku, a także zachęca do podejmowania działań na rzecz inwestycji i wzrostu. Wyjaśniamy, czym jest Gebrauchsmuster, Geschmacksmuster i czym się różni od patentu.

Więcej

Nowy raport EHI: Amazon umacnia pozycję lidera w Niemczech, ale rośnie konkurencja i znaczenie alternatywnych marketplace’ów

Jak wygląda ranking największych sklepów internetowych w Niemczech w 2024 roku? Dlaczego Amazon, Otto i Zalando są jednocześnie marketplace’ami i sprzedawcami, a Temu rośnie w rekordowym tempie? Jakie alternatywne marketplace’y – takie jak bol.com, Kaufland czy ManoMano – mogą pomóc polskim sprzedawcom uniezależnić się od Amazon? Sprawdź pełną analizę EHI i ECDB wraz z praktycznymi wskazówkami dla ekspansji w Niemczech i Europie.

Więcej

E-commerce jako koło zamachowe gospodarki: wnioski z Niemiec i paralele dla Polski

Jak duży jest dziś wpływ e-commerce na niemiecką gospodarkę i rynek pracy – i co to oznacza dla polskich firm? Które kategorie rosną u naszych sąsiadów, gdzie rośnie presja azjatyckich platform i jak przekuć przewagę logistyczną Dolnego Śląska w szybszą ekspansję do Niemiec? Jak wykorzystać marketplace’y B2B, dopracować pricing zgodnie z Omnibusem i zredukować czas dostawy do D+1 na głównych trasach?

Więcej

Rejestracja VAT w Niemczech i w Polsce – jakie są realne różnice i co musi wiedzieć sprzedawca online?

Czym się różni Steuernummer od USt-IdNr.? Rejestracja do VAT w Niemczech znacząco różni się od polskiej procedury – zamiast jednego formularza i jednego numeru, przedsiębiorca musi przejść przez dwa odrębne procesy, uzyskać zarówno Steuernummer, jak i USt-IdNr., a całość odbywa się wyłącznie po niemiecku i z wymogiem przedstawienia rozbudowanej dokumentacji; w Polsce rejestracja jest prostsza, scentralizowana i szybsza, ale to właśnie niemiecki rynek kusi ogromnym potencjałem sprzedaży, dlatego znajomość tych różnic to klucz do bezpiecznej ekspansji e-commerce.

Więcej

Dlaczego temat cen jednostkowych jest tak ważny? Niemieckie rozporządzenie PAngV w praktyce.

Każdy, kto sprzedaje produkty konsumentom w Niemczech – zarówno w sklepie stacjonarnym, jak i przez internet – podlega przepisom Preisangabenverordnung (PAngV), czyli niemieckiego rozporządzenia o podawaniu cen. Jego celem jest przejrzystość i porównywalność cen, aby klient mógł łatwo sprawdzić, który produkt faktycznie opłaca się bardziej. Dla sprzedawcy oznacza to, że przy towarach sprzedawanych według miary (na wagę, objętość, długość albo powierzchnię) musi on zawsze pokazywać nie tylko cenę całkowitą, lecz także cenę jednostkową.

Więcej

Jak bezpiecznie używać cudzych marek w e-commerce? Aktualny poradnik 2025 dla sprzedawców w Niemczech

Znaki towarowe są jednocześnie ochroną dla właścicieli marek i pułapką dla nieuważnych sprzedawców. Na Amazonie, w Google Ads czy na eBayu najmniejszy błąd w oznaczeniu produktu może zakończyć się kosztownym upomnieniem i blokadą konta. Jak w 2025 roku bezpiecznie korzystać z cudzych znaków towarowych w e-commerce i uniknąć ryzyka prawnego? W naszym poradniku wyjaśniamy najnowsze zasady, przykłady z praktyki i podpowiadamy, jak sprzedawać legalnie i bezpiecznie na rynkach zagranicznych.

Więcej

Koniec lata 2025 w Niemczech: czego oczekują konsumenci i jak sprzedawcy powinni się przygotować? Wnioski z raportu Mollie

Jak wygląda kondycja niemieckiego e-commerce po lecie 2025 roku? Najnowszy raport Mollie pokazuje, że konsumenci w Niemczech coraz uważniej planują wydatki, a ich decyzje zakupowe różnią się znacząco w zależności od pokolenia. Młodsi stawiają na cyfrowe narzędzia kontroli budżetu i elastyczne formy płatności, starsi pozostają wierni sprawdzonym metodom i wykazują większą stabilność finansową. Dla polskich sprzedawców to jasny sygnał: aby skutecznie konkurować na największym rynku e-commerce w Europie, trzeba łączyć promocje z przejrzystością, a innowacyjne rozwiązania dopasowywać do oczekiwań różnych grup klientów.

Więcej

Amazon doliczy „świąteczną” dopłatę FBA w Niemczech i Wielkiej Brytanii. Co to oznacza dla polskich sprzedawców?

Amazon poinformował sprzedawców korzystających z FBA w Wielkiej Brytanii i w Niemczech o dodatkowej opłacie obowiązującej w szczycie sezonu świątecznego. Dopłata ma pokryć wyższe koszty operacyjne i transportowe w tym okresie oraz – jak deklaruje platforma – utrzymać szybkość dostaw i dostępność mocy logistycznych. Najważniejsze jest jednak to, kogo i kiedy obejmie oraz jak przełoży się na marże polskich firm sprzedających na Amazonie.

Więcej

Abmahnung w Niemczech: aktualne powody upomnień i jak ich uniknąć w e-commerce

Na ecommercenews.pl co miesiąc przyglądamy się najnowszym powodom upomnień (Abmahnungen), z którymi muszą mierzyć się sprzedawcy w Niemczech. To ważny sygnał ostrzegawczy dla polskich firm prowadzących sprzedaż transgraniczną, bo nawet drobne błędy mogą skutkować kosztownymi konsekwencjami. W ostatnich tygodniach szczególną uwagę zwracają przypadki związane z reklamą porównawczą i wykorzystaniem zdjęć produktów bez odpowiednich praw.

Więcej

JD.com uruchamia Joybuy w Niemczech. Co dalej z przejęciem MediaMarkt i Saturn?

Chiński gigant JD.com uruchomił w Niemczech platformę Joybuy z dostawami tego samego dnia – i to jeszcze zanim sfinalizował przejęcie właściciela MediaMarkt i Saturn. To wyraźny sygnał, że JD nie czeka na zgodę Brukseli, tylko już dziś buduje swoją pozycję w sercu europejskiego rynku elektroniki. Co ta ofensywa oznacza dla polskich sprzedawców i całego rynku e-commerce?

Więcej

Retail media w praktyce: co sprzedawcy cross-border mogą zyskać na innowacjach XXXLutz i jak zmienia się krajobraz reklamy w e-commerce

Retail media to jeden z najszybciej rosnących trendów w handlu – a XXXLutz właśnie pokazuje, jak skutecznie połączyć sklepy stacjonarne i e-commerce w jeden ekosystem reklamowy. Dzięki ponad 1300 ekranom w 55 niemieckich placówkach oraz nowym formatom online, sieć meblowa tworzy możliwości, których nie oferuje nawet Amazon. Dla polskich sprzedawców cross-border to szansa na dywersyfikację kanałów i dotarcie do klientów w modelu omnichannel – od sklepu internetowego po fizyczną salę sprzedaży.

Więcej

Czy „kradzież doradcza” szkodzi tylko sklepom stacjonarnym? Co zyskuje e-handel i jak reagować jako sprzedawca?

Coraz więcej konsumentów korzysta z porad w sklepach stacjonarnych, by następnie kupować taniej online. Czy e-handel rzeczywiście pasożytuje na pracy tradycyjnych sprzedawców, czy może to ci drudzy przespali cyfrową rewolucję? W dobie nieograniczonej konkurencji, porównywarek cen i walki o uwagę klienta – lojalność przestaje być oczywistością. Sprawdź, co naprawdę stoi za tym zjawiskiem i kto tak naprawdę ponosi koszty.

Więcej

Fulfilled by TikTok (FBT) wystartował w Niemczech. Chińskie kanały sprzedaży w Europie i ich znaczenie dla dywersyfikacji

TikTok Shop rozwija logistykę w Niemczech dzięki programowi Fulfilled by TikTok, a Temu rośnie błyskawicznie w całej Europie. Oba projekty chińskich gigantów stają się realną konkurencją dla Amazon czy Allegro – ale dla sprzedawców to przede wszystkim szansa na dywersyfikację i większą odporność biznesu. Warunkiem uczciwej gry pozostaje jednak zniesienie progu de minimis i stosowanie takich samych zasad wobec chińskich i europejskich podmiotów.

Więcej

Pierwsze upomnienia za brak dostępności e-sklepów. Czy to początek fali roszczeń na podstawie nowych przepisów?

Od 28 czerwca 2025 roku w całej Unii Europejskiej obowiązują przepisy wynikające z dyrektywy (UE) 2019/882, znanej jako Europejski Akt o Dostępności. W Niemczech zostały one wdrożone ustawą o wzmocnieniu dostępności – BFSG (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz), w Polsce zaś ustawą z dnia 14 kwietnia 2023 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Więcej

Technologicznie „ostrożni” Niemcy ufają AI przy zakupach online

Sztuczna inteligencja coraz częściej wspiera konsumentów w zakupach online – ponad połowa Niemców powierzyłaby jej wybór i finalizację transakcji w internecie. Jednak w kwestii prowadzenia auta zaufanie do AI wciąż jest niewielkie. Najnowsze badanie Visa pokazuje, gdzie konsumenci chcą, by AI działała samodzielnie, a gdzie woleliby zachować pełną kontrolę.

Więcej

Niemieccy e-klienci porzucają koszyki już po 4 minutach. Jak sprzedawcy mogą ich zatrzymać?

Niemieccy klienci online potrzebują coraz mniej czasu, by zrezygnować z zakupu – średnio tylko 4 minuty i 20 sekund. Najnowszy raport Uptain pokazuje, że choć wskaźnik porzuceń koszyków minimalnie spadł, to wciąż niemal 72% transakcji w niemieckim e-commerce kończy się fiaskiem. W grze o uwagę kupującego liczy się szybkość, prosta ścieżka zakupowa i nieszablonowe zachęty, które wyróżnią sklep spośród konkurencji.

Więcej

Social media nadal barierą dla e-handlu?

Wnioski z badania Bitkom pokazują poważne braki w kompetencjach cyfrowych sprzedawców. Polscy eksporterzy powinni uważać, by nie powtórzyć tych samych błędów. Media społecznościowe miały być narzędziem do budowania relacji, zasięgów i sprzedaży. Tymczasem najnowsze dane z Niemiec pokazują, że dla wielu firm handlowych stają się one źródłem frustracji i rozczarowania. Brak strategii, problemy z negatywnymi komentarzami, fałszywe profile i słabe efekty zniechęcają nawet dużych graczy. Polscy sprzedawcy internetowi, zwłaszcza ci działający cross-border, powinni wyciągnąć wnioski — bo w ich przypadku bariery są jeszcze większe, a straty bardziej dotkliwe.

Więcej

Otto jako selektywny marketplace – jak sprzedawać w 2025 roku? Wymagania, ograniczenia i szanse dla polskich e-sklepów

W obliczu dynamicznie zmieniającego się rynku e-commerce i presji konkurencji z Azji, platforma Otto obrała kurs, który stawia ją w wyraźnej opozycji do wielu innych dużych marketplace’ów – zarówno pod względem strategii operacyjnej, jak i relacji ze sprzedawcami. Coraz częściej mówi się, że Otto staje się platformą selektywną – nie tylko w teorii, ale i w praktyce. Jednak ta strategia, choć uzasadniana troską o jakość i doświadczenie zakupowe, budzi kontrowersje i skłania do pytań o jej długofalowe skutki – zwłaszcza z perspektywy zagranicznych, w tym polskich, sprzedawców.

Więcej

Jak wypowiedzieć podpisane zobowiązanie do zaniechania naruszeń (Unterlassungserklärung)?

Podpisanie zobowiązania do zaniechania naruszeń po otrzymaniu niemieckiego upomnienia (Abmahnung) może mieć długofalowe konsekwencje dla sprzedawców działających na rynku niemieckim. Choć takie zobowiązanie co do zasady obowiązuje bezterminowo, w określonych sytuacjach – np. po zmianie przepisów – możliwe jest jego wypowiedzenie. W artykule wyjaśniamy, kiedy i jak skutecznie zakończyć obowiązywanie Unterlassungserklärung, aby uniknąć ryzyka wysokich kar umownych.

Więcej

Kosztowny kompromis czy polityczna kapitulacja? 15-procentowe cła w relacjach UE–USA

Nowa umowa handlowa między Unią Europejską a Stanami Zjednoczonymi to nie sukces dyplomatyczny, lecz gorzki kompromis narzucony przez Donalda Trumpa. Wprowadzenie 15-procentowego cła na większość unijnych produktów oznacza miliardowe straty dla niemieckiej gospodarki i poważne ryzyko dla polskich eksporterów. Czy Europa kupiła sobie tylko czas, godząc się na warunki mocarstwa, które coraz otwarciej lekceważy reguły wolnego handlu? Analizujemy kulisy porozumienia, jego geopolityczne konsekwencje i realny wpływ na przyszłość transatlantyckiej współpracy.

Więcej

Ceconomy potwierdza rozmowy z JD.com: Czy MediaMarkt i Saturn trafią w ręce chińskiego giganta e-commerce?

2,3 miliarda euro – tyle może wynieść wartość przejęcia Ceconomy przez JD.com, jeśli negocjacje zakończą się podpisaniem umowy. Niemiecka spółka-matka sieci MediaMarkt i Saturn oficjalnie potwierdziła prowadzenie zaawansowanych rozmów z chińskim liderem handlu elektronicznego. To nie tylko potencjalnie największa transakcja tego typu w europejskim handlu detalicznym ostatnich lat, ale i możliwy początek nowego rozdziału dla e-commerce na całym kontynencie.

Więcej

Czy cena MSRP to nowe ryzyko dla e-sprzedawców? Niemieckie wyroki każą uważać na przekreślone ceny

Czy można legalnie reklamować obniżki względem ceny producenta (MSRP)? Czy przekreślona cena w niemieckim sklepie internetowym zawsze oznacza promocję? Jakie warunki trzeba spełnić, by nie narazić się na upomnienie (Abmahnung)? I co z tym wszystkim mają wspólnego polscy sprzedawcy działający na Amazonie lub eBayu w Niemczech? Przeczytaj, jak nowe niemieckie wyroki zmieniają zasady gry w e-commerce.

Więcej

Amazon i niemiecki Mittelstand: wywiad z Markusem Schöberlem odsłania kulisy strategii giganta

Amazon od lat podkreśla swoją rolę jako partnera małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP), jednak publiczny obraz firmy w Niemczech wciąż zdominowany jest przez postrzeganie jej jako korporacyjnego giganta. W opublikowanym niedawno KMU-Report 2025 (raporcie nt. małych i średnich przedsiębiorstw) Amazon przedstawia konkretne liczby: 47 000 niemieckich firm sprzedaje na platformie, generując 170 000 miejsc pracy i eksportując towary o łącznej wartości 5,7 mld euro rocznie. O tym, jak naprawdę wygląda sytuacja tych sprzedawców, jakie bariery hamują ich rozwój i jaką rolę odgrywa w tym wszystkim Amazon, opowiadał w wywiadzie dla wortfilter.de Markus Schöberl, dyrektor działu Seller Services na Niemcy i inne rynki europejskie.

Więcej

Prime Day 2025: Rekordy w USA, rozczarowanie w Niemczech

Podczas gdy Amazon chwali się rekordowymi wynikami sprzedaży w USA, a konsumenci wydają miliardy dolarów w zaledwie cztery dni, nastroje w Niemczech – kluczowym rynku dla polskich eksporterów – są znacznie chłodniejsze. Prime Day 2025, choć wydłużony i mocno promowany, okazał się dla wielu sprzedawców internetowych kosztownym rozczarowaniem. Czy Prime Day to nadal okazja do wzrostów? A może lepiej potraktować go jako dane do analizy niż źródło zysku?

Więcej

TikTok Shop zawodzi w Niemczech. Co to oznacza dla polskich e-sprzedawców?

Jeszcze kilka miesięcy temu TikTok Shop był na ustach całej branży e-commerce. Debiut tej funkcji w Niemczech, wraz z efektownym startem About You i obecnością ponad stu znanych marek, zwiastował potencjalny przełom w sprzedaży społecznościowej. Dziś jednak entuzjazm ustępuje miejsca rozczarowaniu: About You po cichu wycofało się z TikTok Shop zaledwie po dwóch tygodniach. Co poszło nie tak? I co powinni z tego wyciągnąć polscy sprzedawcy planujący ekspansję na rynek niemiecki?

Więcej

Czy przejęcie About You przez Zalando zwiastuje nową erę e-commerce w Europie?

Zalando przejmuje About You. Co to oznacza dla rynku e-commerce – i jak polskie marki mogą na tym skorzystać?
Unijni regulatorzy zgodzili się na fuzję dwóch gigantów handlu internetowego. Ale to nie tylko ruch kapitałowy – to także sygnał, że europejski rynek modowy czeka konsolidacja. Sprawdź, jak sprzedawać na Zalando i About You, jakie modele współpracy są dostępne i dlaczego teraz jest najlepszy moment na ekspansję zagraniczną.

Więcej

Dlaczego Aldi nie poradziło sobie w e-commerce – i co polscy sprzedawcy mogą z tego wyciągnąć (z porównaniem do Lidla)

Mimo boomu na e-commerce, jeden z największych niemieckich dyskontów rezygnuje ze sprzedaży online. Brak strategii, przestarzała technologia i słaba prezentacja oferty pogrzebały projekt wspólny dla Aldi Nord i Süd. Tymczasem Lidl udowadnia, że w segmencie dyskontów można z powodzeniem działać również w internecie. Co polscy sprzedawcy mogą z tego wyciągnąć?

Więcej

Jak uniknąć kosztownych upomnień? 4 najnowsze pułapki prawne dla sprzedawców w Niemczech

Polscy sprzedawcy działający na Amazonie i innych niemieckich platformach e-commerce powinni zachować szczególną ostrożność – drobne błędy formalne, jak niepełne impressum, błędna cena jednostkowa czy nieświadome naruszenie cudzej marki, mogą skutkować kosztownymi upomnieniami. W artykule omawiamy trzy najnowsze przypadki, które wywołały poruszenie w branży, a także przedstawiamy nowe ryzyko dla firm aktywnych na LinkedIn: komentarze pod postami konkurencji mogą być traktowane jako nieuczciwa reklama. Sprawdź, jak uniknąć prawnych pułapek i chronić swoją działalność za granicą.

Więcej

UG, GmbH czy jednoosobowa działalność? Niemiecki notariusz wyjaśnia, jaką formę prawną wybrać przy zakładaniu firmy

Wybór odpowiedniej formy prawnej to jedna z najważniejszych decyzji przy zakładaniu firmy — zwłaszcza, jeśli planujemy prowadzić działalność online, także na rynkach zagranicznych. Z Robertem Kopfem, niemieckim notariuszem z dużym doświadczeniem w rejestracji spółek, rozmawiamy o zaletach i pułapkach różnych form prawnych oraz o tym, co powinni wiedzieć polscy przedsiębiorcy planujący działalność w Niemczech.

Więcej

Niemiecka gospodarka na rozdrożu: optymizm w danych, ostrożność w nastrojach konsumenckich

Po latach stagnacji niemiecka gospodarka zaczyna wykazywać oznaki ożywienia – prognozy przewidują wzrost PKB, odbudowę inwestycji i impuls fiskalny ze strony nowej koalicji rządzącej. Jednak mimo spadającej inflacji, niemieccy konsumenci pozostają ostrożni, co stawia przed e-commerce i polskimi sprzedawcami transgranicznymi nowe wyzwania. Jakie czynniki kształtują dziś rynek i jak najlepiej dostosować strategię sprzedaży do tej nowej, niejednoznacznej rzeczywistości?

Więcej

DHL Niemcy wprowadza miesięczną opłatę dla klientów biznesowych od 1 lipca 2025 r. – co to oznacza dla sprzedawców?

Od 1 lipca 2025 r. DHL w Niemczech wprowadza miesięczną opłatę podstawową dla klientów biznesowych, niezależnie od liczby nadanych przesyłek. Decyzja ta wywołała poruszenie wśród sprzedawców internetowych, zwłaszcza tych, którzy korzystają z usług DHL okazjonalnie. Poniżej przedstawiamy szczegóły zmian oraz alternatywy dla polskich e-sklepów prowadzących sprzedaż na rynku niemieckim.

Więcej

Marketplace Universe Connect: połączenie ludzi i rynków w sercu europejskiego e-commerce. Dołącz do wydarzenia w Berlinie – zarejestruj się już dziś!

Zajrzyj za kulisy europejskiego e-commerce i poznaj ludzi, którzy łączą rynki, marki i marketplace’y. Już 23 czerwca w Berlinie odbędzie się kolejne spotkanie z cyklu Marketplace Universe Connect – wyjątkowe wydarzenie organizowane przez Marketplace Universe i Kaufland Global Marketplace. To szansa na bezpośrednie rozmowy z przedstawicielami platform, wymianę doświadczeń i wgląd w aktualne trendy – również te dotyczące polskiego rynku, który coraz częściej trafia pod lupę zachodnich ekspertów.

Więcej

Czy bańka TikTok Shop już pęka? Co naprawdę decyduje o sukcesie sprzedaży w social commerce

TikTok Shop zadebiutował w Niemczech z hukiem, kusząc sprzedawców obietnicą błyskawicznego wzrostu, viralowych kampanii i nowego podejścia do sprzedaży online. Dziś – zaledwie kilka tygodni później – widać pierwsze oznaki ostudzenia emocji. To dobry moment, by z perspektywy ecommercenews.pl zadać pytanie: czy TikTok Shop to przełomowy kanał sprzedaży, czy kolejny marketingowy miraż?

Więcej

GPSR obowiązuje: jak uniknąć kosztownych upomnień w Niemczech? Praktyczne porady dla sprzedawców online

Od 13 grudnia 2024 r. obowiązuje w całej Unii Europejskiej nowe rozporządzenie w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR – General Product Safety Regulation). Choć minęło już pół roku, wielu sprzedawców internetowych wciąż nie wdrożyło w pełni wynikających z niego obowiązków. Efektem są pierwsze przypadki upomnień (Abmahnungen), zwłaszcza na niemieckich platformach takich jak eBay.de czy Amazon.de. Dla polskich sprzedawców działających na rynkach zagranicznych to jasny sygnał: pora zadbać o zgodność ofert z przepisami, zanim będzie za późno.

Więcej

Amazon zmienia sposób prezentacji rabatów. Koniec z pomarańczowym – teraz rządzi zieleń (i subskrypcje)

Amazon rozpoczął kolejną turę testów związanych z wizualnym układem ofert promocyjnych. Tym razem zmiany dotknęły koloru rabatów i układu cen w ramach tzw. „Spar-Abo” – czyli subskrypcyjnego modelu zakupowego. Zmiany te mogą wydawać się kosmetyczne, ale ich konsekwencje dla e-sprzedawców, szczególnie tych działających w modelu FBA (Fulfilled by Amazon), są daleko idące.

Więcej

Zwrot używanego towaru: kiedy sprzedawca ma prawo do rekompensaty? (Niemcy)

Prawo konsumenta do zwrotu towaru zakupionego online jest powszechnie znane. Jednak mniej mówi się o sytuacjach, gdy klient wykracza poza zwykłe testowanie produktu – i mimo to oczekuje pełnego zwrotu pieniędzy. Tymczasem sprzedawca nie musi w takich przypadkach pozostawać bezradny. Najnowsze orzeczenie sądu w Norymberdze pokazuje wyraźnie: jeśli towar został intensywnie użyty, sprzedawca ma prawo zatrzymać część jego wartości.

Więcej

„Kliknij. Kup. Żałuj”: zakupoholizm w Niemczech na fali – co powinni wiedzieć sprzedawcy internetowi?

W dobie e-commerce jeden klik dzieli konsumenta od zakupu. To wygodne – i potencjalnie niebezpieczne. W Niemczech, jednym z kluczowych rynków sprzedaży online w Europie, aż 5 procent społeczeństwa zmaga się z objawami zakupoholizmu. Choć dla handlu elektronicznego może to oznaczać krótkoterminowy wzrost obrotów, dla sprzedawców to również poważne wyzwanie. Impulsywny zakup często kończy się bowiem zwrotem, który generuje koszty logistyczne, operacyjne i środowiskowe.

Więcej

Letni sezon zakupowy 2025 w Niemczech: Jak polskie marki mogą wykorzystać dane z Sommer-Shopping-Report 2025, by zwiększyć sprzedaż na rynkach zagranicznych

Niemiecki rynek e-commerce wkracza w lato 2025 z nową dynamiką – i jasno określonymi oczekiwaniami klientów. Najnowszy Sommer-Shopping-Report 2025 przygotowany przez eBay pokazuje, że to sezon rabatów, technologii, stylu życia i aktywnego wypoczynku. Dla polskich marek i sprzedawców to idealny moment, by zaistnieć na niemieckim rynku z ofertą dopasowaną do czterech głównych typów konsumentów. Sprawdź, które produkty sprzedają się najlepiej, jakie kampanie reklamowe działają i jak dostosować swoją strategię, by skutecznie zwiększyć sprzedaż za Odrą.

Więcej

E-commerce w Niemczech znów przyspiesza – ale czy polskim firmom wciąż opłaca się tam wchodzić?

Niemiecki rynek e-commerce w 2025 roku ma osiągnąć wartość 92,4 miliarda euro. To wzrost o 4 procent w porównaniu z rokiem poprzednim – i jednocześnie wyraźne odejście od prognoz stagnacji, które jeszcze kilka miesięcy temu rysowano w analizach Handelsverband Deutschland (HDE). Jednak za tą pozornie pozytywną wiadomością kryje się znacznie bardziej złożony obraz rynku. Coraz więcej wskazuje na to, że wzrost nie rozkłada się równomiernie – i że wielu małych oraz średnich sprzedawców internetowych nie ma z niego praktycznie żadnych korzyści.

Więcej

Kto odpowiada za zagubioną paczkę? Odpowiedzialność prawna za przesyłki pozostawione pod drzwiami

Zaginione paczki i odpowiedzialność prawna – co muszą wiedzieć sprzedawcy i klienci?
Coraz więcej przesyłek trafia dziś nie do rąk odbiorcy, lecz… pod drzwi, do garażu lub na wycieraczkę. Choć taka forma doręczenia może przyspieszyć logistykę, niesie ze sobą poważne ryzyko – zwłaszcza w przypadku zaginięcia paczki. Kto odpowiada w takiej sytuacji? Czy sprzedawca musi zwrócić pieniądze? A może to klient ponosi ryzyko? Sprawdź, co mówi prawo w modelu B2C i B2B oraz jak zabezpieczyć się przed stratami w transgranicznym e-handlu.

Więcej

Jak błędna informacja o prawie do odstąpienia od umowy może skończyć się upomnieniem? Przegląd aktualnych zagrożeń dla e-sprzedawców

W świecie handlu internetowego przestrzeganie przepisów prawa konsumenckiego nie jest opcją — to obowiązek, którego zaniedbanie może kosztować przedsiębiorcę zarówno finansowo, jak i wizerunkowo. Najnowsze przypadki upomnień (niemieckie Abmahnungen) pokazują, jak łatwo wpaść w pułapkę, nawet przy pozornie drobnych naruszeniach. Sprawy dotyczące błędnych informacji o prawie do odstąpienia od umowy, nieprawidłowego oznaczenia składu tekstyliów czy zakazanych oświadczeń zdrowotnych przy produktach kosmetycznych i spożywczych, pokazują skalę problemu.

Więcej

Zakazane oświadczenia zdrowotne w niemieckim e-commerce: jak uniknąć upomnienia (Abmahnung) przy sprzedaży żywności

Sprzedaż żywności na rynku niemieckim wymaga nie tylko zgodności z przepisami sanitarnymi, lecz także ostrożności w prowadzeniu działań marketingowych. Wielu polskich sprzedawców internetowych, nieświadomie naruszając unijne przepisy, naraża się na kosztowne upomnienia prawne (Abmahnung). Problem dotyczy przede wszystkim tzw. oświadczeń zdrowotnych (Health Claims) w reklamie produktów spożywczych.

Więcej

Mają fax, nie mają BLIKa. Jak Niemcy naprawdę płacą online?

W polskim internecie Niemcy często stają się bohaterami memów – szczególnie tych pokazujących, że za Odrą wciąż królują faks, gotówka i urzędy zamknięte w środę o 13. W tym kontekście wielu zadaje sobie pytanie: jak to możliwe, że kraj bez BLIKa, gdzie płatności mobilne są w powijakach, nadal tak sprawnie funkcjonuje w e-commerce? Odpowiedź jest prosta – dominuje jeden gracz, a szczegóły znajdziecie w tym artykule.

Więcej

Najtańsza rejestracja opakowań w Niemczech – jak szacować ilości i wybrać system dualny

Każdy podmiot, który jako pierwszy wprowadza na rynek niemiecki towary w opakowaniach – niezależnie, czy są to opakowania handlowe, transportowe, czy wypełniacze – jest zobowiązana do: rejestracji w systemie LUCID prowadzonym przez Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR), podpisania umowy z jednym z dualnych systemów recyklingowych, takich jak Interseroh+, Der Grüne Punkt, Zentek czy Reclay, zgłaszania szacunkowych ilości wprowadzanych opakowań, a po zakończeniu roku – faktycznych danych.

Więcej

SNOCKS i blokada konta na Amazon: kosztowny przestój i ostrzeżenie dla sprzedawców

Wielkanocny poniedziałek okazał się dramatycznym dniem dla niemieckiej marki SNOCKS. Bez wcześniejszego ostrzeżenia Amazon zablokował ich konto sprzedażowe, co spowodowało zatrzymanie sprzedaży i utratę przychodów na poziomie ok. 140 tys. euro w zaledwie 48 godzin. Sprawa ta to nie tylko pojedynczy przypadek, lecz realne zagrożenie, które może dotknąć każdego sprzedawcę – niezależnie od skali działalności.

Więcej

Nastroje konsumenckie w Niemczech pod presją: HDE apeluje do rządu o konkretne działania

Mimo oczekiwań na wiosenne ożywienie, nastroje konsumentów w Niemczech pozostają bez zmian. Jak pokazuje majowe wydanie konsumenckiego barometru HDE (Handelsverband Deutschland), przygotowanego we współpracy z Handelsblatt Research Institute, wskaźnik pozostaje na tym samym poziomie, co w kwietniu. Brak dynamiki to wyraźny sygnał, że konsumenci nadal nie widzą wyraźnych sygnałów poprawy – ani ze strony gospodarki, ani polityki.

Więcej

Monitoring upomnień w Niemczech: 30 000 euro za naruszenie praw autorskich i inne powody upomnień

Upomnienia w Niemczech nadal pozostają realnym zagrożeniem dla internetowych sprzedawców. Najnowsze przypadki pokazują, że konsekwencje nawet drobnych uchybień mogą być dla przedsiębiorców katastrofalne. W tym tygodniu na szczególną uwagę zasługuje sprawa naruszenia praw autorskich, za które zażądano od sprzedawcy odszkodowania w wysokości ponad 30 000 euro. Wśród innych powodów upomnień znalazły się również błędne informacje o składzie kosmetyków oraz brak podania obowiązkowego ceny jednostkowej.

Więcej

Niemiecki rynek mody online: Plastikowe opakowania wciąż na topie mimo rosnącej świadomości ekologicznej

Niemcy — rynek, który uchodzi za wzór ekologicznej odpowiedzialności — nadal tonie w plastikowych opakowaniach. Choć trzy czwarte konsumentów chce zmian, sklepy internetowe w modzie wysyłają miliony zamówień w tworzywach sztucznych. Czy dla polskich sprzedawców cross-border to szansa na wyróżnienie się na tle konkurencji, czy moment, by zaoszczędzić, zanim zmienią się przepisy?

Więcej

Frustracja przy dostawach: Niemieccy konsumenci oczekują większej kontroli i planowania dostaw

Zakupy online stały się dla Niemców codziennością – według badań aż 99 procent dorosłych mieszkańców Niemiec regularnie kupuje przez Internet. Jednak, jak pokazują najnowsze wyniki badania przeprowadzonego przez Yougov na zlecenie dostawcy usług kurierskich Dodo, mimo wygody zakupów online, kwestia dostawy nadal budzi spore frustracje. Szczególnie brakuje klientom możliwości lepszej kontroli i precyzyjnego planowania momentu odbioru przesyłek.

Więcej

Omnichannel w Niemczech: dlaczego sprzedawcy potrzebują zarówno Amazon, jak i wyspecjalizowanych platform sprzedażowych?

Niemiecki rynek e-commerce, jeden z największych i najbardziej dojrzałych w Europie , stawia przed sprzedawcami unikalne wyzwania, ale i oferuje ogromne możliwości. W środowisku charakteryzującym się wysoką konkurencją i rosnącymi oczekiwaniami konsumentów , prosta obecność online już nie wystarcza. Kluczem do sukcesu staje się zaawansowana strategia omnichannel, a w jej ramach – umiejętne połączenie sprzedaży na masowych platformach typu Amazon z obecnością na bardziej wyspecjalizowanych, kuratorowanych marketplace’ach.   

Więcej

Niemcy: Bez ostrzeżenia nie wolno blokować ofert – wyrok sądu ważny dla całego e-commerce

Nowy wyrok sądu w Düsseldorfie może całkowicie zmienić sposób, w jaki działają zgłoszenia naruszeń praw własności na Amazon i innych platformach e-commerce. Sędziowie uznali, że właściciel znaku towarowego nie może już „z automatu” zgłaszać naruszeń do platformy, jeśli wcześniej nie spróbuje załatwić sprawy bezpośrednio z danym sprzedawcą. Co więcej – Amazon również został wskazany jako odpowiedzialny za bezpodstawne blokady.

Więcej

TikTok Shop w Niemczech: między e-commerce’owym przełomem a prawną pułapką

TikTok Shop, nowa funkcja sprzedażowa chińskiej platformy społecznościowej, zadebiutował właśnie na niemieckim rynku. Entuzjazm związany z potencjałem formatu „shoppable video” zderza się jednak z chłodnym realizmem niemieckich i unijnych regulacji. Czy polscy sprzedawcy powinni już dziś inwestować w ten kanał sprzedaży? A może lepiej zachować ostrożność? Przeanalizujmy sytuację krok po kroku.

Więcej

Niemcy: Zalando blokuje klientów za zbyt wiele zwrotów. Czy to legalne?

Zalando zdecydowało się na radykalny krok: klienci, którzy w ciągu roku wykazują wyjątkowo wysoką liczbę zamówień i zwrotów, mogą zostać zablokowani i pozbawieni możliwości dalszych zakupów. Firma tłumaczy to walką z nadużyciami, optymalizacją kosztów i troską o środowisko. Choć dotyczy to zaledwie ułamka użytkowników, sprawa wywołała burzliwą dyskusję – zarówno wśród konsumentów, jak i sprzedawców internetowych. Czy takie działanie jest zgodne z prawem? I czy zapowiada nowy kierunek w e-commerce?

Więcej

Temu pod lupą niemieckiego urzędu antymonopolowego: krytyka wobec agresywnej polityki cenowej

Chińska platforma sprzedażowa Temu, znana z ekspansywnego wejścia na europejskie rynki i spektakularnych partnerstw z gigantami takimi jak DHL czy dostawca oprogramowania PlentyONE, mierzy się obecnie z poważnymi zarzutami natury prawnej. Niemiecki Związek Handlu Detalicznego (Handelsverband Deutschland, HDE) złożył formalną skargę do Federalnego Urzędu Antykartelowego (Bundeskartellamt), oskarżając Temu o naruszenia przepisów prawa konkurencji oraz innych regulacji chroniących konsumentów.

Więcej

E-handel w Niemczech: rok 2025 przynosi odbicie, zmiany nawyków i ofensywę platform

Rok 2025 przynosi długo wyczekiwane ożywienie w niemieckim handlu internetowym. Po trudnych miesiącach spowolnienia gospodarczego i niepewności konsumenckiej, e-commerce w Niemczech powraca na ścieżkę wzrostu – i to z impetem, który przyciąga uwagę nie tylko lokalnych detalistów, lecz także zagranicznych sprzedawców planujących ekspansję. Jakie są źródła tego sukcesu? Które platformy zdominowały internetowy krajobraz handlowy? I jakie trendy warto śledzić, aby skutecznie działać na tym dojrzałym, ale wciąż chłonnym rynku?

Więcej

Nowe zasady doręczeń DHL od 15 maja 2025 roku: Co powinni wiedzieć sprzedawcy działający na rynku niemieckim?

Zmiany w regulaminach dużych operatorów logistycznych rzadko budzą natychmiastowe emocje, zwłaszcza jeśli na pierwszy rzut oka wydają się dotyczyć jedynie klientów indywidualnych. Jednak aktualizacja ogólnych warunków świadczenia usług przez DHL, która wejdzie w życie 15 maja 2025 roku, powinna wzbudzić czujność przede wszystkim wśród polskich sprzedawców aktywnych na rynku niemieckim – szczególnie tych, którzy posiadają własne umowy z DHL.

Więcej

Pierwsze doświadczenia z TikTok Shop w Niemczech: Jak skutecznie sprzedawać na nowej platformie e-commerce?

TikTok Shop to nowość na niemieckim rynku e-commerce, oferująca sprzedawcom unikalne możliwości sprzedaży bezpośrednio w aplikacji TikTok. Platforma ta wyróżnia się podejściem One-Stop-Shop, które integruje cały proces zakupowy – od odkrycia produktu, przez decyzję zakupową, aż po finalizację transakcji – bez konieczności opuszczania aplikacji. To zupełnie nowa jakość w sprzedaży internetowej, ale czy jest to rozwiązanie dla każdego sprzedawcy? Jakie są pierwsze doświadczenia firm działających na TikTok Shop? Sprawdzamy!

Więcej

Otto między stagnacją a szansą: europejski marketplace w cieniu globalnych gigantów

W czasach, gdy e-handel staje się areną brutalnej walki o uwagę i lojalność konsumentów, platformy sprzedażowe przechodzą transformacje, które odsłaniają zarówno ich możliwości, jak i słabości. Przypadek niemieckiego Otto to ilustracja tego, jak trudno jest pogodzić aspiracje do bycia etyczną, europejską alternatywą z twardą rzeczywistością konkurencji z gigantami pokroju Amazon czy ekspansywnymi, niskokosztowymi graczami jak Temu i Shein.

Więcej

„Aktion” czy manipulacja? Niemiecki nadzór karze za pozorne promocje w e-commerce

W świecie e-commerce, gdzie uwaga konsumenta jest na wagę złota, sprzedawcy często sięgają po mocne hasła promocyjne. Jednak niemiecka Wettbewerbszentrale, czyli Centralna Organizacja ds. Zwalczania Nieuczciwej Konkurencji, przypomina, że nawet najbardziej atrakcyjna kampania musi być zgodna z prawem i uczciwa wobec konsumentów. Najnowszy przypadek, w którym ukarano sprzedawcę internetowego za rzekomą „akcję promocyjną”, pokazuje, jak łatwo można przekroczyć granicę dozwolonego marketingu.

Więcej

Nieaktualny link do ODR – obowiązek aktualizacji dla sprzedawców kierujących ofertę na rynek niemiecki i unijny

Martwy link do platformy ODR może narazić sprzedawców na ryzyko prawne – szczególnie tych, którzy działają przez niemiecki podmiot. Choć obowiązek informacyjny w całej UE obowiązuje jeszcze tylko do lipca, już dziś warto sprawdzić, czy Twoje dokumenty są aktualne. W niemieckim systemie upomnień nawet drobne uchybienia mogą mieć kosztowne konsekwencje.

Więcej

Wiosenne trendy zakupowe 2025 w Niemczech – jakie produkty cieszą się największym zainteresowaniem?

Wiosna to czas zmian, porządków i nowych początków, co znajduje odzwierciedlenie w zachowaniach zakupowych konsumentów. Dane z raportu eBay dla rynku niemieckiego pokazują, że klienci w tym okresie koncentrują się na aranżacji przestrzeni zewnętrznych, odświeżeniu wnętrz, aktywności fizycznej oraz przygotowaniach do nowego sezonu motoryzacyjnego. Jakie produkty są wiosną szczególnie poszukiwane i jak sprzedawcy mogą wykorzystać te informacje do zwiększenia sprzedaży?

Więcej

Kosztowne upomnienia prawne w e-commerce – jak ich uniknąć?

Sprzedaż internetowa to dynamicznie rozwijający się sektor, jednak sprzedawcy muszą być świadomi ryzyka prawnego. Coraz częściej firmy i organizacje monitorujące przestrzeganie prawa w e-handlu wystosowują upomnienia do przedsiębiorców, którzy naruszają przepisy dotyczące własności intelektualnej, praw autorskich czy uczciwej konkurencji.

Więcej

Harley-Davidson, Inbus i Bioderma: te naruszenia znaków towarowych kosztują sprzedawców nawet 10.000€

Ostrzeżenie dla sprzedawców internetowych: nieuprawnione użycie nazw marek lub sprzedaż produktów spoza oficjalnej dystrybucji może kosztować tysiące euro. W marcu 2025 roku trzy głośne upomnienia dotyczące naruszenia praw do znaków towarowych wywołały poruszenie wśród e-handlowców. Harley-Davidson, Inbus i Bioderma to marki, które konsekwentnie egzekwują swoje prawa – a koszt ich naruszenia jest wysoki. Przyjrzyjmy się szczegółom tych spraw i sprawdźmy, jak uniknąć podobnych problemów.

Więcej

Coraz więcej Niemców kupuje leki i suplementy online. Jak polscy sprzedawcy mogą na tym skorzystać?

Zakupy online stały się w Niemczech codziennością, a jednym z najszybciej rosnących segmentów są leki i suplementy diety. Jak wynika z najnowszych danych Federalnego Urzędu Statystycznego (Destatis), w 2024 roku 21% Niemców w wieku 16–74 lat kupowało tego rodzaju produkty przez internet. W 2021 roku było to tylko 16%, co oznacza dynamiczny wzrost zaufania do e-commerce w sektorze zdrowia.

Więcej

E-commerce w Niemczech 2025: Jak polscy sprzedawcy mogą konkurować w erze Temu, rosnących kosztów i oczekiwań klientów?

Po raz pierwszy od 2022 roku niemiecki e-commerce powrócił na ścieżkę wzrostu. Mimo że cała gospodarka Niemiec pozostaje w stagnacji, sektor handlu internetowego odbudowuje się po trudnych latach. To jednak nie oznacza powrotu do stabilności – przeciwnie, 2025 rok stawia przed sprzedawcami nowe wyzwania. Wzrost kosztów logistyki, coraz bardziej wymagający klienci oraz rosnąca konkurencja ze strony chińskich platform sprawiają, że firmy muszą działać bardziej elastycznie i innowacyjnie niż kiedykolwiek wcześniej.

Więcej

Czy od 1.04. muszę używać oryginalnych naklejek DHL do oznaczania ciężkich paczek?

1 kwietnia 2025 roku DHL zacznie nakładać kary za błędne oznaczanie ciężkich paczek. Wcześniej informowaliśmy, że sprzedawcy muszą dostosować się do nowych regulacji dotyczących przesyłek powyżej 10 kg, aby uniknąć dodatkowych opłat. Pojawiły się jednak pytania od czytelników: czy wymagane będą oryginalne naklejki DHL i czy istnieje margines błędu w wadze paczek? Odpowiedzi na te kwestie znajdziecie w naszym artykule.

Więcej

Niemiecki sąd najwyższy po stronie e-sprzedawców: numer telefonu nie jest konieczny w informacji o zwrotach

Sprzedawcy internetowi działający na rynku niemieckim nie muszą podawać numeru telefonu w informacji o prawie do odstąpienia od umowy, jeśli udostępniają inne sposoby kontaktu, takie jak e-mail i adres pocztowy. Takie stanowisko zajął Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH) w wyroku z 25 lutego 2025 roku (sygn. akt VIII ZR 143/24). Sąd uznał, że konsument, który chce odstąpić od umowy, nie jest pozbawiony tej możliwości, jeśli może skontaktować się ze sprzedawcą w inny sposób.

Więcej

Nowe ograniczenia dla sprzedawców: zakaz narzucania częściowych dostaw bez zgody klienta w Niemczech

Sąd Okręgowy w Kolonii wydał wyrok, który może mieć daleko idące konsekwencje dla sprzedawców internetowych. Orzekł, że firmy nie mogą jednostronnie narzucać w regulaminie (AGB) możliwości realizacji zamówienia w kilku przesyłkach bez wyraźnej zgody kupującego. W praktyce oznacza to, że e-sprzedawcy muszą teraz znaleźć sposób na zgodne z prawem informowanie klientów o ewentualnych podziałach dostawy, co w wielu przypadkach może okazać się problematyczne.

Więcej

Google SEO w Niemczech: Amazon na szczycie, eBay traci – ale czy klienci nadal zaczynają zakupy w Google?

W 2024 roku Amazon umocnił swoją dominację w wyszukiwarce Google, podczas gdy eBay, Kaufland i Etsy straciły na widoczności. Ale czy wysoka pozycja w Google wciąż jest kluczowa dla e-commerce? Coraz więcej niemieckich konsumentów zaczyna zakupy bezpośrednio na marketplace’ach, takich jak Amazon i eBay, zamiast w wyszukiwarce. Jak zmienia się ścieżka zakupowa klientów i co to oznacza dla polskich sprzedawców działających na niemieckim rynku?

Więcej

Kryzys w SellerX: koniec złudzeń na rynku agregatorów Amazon?

Berliński SellerX, niegdyś jeden z najbardziej obiecujących agregatorów Amazon, stoi w obliczu poważnej restrukturyzacji. Firma zwalnia 170 pracowników – to aż 20% całej załogi – i wyprzedaje większość przejętych marek. Z 67 brandów w portfolio pozostanie zaledwie 19. To dramatyczna zmiana kursu, która pokazuje, że cały model biznesowy agregatorów e-commerce może być w poważnym kryzysie.

Więcej

Najczęstsze upomnienia dla sprzedawców internetowych w Niemczech – bezpieczeństwo produktów i oznakowanie CE

Sprzedawcy internetowi działający na rynku niemieckim muszą przestrzegać rygorystycznych przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów oraz oznakowania CE. W przeciwnym razie mogą zostać obciążeni kosztownymi upomnieniami (Abmahnung), które są powszechną praktyką w niemieckim systemie prawnym. Ostatnie przypadki pokazują, że szczególną uwagę zwraca się na naruszenia związane z ustawą o bezpieczeństwie produktów, niewłaściwe użycie oznaczenia CE oraz wprowadzające w błąd treści marketingowe.

Więcej

Nowe automaty paczkowe DHL w Niemczech: DeinFach otwiera rynek na konkurencję

Niemiecka spółka DeinFach, należąca do grupy DHL, uruchomiła pierwsze otwarte automaty paczkowe w Berlinie, Kolonii i Bonn. To nowatorskie rozwiązanie w niemieckiej logistyce, ponieważ – w przeciwieństwie do tradycyjnych Packstation od DHL – z nowych automatów mogą korzystać nie tylko klienci i kurierzy DHL, ale także inni operatorzy logistyczni oraz sprzedawcy internetowi. Celem DeinFach jest stworzenie sieci, która do końca 2025 roku przekroczy 1 000 urządzeń.

Więcej

Wysyłka do Niemiec: Czy możesz informować o ubezpieczonej lub nieubezpieczonej przesyłce?

Sprzedaż internetowa do Niemiec to dla wielu polskich e-sprzedawców ogromna szansa na rozwój, ale także wyzwanie pod względem regulacji prawnych. Jednym z często pojawiających się pytań jest to, czy można informować klientów o ubezpieczonej lub nieubezpieczonej wysyłce. Wydawałoby się, że to standardowa informacja, jednak w niemieckim prawie konsumenckim ma ona zupełnie inne znaczenie.

Więcej

Reklama z hasłem „wegańskie” w Niemczech – wymagania prawne i ryzyka

Wegańskie produkty zyskują na popularności, a konsumenci coraz częściej zwracają uwagę na etykiety i składy kupowanych towarów. W odpowiedzi na ten trend wielu producentów oraz sprzedawców decyduje się na promowanie swoich produktów jako „wegańskie”. Jednak w Niemczech reklama z takim oznaczeniem podlega ścisłym regulacjom prawnym. Niewłaściwe użycie tego określenia może skutkować upomnieniem prawnym i poważnymi konsekwencjami finansowymi. Jakie są kluczowe zasady i gdzie leżą granice zgodnej z prawem reklamy wegańskich produktów?

Więcej

Niemcy: Fala upomnień za muzykę na Instagramie – czy sprzedawcy i influencerzy są zagrożeni?

W ostatnich tygodniach głośno zrobiło się o masowych upomnieniach kierowanych do użytkowników Instagrama za nielegalne wykorzystanie muzyki w rolkach (Reels), relacjach (Stories) i postach wideo. Niemiecka kancelaria IPPC Law, reprezentująca wytwórnię muzyczną B1 Recordings GmbH, zaczęła wysyłać wezwania do zapłaty na kwoty sięgające kilku tysięcy euro. Sprawa dotyczy osób, które nieświadomie naruszyły prawo autorskie, wykorzystując utwory dostępne w bibliotece muzycznej Instagrama w celach komercyjnych.

Więcej

Niemcy zaostrzają przepisy, Temu się broni: Walka o przyszłość e-commerce w Europie

Niemiecki rząd podjął zdecydowane kroki w celu ochrony krajowego e-handlu i europejskich standardów bezpieczeństwa. Nowy „Aktionsplan E-Commerce”, przyjęty przez Bundestag, koncentruje się na zwiększeniu nadzoru nad rynkiem i ograniczeniu importu niebezpiecznych produktów z platform takich jak Temu, Shein czy AliExpress. Plan ma również zapewnić uczciwą konkurencję pomiędzy europejskimi sprzedawcami a globalnymi gigantami sprzedaży online.

Więcej

Karuzela podatkowa na 93 miliony euro – jak działał mechanizm oszustwa z AirPodsami w roli głównej?

W Düsseldorfie rozpoczął się proces przeciwko trzem mężczyznom oskarżonym o zorganizowanie oszustwa podatkowego na ogromną skalę. Przy wykorzystaniu tzw. karuzeli podatkowej mieli oni wyłudzić aż 93 miliony euro podatku VAT, a głównym „produktem” ich procederu były popularne słuchawki AirPods marki Apple. Oskarżeni stworzyli rozbudowaną sieć fikcyjnych firm, które umożliwiły im przeprowadzanie fałszywych transakcji w obrębie Unii Europejskiej.

Więcej

Zmiany w handlu online w 2025 roku: co muszą wiedzieć sprzedawcy działający cross-border w Niemczech?

Rok 2025 przynosi istotne zmiany prawne, które w szczególności wpłyną na sprzedawców internetowych prowadzących działalność cross-border na rynku niemieckim. Niemcy, jako największa gospodarka w Europie, są kluczowym kierunkiem dla polskich sprzedawców. Nowe regulacje obejmują zarówno kwestie bezpieczeństwa produktów, jak i dostępność cyfrową czy wymogi dotyczące e-faktur. Oto szczegółowe omówienie zmian, które mogą wpłynąć na Twoją działalność w Niemczech.

Więcej

„Warentest Online” lub „Prüfengel” – certyfikaty testowe w Niemczech. Czy są legalne? Co warto wiedzieć?

W ostatnich latach na niemieckim rynku e-commerce zauważalny jest wzrost popularności certyfikatów testowych na platformach takich jak Amazon. Oznaczenia takie jak „Warentest Online” czy „Prüfengel” mają za zadanie zwiększać wiarygodność sprzedawców i zachęcać klientów do zakupu, jednak coraz częściej pojawiają się pytania o ich faktyczną wartość oraz zgodność z prawem. Czym są te certyfikaty, dlaczego ich stosowanie może prowadzić do problemów prawnych i jak należy do nich podchodzić? Wyjaśniamy.

Więcej

Galaxus: Szwajcarski gigant e-commerce rozwija skrzydła w Niemczech i Europie

Szwajcarski lider rynku e-commerce, Galaxus, osiągnął w 2024 roku rekordowe wyniki finansowe, notując wzrost przychodów o 18% do poziomu 3,4 miliarda euro. Szczególnie dynamiczny rozwój odnotowano na rynku niemieckim, gdzie sprzedaż wzrosła aż o 27%, osiągając 362 miliony euro. Firma intensywnie inwestuje w logistykę, rozwój oferty oraz nowe technologie, co ma na celu dalsze umacnianie pozycji w Europie. Jak Galaxus osiągnął taki sukces i jakie wnioski płyną z tego dla polskich przedsiębiorców?

Więcej

Zwrot pieniędzy po odstąpieniu od umowy w Niemczech: Jakie obowiązki ma sprzedawca i w jakim terminie musi dokonać zwrotu? Poradnik i kazusy.

Wraz z dynamicznym rozwojem handlu internetowego, konsumenci coraz częściej korzystają z przysługującego im prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Niemieckie prawo, podobnie jak przepisy innych krajów Unii Europejskiej, szczegółowo reguluje obowiązki przedsiębiorców w takich przypadkach, w tym również terminy i zasady zwrotu pieniędzy. W niniejszym artykule wyjaśniamy, jak szybko sprzedawca musi zwrócić środki klientowi, oraz jakie przepisy i wyjątki odnoszą się do tego obowiązku.

Więcej

Czy sandały Birkenstock to dzieła sztuki? Niemiecki sąd najwyższy zdecyduje o przyszłości kultowego obuwia

Czy sandały marki Birkenstock można uznać za dzieła sztuki? Niemiecki Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH, czyli odpowiednik polskiego Sądu Najwyższego) zajmie się tą kwestią w związku z pozwem producenta obuwia przeciwko firmom kopiującym kultowe modele. Decyzja może nie tylko wpłynąć na przyszłość ochrony wzornictwa w Europie, ale także wyznaczyć nowe standardy dla branży modowej i projektowej.

Więcej

Meta otwiera Facebook Marketplace na oferty z eBay.de, .fr oraz .com, aby spełnić wymogi unijne

Meta, gigant technologiczny z siedzibą w Menlo Park, Kalifornia, podejmuje nowe działania, aby sprostać wymogom Komisji Europejskiej (KE). Po nałożeniu w listopadzie 2024 roku kary w wysokości 797,72 mln euro za rzekome naruszenie unijnych przepisów antymonopolowych, firma zdecydowała się na nietypowy krok – integrację ofert konkurencyjnej platformy eBay na swoim Facebook Marketplace. Decyzja ta jest odpowiedzią na zarzuty KE dotyczące nadużycia dominującej pozycji na rynku.

Więcej

Najczęstsze upomnienia w Niemczech: GPSR – brak informacji o producencie, brak szczegółów dotyczących testów produktu i nieprawdziwe twierdzenia

Od niedawna obowiązuje nowe rozporządzenie dotyczące bezpieczeństwa produktów. Jednak wymogi w zakresie oznaczeń producenta obowiązują sprzedawców od dawna, na mocy przepisów ustawy o bezpieczeństwie produktów. Zgodnie z tą ustawą, sprzedawcy są zobowiązani do umieszczania informacji o producencie bezpośrednio na produkcie lub – jeśli to niemożliwe – na jego opakowaniu. Zaniedbanie tego obowiązku grozi kosztownym upomnieniem (niem. Abmahnung).

Więcej

Najpierw Niemcy, potem UK, teraz USA: Zwroty na Amazon bez pudełka, bez etykiety, bez problemów

Amazon po raz kolejny podnosi poprzeczkę w zakresie wygody zakupów online. Tym razem gigant e-commerce wprowadza na rynek amerykański uproszczony proces zwrotów, który już wcześniej został wdrożony w Niemczech. Klienci mogą teraz zwracać produkty wysyłane z magazynów Amazon (sprzedaż własna Amazon oraz sprzedawców korzystających z FBA) bez konieczności pakowania, drukowania etykiet czy innych uciążliwych formalności. Jak działa nowy system zwrotów i co oznacza dla kupujących oraz sprzedawców?

Więcej

Marketingowy kalendarz eBay 2025: Jak zwiększyć sprzedaż dzięki sezonowym trendom?

Sezonowość w e-commerce to jedno z kluczowych zagadnień, które mogą decydować o sukcesie lub porażce sprzedawcy. Konsumenci zmieniają swoje preferencje i potrzeby w zależności od pory roku, co wpływa na zapotrzebowanie na różne grupy produktów. Aby pomóc sprzedawcom w pełnym wykorzystaniu potencjału sprzedażowego, eBay opracował marketingowy kalendarz trendów na 2025 rok. To kompleksowe narzędzie, które bazuje na danych analitycznych i przedstawia prognozy dotyczące sezonowych wzrostów sprzedaży oraz najważniejszych wydarzeń w handlu online.

Więcej

DHL Group: 30 lat transformacji – od niemieckiego urzędu pocztowego do światowego lidera logistycznego

1 stycznia 1995 roku przeszedł do historii jako data, która na zawsze zmieniła niemiecką logistykę. W tym dniu Deutsche Post, dawniej część Deutsche Bundespost, oficjalnie stała się spółką akcyjną (AG), wchodząc na ścieżkę prywatyzacji i globalizacji. Była to decyzja odważna, lecz konieczna – światowy rynek usług pocztowych i logistycznych dynamicznie się rozwijał, a dawny, urzędniczy model zarządzania nie miał szans sprostać wyzwaniom przyszłości.

Więcej

Nowe prawo pocztowe w Niemczech: Postmodernisierungsgesetz i zaostrzone przepisy dla sprzedawców od 2025 roku

Od 19 lipca 2024 roku w Niemczech obowiązuje Postmodernisierungsgesetz (PostModG), czyli nowelizacja ustawy o usługach pocztowych. Nowe prawo wprowadza zmiany w zakresie funkcjonowania rynku pocztowego, a od 1 stycznia 2025 roku zaczynają obowiązywać bardziej rygorystyczne przepisy, które obejmą także sprzedawców internetowych. Co to oznacza w praktyce dla polskich przedsiębiorców prowadzących sprzedaż na rynek niemiecki? Oto szczegóły.

Więcej

Polityczne turbulencje w Niemczech i USA: co to oznacza dla polskich przedsiębiorców w 2025 roku?

Minione tygodnie przyniosły wstrząsy polityczne o potencjalnie długofalowych konsekwencjach dla globalnej gospodarki i polskich przedsiębiorców. Po przegranym głosowaniu nad wotum zaufania kanclerz Olaf Scholz zapowiedział przedterminowe wybory do Bundestagu, które odbędą się 23 lutego 2025 r. Tymczasem w Stanach Zjednoczonych Donald Trump szykuje się do drugiej kadencji, zapowiadając powrót protekcjonistycznej polityki celnej. Te dwa wydarzenia mogą wpłynąć na relacje handlowe między Europą a USA oraz na przyszłość niemieckiej gospodarki, która od lat jest kluczowym partnerem dla Polski.

Więcej

Czekolada dubajska – prawna i marketingowa pułapka dla Lindt, Lidl i Aldi w Niemczech?

W ostatnich miesiącach czekolada dubajska (Dubai-Schokolade) zdobyła ogromną popularność w Europie, zwłaszcza w Niemczech. Produkt stał się viralowy dzięki mediom społecznościowym, gdzie użytkownicy promują go jako luksusową, nietuzinkową przekąskę. Jednak równie szybko, jak zyskał popularność, wzbudził kontrowersje prawne. Wielu producentów, w tym międzynarodowe marki takie jak Lindt, a także sieci handlowe Aldi i Lidl, zmaga się z zarzutami o wprowadzanie konsumentów w błąd.

Więcej

Wyrok w sprawie DrSmile: co oznacza dla firm e-commerce i jak unikać błędów?

Decyzja Sądu Krajowego w Berlinie z 25 kwietnia 2022 roku, dotycząca działalności firmy DrSmile, przynosi cenne wnioski dla branży e-commerce, szczególnie w kontekście reklamy, certyfikacji oraz ochrony konsumentów. W sprawie poruszono m.in. problematykę wykorzystania certyfikatów TÜV oraz praktyk związanych z zarządzaniem opiniami klientów. To przypadek, który wskazuje, jak łatwo działania marketingowe mogą prowadzić do ryzyka prawnego.

Więcej

Zalando przejmuje About You za 1,2 miliarda euro – co zmienia się na europejskim rynku modowego e-commerce?

Przejęcie About You przez Zalando za imponującą kwotę 1,2 miliarda euro to jedno z największych wydarzeń w europejskim e-commerce w ostatnich latach. Obie firmy, dotychczas postrzegane jako konkurenci, zamierzają teraz stworzyć wspólną platformę, która zdominuje rynek modowy w Europie. Jakie są szczegóły tej transakcji, co oznacza ona dla sprzedawców i konsumentów, oraz jak wpłynie na rynek w Polsce?

Więcej

Bezczelność czy uzasadnione żądanie? Słuchawki z usterką po 15 miesiącach: czy klientka ma prawo do wymiany? (Niemcy)

W ramach cyklu „Bezczelność czy uzasadnione żądanie?” analizujemy pytania i roszczenia konsumentów oraz sytuacje, w których pojawiają się wątpliwości co do ich zasadności. Tym razem przyjrzymy się sprawie klientki, która po 15 miesiącach użytkowania zgłasza problem z zakupionymi słuchawkami – wada objawia się przerywającym połączeniem. Kobieta domaga się nowej pary. Czy ma rację?

Więcej

Kaufland zamienia swój marketplace w świat LEGO – wyjątkowa akcja przedświąteczna

Współpraca marki LEGO z Kaufland.de to doskonały przykład, jak marki mogą wykorzystać potencjał platform takich jak Kaufland Global Marketplace, by zwiększyć swoją widoczność i zaoferować klientom coś wyjątkowego. Kampania, w ramach której marketplace Kaufland.de zmienia się w świat LEGO, pokazuje, jak kreatywne akcje mogą nie tylko wzmocnić rozpoznawalność marki, ale także wpłynąć na pozytywne doświadczenia zakupowe użytkowników.

Więcej

Uwaga na fałszywe upomnienia związane z RODO: jak chronić swoją stronę internetową?

W ostatnich tygodniach wielu właścicieli stron internetowych w Unii Europejskiej, w tym w Polsce, otrzymało e-maile rzekomo pochodzące od organizacji DSGVOcheck.org. Wiadomości te oskarżają o naruszenie przepisów RODO (Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) i zawierają szczegółowe listy domniemanych uchybień. Jak rozpoznać, czy upomnienie jest uzasadnione, i jak reagować na tego typu działania?

Więcej

Temu: Niemcy liderem w UE z 16,4 mln użytkowników miesięcznie

Chińska platforma e-commerce szturmem podbija rynek UE, przyciągając miliony użytkowników niskimi cenami i szeroką ofertą. Jednak wielu europejskich sprzedawców wciąż unika sprzedaży na Temu, pozostając wiernymi Amazonowi i innym platformom. Czy w obliczu trudności gospodarczych i odpływu klientów na Temu warto zaryzykować zmianę strategii?

Więcej

Niemiecki sezon świąteczny 2024: Nadzieje na ożywienie sprzedaży w cieniu wyzwań

Niemiecki rynek e-commerce od lat stanowi kluczowy kierunek dla polskich sprzedawców rozwijających sprzedaż międzynarodową. W okresie przedświątecznym szczególnie istotne jest monitorowanie trendów zakupowych, nastrojów konsumenckich oraz wyników sprzedaży, by skutecznie odpowiadać na potrzeby niemieckiego klienta. Chociaż nie brakuje pozytywnych sygnałów, wiele wyzwań nadal wymaga uwagi, szczególnie w kontekście niepewności gospodarczej i zmieniających się zwyczajów konsumenckich.

Więcej

PlentyONE: Nowy rozdział w historii e-commerce – PSG Equity jako strategiczny partner

PlentyONE, wcześniej znane jako plentymarkets, dokonało przełomowego kroku, ogłaszając strategiczne partnerstwo z PSG Equity – renomowaną firmą inwestycyjną specjalizującą się w technologiach i oprogramowaniu B2B. To wydarzenie jest częścią większej transformacji, w ramach której firma konsoliduje swoje marki i produkty, aby zaoferować klientom zintegrowane rozwiązania dla e-commerce. Dzięki tej współpracy PlentyONE planuje wzmocnić swoją pozycję na rynku DACH (Niemcy, Austria, Szwajcaria), a następnie rozszerzyć działalność na rynki międzynarodowe.

Więcej

Black Friday, Cyber Monday i rekordowa końcówka roku w e-commerce 2024

Końcówka roku to gorący czas dla handlu i logistyki. W 2024 roku Black Friday (29 listopada) i Cyber Monday (2 grudnia) napędzą rekordowe zakupy online, a liczba przesyłek w Europie osiągnie historyczny poziom 6,2 miliarda paczek. Co to oznacza dla sprzedawców i konsumentów? Sprawdź najnowsze dane i wskazówki, jak przygotować się na szczyt sezonu zakupowego.

Więcej

Niemcy: Najczęstsze powody upomnień prawnych dla sprzedawców internetowych: kiedy marketing „handmade” i „prozdrowotny” może być kosztowny?

W erze rosnącej popularności produktów ekologicznych, rękodzielniczych i prozdrowotnych, wielu sprzedawców stawia na ich atrakcyjność, stosując różnorodne strategie marketingowe. Klienci są coraz bardziej świadomi zdrowia i jakości, dlatego produkty reklamowane jako „handmade” i „wzmacniające zdrowie” cieszą się dużym zainteresowaniem. Jednakże dla sprzedawców pojawia się tu pewna pułapka: wyolbrzymianie właściwości zdrowotnych lub tworzenie wrażenia ręcznej produkcji, gdy tak nie jest, może prowadzić do bolesnych konsekwencji prawnych i upomnień.

Więcej

Trend na „czekoladę z Dubaju” jako przykład dla przyszłych okazji rynkowych: Jak polscy sprzedawcy mogą wykorzystać podobne zjawiska?

Ostatnie tygodnie przyniosły niespodziewany sukces „czekolady z Dubaju” na niemieckim rynku, wywołując niesamowite reakcje konsumentów i masowy szał zakupowy. Tłumy ludzi ustawiały się w kolejkach już od wczesnych godzin porannych, by zdobyć limitowaną wersję tej egzotycznej słodyczy od firmy Lindt, która wprowadziła jedynie 1000 egzemplarzy na niemiecki rynek

Więcej

Polityczny piątek: wybory w USA i polityczne zawirowania Niemczech. Co przyniesie nowa rzeczywistość dla e-commerce?

Miniony tydzień przyniósł wydarzenia, które mogą znacząco wpłynąć na gospodarki po obu stronach Atlantyku. Powrót Donalda Trumpa do Białego Domu, upadek koalicji rządzącej w Niemczech oraz niespodziewane gratulacje od Jeffa Bezosa dla nowego prezydenta USA to polityczne zawirowania, które mogą zdefiniować przyszłość handlu transatlantyckiego. Co oznaczają te zmiany dla polskich eksporterów i przedsiębiorców działających na rynku niemieckim?

Więcej

eBay w Niemczech wprowadza opcję miesięcznego rozliczenia zakupów – co to oznacza dla polskich sprzedawców?

eBay w Niemczech wprowadza miesięczne rozliczenie jako nową opcję płatności, pozwalającą klientom na jednorazowe opłacenie zgromadzonych zakupów raz w miesiącu, bez dodatkowych opłat. To innowacyjne rozwiązanie, realizowane we współpracy z Riverty, może zwiększyć sprzedaż i zadowolenie klientów, a dla polskich sprzedawców oznacza szansę na wzmocnienie swojej pozycji na niemieckim rynku e-commerce. Dowiedz się, jak nowa opcja płatności wpłynie na zakupy na eBay.de i jakie korzyści przynosi przedsiębiorcom z Polski.

Więcej

Konsumenci w Niemczech w listopadzie 2024: delikatny optymizm w obliczu gospodarczej niepewności

Listopad 2024 przynosi delikatny optymizm wśród niemieckich konsumentów, mimo recesji i niepewności gospodarczej. Choć wskaźniki nastrojów konsumenckich wykazują niewielką poprawę, a sektor e-commerce liczy na wzrosty w okresie świątecznym, niemiecka gospodarka wciąż zmaga się z wyzwaniami. Jakie są prognozy na przyszłość i co oznacza to dla rynku paczkowego oraz usług kurierskich?

Więcej

Od ochrony nieletnich przed „żołądkową” po logo TÜV: upomnienia na niemieckim rynku e-commerce

Polscy sprzedawcy działający na niemieckim rynku online coraz częściej spotykają się z rygorystycznymi upomnieniami, które mogą generować wysokie koszty i zmuszać do zaprzestania działalności. Weryfikacja wieku przy sprzedaży alkoholu, prawa do marki „Kniffel” i ograniczenia dotyczące logo TÜV to tylko niektóre z kwestii, które mogą prowadzić do ostrzeżeń prawnych. Jakie zasady obowiązują w Niemczech i jak zminimalizować ryzyko upomnień? Warto poznać szczegóły, aby bezpiecznie rozwijać sprzedaż zagraniczną.

Więcej

Amazon zaostrza zasady śledzenia przesyłek w Niemczech – większe koszty i niepewność sprzedawców

Od stycznia 2025 roku Amazon wprowadza nowe przepisy dotyczące śledzenia przesyłek w Niemczech, które obejmą zarówno przesyłki krajowe, jak i międzynarodowe. Sprzedawcy obawiają się, że wyższe koszty i nowe progi wartościowe mogą wpłynąć na rentowność ich biznesu. Co oznaczają te zmiany dla polskich sprzedawców i jakie kroki mogą podjąć, aby dostosować się do nowych wymagań?

Więcej

Odpowiedzialność platformy za nielegalne oferty: Jak Amazon uniknął wyroku niemieckiego Sądu Federalnego

Amazon uniknął wyroku niemieckiego Sądu Federalnego w sprawie odpowiedzialności platform za nielegalne oferty, co wywołało liczne kontrowersje. Czy zmiana struktury spółek pozwoliła gigantom e-commerce uniknąć odpowiedzialności? Orzeczenie sądu apelacyjnego we Frankfurcie daje sygnał, że platformy, takie jak Amazon, mogą być pociągane do odpowiedzialności za niezgodne z prawem oferty sprzedawców. Co to oznacza dla polskich przedsiębiorców sprzedających w Niemczech? Sprawdź, jakie obowiązki i ryzyka wiążą się z zagraniczną sprzedażą online!

Więcej

Czy Amazon odpowiada za naruszenia prawa przez sprzedawców zewnętrznych?

Na wokandzie znajdzie się sprawa, w której niemiecka organizacja Wettbewerbszentrale, zajmująca się ochroną uczciwej konkurencji, pozwała Amazon. Organizacja ta domaga się, aby platformy sprzedażowe, na których działają sprzedawcy zewnętrzni, miały większą odpowiedzialność za naruszenia prawa przez tych sprzedawców. Wyrok w tej sprawie może przynieść istotne zmiany w funkcjonowaniu rynku e-commerce w Niemczech i całej Europie.

Więcej

Black Friday 2024 w Niemczech: Jak polscy przedsiębiorcy cross-border mogą skorzystać na planach zakupowych Niemców?

Zbliża się jedno z największych wydarzeń zakupowych roku – Black Friday oraz Cyber Monday, które odbędą się w dniach 29 listopada – 2 grudnia 2024. To doskonała okazja, aby przedsiębiorcy przygotowali się na rosnące zainteresowanie zakupami zarówno w Niemczech, jak i na innych europejskich rynkach. Najnowszy raport „Black Friday & Cyber Monday 2024” opracowany przez YouGov dostarcza cennych informacji o preferencjach zakupowych Niemców. Co zatem powinni wiedzieć polscy przedsiębiorcy sprzedający swoje produkty na rynkach zagranicznych, szczególnie w Niemczech?

Więcej

Niemiecki e-commerce w stagnacji, a konkurencja z Azji rośnie: 2023 rok i prognozy na przyszłość

Długo czekaliśmy na pełne dane dotyczące niemieckiego rynku e-commerce za 2023 rok, ale teraz, pod koniec IV kwartału 2024 roku, wreszcie możemy się na nie powołać. Wyniki pokazują, że niemiecki handel online nie wrócił do boomu z czasów pandemii, gdy wzrosty sięgały dwucyfrowych poziomów. Rynek nadal przechodzi trudny okres, a sytuacja wielu firm jest daleka od idealnej.

Więcej

Obowiązek stosowania e-faktur w Niemczech od 1 stycznia 2025 roku – co muszą wiedzieć polskie firmy?

Od 1 stycznia 2025 roku niemieckie firmy będą stopniowo zobowiązywane do stosowania e-faktur w transakcjach B2B. Co to oznacza dla przedsiębiorców, w tym polskich firm działających na rynku niemieckim? Jakie są terminy wprowadzenia zmian i kto dokładnie będzie nimi objęty? Poznaj szczegóły i dowiedz się, jak odpowiednio przygotować swoją firmę na nadchodzące zmiany.

Więcej

Handel 2030 według PwC: Jak Niemcy przygotowują się na rewolucję konsumpcji przyszłości

Jak będzie wyglądał handel w 2030 roku? Raport PwC „Future of Retail” rzuca światło na kluczowe trendy, które zmienią sposób, w jaki konsumenci w Niemczech robią zakupy. Dynamiczne zmiany demograficzne, postępująca digitalizacja oraz rosnąca świadomość ekologiczna będą miały ogromny wpływ na rynek. Dowiedz się, jakie wyzwania i szanse czekają polskich przedsiębiorców, którzy chcą zaistnieć na niemieckim rynku i jakie strategie mogą zapewnić sukces w nowej erze handlu.

Więcej

Jak zaprojektować idealny sklep internetowy dla niemieckiego konsumenta? Wnioski z konkursu „Deutschlands Beste Online-Shops 2024”

Planujesz ekspansję swojego sklepu internetowego na rynek niemiecki? Odkryj, czego możesz nauczyć się od zwycięzców prestiżowego konkursu „Deutschlands Beste Online-Shops 2024”. Dowiedz się, jakie kluczowe elementy – od przejrzystej nawigacji, przez elastyczną politykę zwrotów, po personalizację oferty – decydują o sukcesie w e-commerce w Niemczech. To praktyczny poradnik dla każdego przedsiębiorcy, który chce skutecznie konkurować na tym wymagającym rynku!

Więcej

Poradnik dla sprzedawców tekstyliów w Niemczech: Jak prawidłowo etykietować wyroby włókiennicze na rynku niemieckim

Etykietowanie wyrobów włókienniczych to obowiązek, który dotyczy szerokiego grona sprzedawców – od małych rękodzielników po duże firmy importujące tekstylia na skalę przemysłową. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz ręcznie szyte ubrania, koce, torby, obrusy, czy zajmujesz się dystrybucją pełnych kontenerów morskich z odzieżą, zasady dotyczące etykietowania w Niemczech muszą być przestrzegane. Niniejszy artykuł szczegółowo omawia, kto jest zobowiązany do przestrzegania tych przepisów, jakie są wymagania oraz jakie konsekwencje grożą za ich nieprzestrzeganie.

Więcej

5 często zapomnianych obowiązków informacyjnych w niemieckich sklepach internetowych – poradnik dla sprzedawców

Prowadzenie sklepu internetowego w Niemczech wiąże się z przestrzeganiem surowych przepisów prawnych, które mają na celu ochronę konsumentów i zapewnienie transparentności transakcji. W naszym artykule omawiamy pięć kluczowych obowiązków informacyjnych, które sprzedawcy często pomijają, narażając się na konsekwencje prawne. Dowiedz się, jak prawidłowo wykorzystywać „niemiecki wyjątek od RODO” w reklamie bezpośredniej, jakie są wymogi dotyczące wyświetlania kosztów wysyłki i podatku VAT, oraz jak skutecznie informować o terminach dostawy i polityce zwrotów. Nie daj się zaskoczyć – przeczytaj nasz przewodnik i upewnij się, że Twój sklep spełnia wszystkie wymagania.

Więcej

Niemiecki handel detaliczny w kryzysie: Szansa dla e-commerce w obliczu braków kadrowych, globalnych wyzwań i napływu uchodźców

Niemiecki sektor handlu detalicznego zmaga się z poważnym kryzysem kadrowym, inflacją oraz skutkami globalnych napięć geopolitycznych. Sklepy stacjonarne, które walczą o utrzymanie na rynku, mogą ustąpić pola sektorowi e-commerce, który ma szansę wykorzystać te trudności na swoją korzyść. Napływ uchodźców, zwłaszcza z Ukrainy, stwarza dodatkowe możliwości na rynku pracy, ale ich pełne wykorzystanie wymaga dalszych reform i wsparcia. Jakie zmiany czekają handel detaliczny i czy sklepy internetowe przejmą pałeczkę? Przeczytaj nasz artykuł, aby poznać szczegóły!

Więcej

Amazon wspiera rozwój MŚP: Wzrost eksportu niemieckich i polskich sprzedawców w 2023 r.

Małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) w Niemczech odnotowały w 2023 roku 10% wzrost eksportu na Amazon, osiągając rekordowy przychód 5,5 miliarda euro. Wzrost ten wspierany jest przez liczne narzędzia Amazon oraz zaangażowanie w innowacje. Co więcej, polscy sprzedawcy, często zakładając niemieckie podmioty gospodarcze, również przyczyniają się do tych imponujących wyników. Rozpoczęcie sprzedaży na niemieckim Amazon stanowi dla polskich przedsiębiorców ogromną szansę na globalną ekspansję i sukces na rynkach międzynarodowych.

Więcej

Niemcy w lipcu 2024 r.: nastroje konsumentów w stagnacji

Najnowszy raport HDE-Konsumbarometer, publikowany przez Handelsverband Deutschland (HDE), wskazuje na stagnację nastrojów konsumentów w sierpniu. Po wcześniejszych zawirowaniach, indeks pozostaje na poziomie z poprzedniego miesiąca, co budzi obawy o brak trwałego ożywienia konsumpcji prywatnej i całej gospodarki.

Więcej

Najczęstsze i kuriozalne powody upomnień w Niemczech w lipcu 2024

W lipcu 2024 roku niemiecki rynek e-commerce ponownie zdominowały liczne upomnienia, które mogą prowadzić do poważnych problemów finansowych dla przedsiębiorców. W artykule przedstawiamy trzy najczęstsze przyczyny upomnień oraz ich potencjalne skutki, aby pomóc polskim przedsiębiorcom zrozumieć, na co powinni zwrócić szczególną uwagę, aby uniknąć problemów prawnych.

Więcej

Nowe przepisy dotyczące rozszerzonej odpowiedzialności producenta (EPR) dla jednorazowych tworzyw sztucznych w Niemczech

Od 1 stycznia 2025 roku w Niemczech zacznie obowiązywać nowa regulacja dotycząca rozszerzonej odpowiedzialności producenta (EPR) dla jednorazowych tworzyw sztucznych. Te przepisy znacząco wpłyną na sprzedawców Amazon oferujących produkty zawierające jednorazowe tworzywa sztuczne. Dowiedz się, jakie kroki musisz podjąć, aby spełnić nowe wymagania, uniknąć konsekwencji prawnych oraz kontynuować sprzedaż na Amazon.de. Sprawdź szczegóły dotyczące rejestracji, raportowania oraz opłat, a także poznaj listę produktów objętych regulacją.

Więcej

Od producenta do lidera sprzedaży – jak Kaiser Möbel generuje solidny zysk na platformach sprzedażowych Kaufland.

Poznaj historię sukcesu Kaiser Möbel – od producenta mebli do lidera sprzedaży na platformach Kaufland Global Marketplace. Dzięki kreatywnemu podejściu, firma z Kępna z powodzeniem przeniosła się na rynek B2C, oferując wysokiej jakości produkty bezpośrednio klientom końcowym. Kluczowe decyzje, takie jak wybór sprzedaży online oraz współpraca z Kaufland, zaowocowały dynamicznym rozwojem i ekspansją na nowe rynki. Odkryj, jak odważne kroki przekształciły Kaiser Möbel w markę synonimiczną z najwyższą jakością i zadowoleniem klientów.

Więcej

Jak unikać fałszywych upomnień w Niemczech? Czy znany adwokat „pójdzie siedzieć” za nadużywanie Abmahnung?

Abmahnung to niemieckie upomnienie, które jest prawnym narzędziem stosowanym w celu informowania przedsiębiorcy o naruszeniu przepisów przez niego prawa lub zasad uczciwej konkurencji oraz żądania zaniechania takiego działania. Chociaż wielu sprzedawców online może uważać Abmahnung za nieprzyjemne doświadczenie, pełni ono ważną rolę w samoregulacji rynku, pomagając utrzymać uczciwą konkurencję i chronić konsumentów. Z drugiej strony istnieją też wyspecjalizowane kancelarie i związki rzekomej ochrony interesów konsumentów, które nadużywają upomnienia.

Więcej

Kompleksowy przewodnik po obowiązkach wynikających z Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) dla twórców stron internetowych na rynku niemieckim

Od 28 czerwca 2025 roku w Niemczech zacznie obowiązywać Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG), czyli Ustawa o Wzmocnieniu Dostępności. Celem tej ustawy jest zapewnienie, że wszystkie strony internetowe i usługi elektroniczne będą dostępne dla osób z niepełnosprawnościami. Wdrożenie BFSG będzie wyzwaniem, zwłaszcza dla polskich sprzedawców prowadzących działalność na niemieckim rynku. Ten przewodnik ma na celu wyjaśnienie, jakie zmiany są wymagane, jakie są korzyści z ich wdrożenia, oraz jakie mogą być potencjalne obawy i wyzwania.

Więcej

Przegląd aktualnych orzeczeń w Niemczech dla sprzedawców online

W ostatnich miesiącach niemieckie sądy wydały szereg ważnych orzeczeń, które mogą mieć znaczący wpływ na działalność sprzedawców internetowych operujących na rynku niemieckim i polskim. Te orzeczenia dotyczą różnych aspektów prawa konsumenckiego, ochrony danych osobowych, reklamy oraz umów zawieranych z konsumentami. Poniżej przedstawiamy ogólny wniosek wynikający z tych wyroków oraz ich potencjalne konsekwencje dla sprzedawców online.

Więcej

Poradnik: zakładanie i prowadzenie GmbH lub UG w Niemczech – aspekty podatkowe, wypłaty zysków, sprzedaż na OTTO Market i zatrudnienie we własnej spółce

Założenie spółki GmbH (Gesellschaft mit beschränkter Haftung, czyli spółka z ograniczoną odpowiedzialnością) lub UG (Unternehmergesellschaft, czyli spółka przedsiębiorcza z ograniczoną odpowiedzialnością) w Niemczech to strategiczny krok dla polskich przedsiębiorców, którzy chcą rozszerzyć swoją działalność na niemiecki rynek. W tym poradniku omówimy nie tylko procedury zakładania tych spółek, ale także kluczowe aspekty podatkowe, kwestie związane z wypłatą zysków, możliwości sprzedaży na platformie OTTO Market, zatrudnienie we własnej spółce oraz obowiązki związane z prowadzeniem księgowości.

Więcej

Ekscytujące czasy dla Ebay i handlu online: Wywiad z Andreasem Häntschem, Senior Director Seller Engagement w Ebay Niemcy

To ekscytujące czasy dla Ebay i handlu online w ogóle. Kryzysy ostatnich lat (COVID-19, kryzys energetyczny, wojna) wydają się być zażegnane, a branża znowu nabiera tempa. W tym nowym rozdziale Ebay obchodzi swoje 25-lecie, ma nową szefową na Niemcy, Saskię Meier-Andrae, i opracowało koncepcję na najbliższe lata. Kluczowym elementem tej koncepcji jest bliskość z sprzedawcami, którą Ebay realizuje m.in. poprzez swoje Roadshow, które w tym roku zatrzymają się w czterech miastach.

Więcej

Amazon inwestuje 10 miliardów euro w Niemczech

Amazon ogłosił inwestycję w wysokości 10 miliardów euro w swoje operacje w Niemczech. Większość środków zostanie przeznaczona na rozbudowę centrów danych dla oferty chmurowej (Amazon Web Services – AWS). Inwestycja obejmuje również budowę trzech nowych centrów logistycznych. Informacja pochodzi z komunikatu prasowego firmy.

Więcej

Podwyżki opłat i prowizji na Otto Marketplace

Marketplace Otto ogłosił znaczące zmiany w strukturze opłat, które wejdą w życie od 1 sierpnia 2024 roku. Zmiany te obejmują zarówno podwyżkę podstawowej opłaty miesięcznej, jak i prowizji w różnych kategoriach produktów. W niniejszym artykule przedstawiamy szczegółowy przegląd tych zmian oraz ich potencjalny wpływ na sprzedawców na platformie.

Więcej

Wyniki wyborów do Europarlamentu 2024 i ich wpływ na e-commerce

Wybory do Parlamentu Europejskiego w 2024 roku przyniosły znaczące zmiany polityczne i zaskakujące wyniki, które mogą mieć daleko idące konsekwencje dla sektora e-commerce. Rekordowa frekwencja wyborcza w Niemczech oraz wzrost znaczenia partii eurosceptycznych i skrajnie prawicowych mogą wpłynąć na regulacje handlowe i cyfrowe w całej Europie. Polscy sprzedawcy internetowi powinni szczególnie zwrócić uwagę na te zmiany, gdyż Niemcy, będące jednym z największych rynków e-commerce w Europie, mogą wprowadzić nowe regulacje i standardy, które wpłyną na transgraniczną działalność handlową. W artykule omawiamy szczegółowo wyniki wyborów, reakcje ekspertów oraz wyzwania związane z konkurencją z chińskimi platformami, takimi jak Temu.

Więcej

Poradnik o zwrotach w Niemczech. Oczekiwania konsumentów, zrównoważony rozwój, procesy i koszty.

Niemiecki rynek e-commerce oferuje ogromne możliwości dla polskich sprzedawców, jednak jego specyfika wymaga doskonałego zarządzania procesami zwrotów. W tym kompleksowym poradniku omówimy kluczowe aspekty związane z obsługą zwrotów w Niemczech – od oczekiwań konsumentów, przez wyzwania, po najlepsze praktyki. Dowiesz się, jak sprostać wysokim wymaganiom niemieckich klientów, jakie technologie mogą wspomóc automatyzację procesów oraz jak skutecznie zredukować koszty i zwiększyć satysfakcję klientów. Zapraszamy do lektury, aby odkryć, jak efektywnie zarządzać zwrotami i odnosić sukcesy na niemieckim rynku.

Więcej

Odpowiedzialność prawna za tłumaczenia automatyczne na Amazon

Sprzedawcy działający na międzynarodowych platformach e-commerce, takich jak Amazon, muszą być świadomi różnorodnych wymogów prawnych, które mogą ich dotyczyć. Wśród nich także ochrona znaków towarowych i przestrzeganie obowiązków wynikających z przepisów prawa konkurencji jest kluczowe. Niedawne orzeczenie Sądu Krajowego w Hamburgu (Landgericht Hamburg) rzuca światło na wymiar odpowiedzialności sprzedawców, szczególnie w kontekście różnych wersji językowych ofert produktów.

Więcej

Wywiad z Dr. Saskią Meier-Andrae: 25-lecie eBay Niemcy i Przyszłość Platformy

To burzliwy czas dla eBay Niemcy: w tych dniach platforma obchodzi swoje 25-lecie, a w marcu stanowisko General Manager w eBay Niemcy objęła dr Saskia Meier-Andrae. Od końca maja firma ponownie podróżuje po Niemczech, aby spotykać się ze sprzedawcami. W Lipsku przeprowadziliśmy wywiad z Meier-Andrae, aby porozmawiać o pierwszych 100 dniach w eBay, planach na przyszłość i kluczowych tematach, nad którymi pracuje.

Więcej

25 lat eBay w Niemczech: Historia, rozwój i znaczenie dla polskich sprzedawców

W czerwcu 1999 roku amerykański gigant eBay przejął niemiecką platformę aukcyjną Alando.de, co umożliwiło otwarcie niemieckiego oddziału eBay.de. Od tego momentu minęło 25 lat, podczas których eBay stał się integralną częścią niemieckiej gospodarki cyfrowej, ewoluując z platformy aukcyjnej do drugiego co do wielkości rynku internetowego w Niemczech. Nowa prezes eBay Niemcy, dr Saskia Meier-Andrae, określa platformę jako „ikonę kultury cyfrowej”.

Więcej

Zachowania zakupowe i nastroje w maju: już 1/4 niemieckich konsumentów robi zakupy głównie online

Według najnowszego raportu „Consumer Insights” opublikowanego przez AliExpress, jedna czwarta niemieckich konsumentów większość swoich zakupów dokonuje online, preferując przy tym korzystanie z internetowych platform handlowych. Średnio konsumenci spędzają cztery godziny tygodniowo na zakupach online. Raport dostarcza także istotnych informacji dotyczących zachowań zakupowych.

Więcej

Dobra wiadomość: przed tymi 3 upomnieniami (Abmahnung) nie musisz się już obawiać w Niemczech

Świat e-commerce, szczególnie w Niemczech, był przez wiele lat polem bitwy prawniczej, gdzie przedsiębiorcy musieli stawić czoła licznym upomnieniom prawnym, znanym jako Abmahnungen. Te upomnienia były narzędziem prawnym wykorzystywanym do egzekwowania przepisów dotyczących konkurencji i ochrony konsumentów. Dziś jednak mamy dla Was dobrą wiadomość: są trzy kluczowe źródła Abmahnungen, przed którymi przedsiębiorcy nie muszą się już obawiać. Oto szczegóły.

Więcej

Aktualne wyniki i prognozy dla niemieckiego e-commerce: Czy warto jeszcze dokonać ekspansji na rynek niemiecki w 2024 roku?

Pesymizm wśród przedsiębiorców często wydaje się uzasadniony, ale najnowsze dane ekonomiczne z Niemiec mogą nieco obniżyć obawy, a może nawet odmienić ich nastawienie? Zaskakująco pozytywne prognozy dla niemieckiego rynku e-commerce na 2024 rok zapowiadają wzrost o 3,4% w stosunku do poprzedniego roku, otwierając nowe możliwości dla polskich sprzedawców. Czy to dobry moment, by z optymizmem spojrzeć na ekspansję w Niemczech? Sprawdźmy, co kryją najświeższe raporty.

Więcej

Zmieniające się preferencje metod płatności online w Niemczech: Wnioski z badania „Online Payment 2024” przeprowadzonego przez Instytut Handlu EHI

Mimo wyzwań gospodarczych, PayPal nadal pozostaje najpopularniejszą metodą płatności online w Niemczech, co potwierdza najnowsze badanie „Online Payment 2024” przeprowadzone przez Instytut Handlu EHI. Wyniki badania zostały zaprezentowane podczas kongresu płatności EHI w Bonn, który zgromadził około 600 uczestników, rzucając światło na kluczowe tendencje w zachowaniach konsumentów i dynamice rynku.

Więcej

Niemcy: pomiędzy recesją a stagnacją. Czy naprawdę jest tak źle?

Słaby popyt zewnętrzny, ostrożność konsumentów i wciąż relatywnie wysokie stopy procentowe, które hamują inwestycje krajowe, to zjawiska charakteryzujące obecny stan gospodarki Niemiec. W atmosferze ogólnego pesymizmu łatwo jednak może się rozmydlić, czy mamy do czynienia z dramatycznym upadkiem, albo raczej irytującym zastojem.

Więcej

Niemcy: Karty płatnicze dla azylantów i ich wpływ na polskich sprzedawców internetowych na niemieckim rynku

W Niemczech wprowadzono nowe karty płatnicze przeznaczone dla osób ubiegających się o azyl i uchodźców. Te specjalne karty mają na celu ułatwienie dostępu do środków finansowych oraz zapewnienie zgodności wydatków z obowiązującymi regulacjami. Dla polskich sprzedawców internetowych działających na niemieckim rynku, wprowadzenie tych kart otwiera nowe możliwości, ale również stawia przed nimi nowe wyzwania. Przyjrzyjmy się, co oznacza to dla nich w praktyce.

Więcej

Niemcy: Ponad połowa zakupów online rozpoczyna się w wyszukiwarkach lub na platformach handlowych. Starsi wciąż kupują w sklepach stacjonarnych.

W Niemczech, podczas zakupów online, większość konsumentów zaczyna od wyszukiwarek takich jak Google (53,3%) oraz odwiedza marketplace’e jak Amazon czy eBay (49,6%). Tylko 28,8% bezpośrednio odwiedza sklepy internetowe. Młodsza grupa docelowa preferuje wyszukiwarki, natomiast osoby w wieku 30-39 lat częściej wybierają marketplace’e. Mężczyźni skłaniają się ku platformom porównującym ceny, a kobiety częściej odwiedzają strony producentów.

Więcej

Unikanie zwrotów, dostosowanie opłat, jakość i sztuczna inteligencja: strategie Otto dla marketplace – wywiad z Robertem Schlichterem – wiceprezes Otto Market

Otto właśnie przedstawiło bilans sklepu internetowego za rok obrotowy 2023/24. Wśród sukcesów hamburskiej firmy znajduje się znaczący wzrost przychodów od partnerów na rynku. Liczba sprzedawców zewnętrznych wzrosła w ubiegłym roku o jedną trzecią, osiągając ponad 6500. To może być interesujące dla polskich sprzedawców rozważających rozszerzenie działalności na niemiecki rynek za pośrednictwem Otto.

Więcej

I kwartał 2024 w Niemczech: Wzrost produkcji i wyzwania w handlu. Analiza rynku e-commerce i perspektywy dla polskich sprzedawców.

Pierwszy kwartał 2024 roku był okresem intensywnych zmian na niemieckim rynku e-commerce, co stworzyło zarówno nowe wyzwania, jak i możliwości dla polskich przedsiębiorców. Zrozumienie aktualnych nastrojów konsumenckich, trendów przemysłowych oraz ogólnej kondycji gospodarczej Niemiec jest kluczowe dla skutecznego dostosowania strategii sprzedażowych i utrzymania konkurencyjności.

Więcej

Skuteczne i legalne reklamowanie produktów z certyfikatami TÜV

Dla polskich przedsiębiorców działających na rynku niemieckim, uzyskanie i reklamowanie certyfikatów takich jak TÜV czy GS może być kluczowe dla zdobycia zaufania konsumentów. Niemiecki rynek charakteryzuje się wysokimi oczekiwaniami co do jakości i bezpieczeństwa produktów, dlatego certyfikaty te są szczególnie cenione. Poniżej przedstawiamy, jak polscy sprzedawcy i producenci mogą prawidłowo reklamować te certyfikaty, aby uniknąć problemów prawnych i wzmocnić swoją pozycję na rynku.

Więcej

Otto Marketplace w obliczu wyzwań: Perspektywa dla polskich sprzedawców na jednej z większych niemieckich platform sprzedażowych

Marketplace Otto, będący jednym z wiodących platform handlowych w Niemczech, stanowi atrakcyjne miejsce do międzynarodowej ekspansji dla polskich sprzedawców internetowych. Oferuje dostęp nie tylko do rozległego niemieckiego rynku, ale również umożliwia sprzedaż pod pewnymi warunkami, jak posiadanie niemieckiej formy prawnej biznesu. Niemniej jednak, Otto boryka się obecnie z szeregiem wyzwań, które rzucają cień na jego przyszłość oraz na możliwości oferowane sprzedawcom.

Więcej

Przyszłość niemieckiego e-commerce: Adaptacja i innowacja w obliczu zmian

W dynamicznym świecie niemieckiego e-commerce, rok 2023 stanowił punkt zwrotny, uwydatniając nie tylko wyzwania, ale i niespotykane dotąd możliwości. Od dwucyfrowych spadków obrotów po rewolucję w zachowaniach konsumentów, rynek przeszedł przez głęboką transformację. W obliczu rosnącego zapotrzebowania na zrównoważony rozwój, personalizację i technologiczną innowacyjność, niemieckie firmy e-commerce zmuszone są do redefinicji swoich strategii, aby nie tylko przetrwać, ale i prosperować. Raport „Przyszłość niemieckiego e-commerce: Adaptacja i innowacja w obliczu zmian” rzuca światło na te przeobrażenia, analizując aktualne dane rynkowe, zmiany w zachowaniach konsumentów, nowe źródła i kanały zakupów, a także przedstawiając case studies firm, które odniosły sukces, dostosowując się do nowej rzeczywistości. To nie tylko przegląd obecnego stanu branży, ale przede wszystkim kompendium wiedzy o tym, jak przedsiębiorstwa mogą wykorzystać nadchodzące trendy i technologie do stworzenia przewagi konkurencyjnej na rynku w przyszłości.

Więcej

Nostalgia i retro w niemieckim e-commerce: Trendy w 2024 r.

W dobie szybko zmieniających się trendów konsumenckich, polscy sprzedawcy aktywni w niemieckim e-commerce muszą śledzić tendencje, aby zachować konkurencyjność. W 2024 roku, wyraźnie zarysowuje się tendencja do nostalgii, co może być interpretowane jako próba ucieczki do pozornie lepszych czasów. W tym artykule przedstawimy szczegółową analizę nadchodzących trendów oraz ich potencjalne znaczenie dla polskich przedsiębiorców.

Więcej

Prawne aspekty sprzedaży artykułów erotycznych na niemieckim rynku e-commerce

Branża artykułów erotycznych, od dawna uznawana za niszową i kontrowersyjną, w ostatnich latach przeżywa prawdziwy rozkwit. Zmiana społecznych nastawień, a także rosnąca popularność e-commerce, otworzyły dla tej branży nowe możliwości. Marki takie jak Amorelie czy Beate Uhse stały się synonimami nowoczesnego podejścia do seksualności, zdobywając szerokie rzesze klientów. Polskie firmy, pragnące zaistnieć na niemieckim rynku, muszą jednak mieć na uwadze szereg przepisów prawnych, które regulują tę specyficzną działalność.

Więcej

Strategie e-commerce w branży sportowej i rekreacyjnej. Amazon vs. Decathlon i inni – wstęp do różnorodności niemieckiego rynku e-commerce.

Rynek e-commerce w segmencie sportu i rekreacji charakteryzuje się dużą różnorodnością i złożonością. W przeciwieństwie do innych branż, takich jak elektronika czy uroda, gdzie często stosuje się uniwersalne podejścia, segment sportu i rekreacji wymaga bardziej zróżnicowanego podejścia. Niniejszy artykuł ma na celu przedstawienie konkretnych strategii i wyzwań, z jakimi muszą się zmierzyć producenci i przedsiębiorstwa, aby odnieść sukces na rynku online.

Więcej

Bardziej inspirujące i tańsze: większość Niemców już woli robić zakupy online niż w sklepach stacjonarnych

Sprzedaż detaliczna online jest obecnie bardziej popularną metodą zakupów. Tak przynajmniej wynika z ankiety przeprowadzonej przez szwedzkiego dostawcę usług płatniczych Klarna: Jeśli ludzie mieli zdecydować, czy wolą robić zakupy online, czy w sklepach stacjonarnych, większość – 58% – wybrała zakupy online. Z kolei tylko 42% ankietowanych opowiedziało się za zakupami wyłącznie stacjonarnymi – jeszcze dwa lata temu odsetek ten wynosił 51%, a w ubiegłym roku spadł do 47%.

Więcej

Amazon wprowadza w Europie pierwsze elektryczne samochody dostawcze Rivian

Amazon wprowadza pierwsze 300 elektrycznych samochodów dostawczych Rivian w Europie.
Amazon zainwestuje w Europie w ciągu pięciu lat od 2022 r. ponad miliard euro w rozwój floty elektrycznych pojazdów dostawczych.
Firma dąży do tego, aby do 2030 roku po drogach na całym świecie jeździło ponad 100 tys. elektrycznych pojazdów dostawczych Amazon. Wprowadzenie samochodów Rivian przybliża Amazon do osiągnięcia zerowej emisji dwutlenku węgla netto w całej swojej działalności do 2040 roku.

Więcej

Porównawcza reklama: jak uniknąć upomnienia w sprzedaży online w Niemczech. Upomnienia (Abmahnung) w Niemczech.

Sprzedaż online w Niemczech może być świetnym sposobem na rozwój Twojego biznesu. Niemniej jednak przedsiębiorcy muszą być świadomi zagrożeń prawnych, takich jak upomnienia (Abmahnung). W tym artykule skupiamy się na upomnieniach związanych z porównawczą reklamą i omówimy, na czym polega porównawcza reklama, jakie są jej granice i jak uniknąć nieprzyjemności związanych z upomnieniami.

Więcej

„Update on your brand portfolio”. Zalando rozpoczyna odchudzanie marketplace i wyrzuciło już kilka mniejszych marek ze swojego globalnego asortymentu.

Kilku partnerów handlowych Zalando otrzymało w zeszłym tygodniu zaskakującą korespondencję od operatora platformy: w mailach Zalando poinformowało, że różne marki producentów, które obecnie są dostępne na Zalando, „nie pasują już do strategii asortymentowej”. Produkty tych marek zostaną usunięte z Zalando 30 czerwca i po tym terminie nie będą mogły być już sprzedawane na platformie.

Więcej

Spadki w e-commerce w Niemczech? Nastroje konsumentów i wpływ inflacji na wzmożoną ostrożność konsumentów. Aktualna sytuacja, wnioski z 2022 r. i prognozy dla 2023 r. Raport ecommercenews.pl

Artykuł opisuje trudną aktualną sytuację handlu detalicznego w Niemczech. Ostatnie wydarzenia pokazują, że handel detaliczny musi zmierzyć się z kolejną „nową rzeczywistością” i przystosować się do zmieniających się potrzeb i zachowań klientów, które w dużej mierze wynikają z pandemii oraz ataku Rosji na Ukrainę. Nastroje konsumentów były negatywne, ale zaczęły się poprawiać pod koniec Q1 2023.

Więcej

Lepsze nastroje konsumenckie mimo inflacji: przedmioty luksusowe i prezenty dla innych zapewniają niemieckim kupującym chwile szczęścia.

Nastroje konsumenckie w Niemczech po już przez rok utrzymującej się wysokiej inflacji odbudowują się bardzo ospale. Ponad połowa Niemców (57%) chciałaby w tym roku nadal kupować wyłącznie produktów najwyższej potrzeby, nawet jeśli w porównaniu do ostatnich miesiącach liczba ta nieco spadła (październik 2022: 62%). Niemniej jednak istnieje kilka produktów, dla których Niemcy znów są w nastroju do robienia zakupów. Według aktualnego sondażu, około jedna piąta (19%) Niemców w 2023 roku zamierza znów wydawać pieniądze – aby sprawić przyjemność innym!

Więcej

Wykorzystanie cudzego znaku towarowego w keyword advertising – czy to dozwolone w e-commerce? (Niemcy)

Keyword advertising – technika ogłoszeń internetowych polegająca na wykupywaniu miejsc na liście odsyłaczy wyświetlonej w wyszukiwarce internetowej. Ogłoszenia są skojarzone z wyrazami kluczowymi i pojawiają się na liście wtedy, gdy użytkownik szuka podanych wyrazów kluczowych – im wyższa opłata, tym wyższe miejsce na liście wyników wyszukiwania. Czy takim keyword’em może być cudza marka?

Więcej

Niemcy: Otto zamknie nierentowne platformy MyToys i Mirapodo

Grupa Otto planuje zamknąć dwa swoje marketplace’y. Z środowiska niemieckich platform sprzedaży online znikną MyToys i Mirapodo. Spółka zarządzająca tymi platformami należy do grupy Otto i ma zakończyć działalność w tym roku finansowym (najpóźniej do 2024 roku). Krok ten dotknie około 800 pracowników w Berlinie i w sumie 19 sklepów stacjonarnych.

Więcej

C2C na eBay: Sprzedaż prywatna bezpłatna na stałe. Czy to oznacza powrót użytkowników utraconych na rzecz Kleinanzeigen i Amazon?

Polscy sprzedawcy stanowią jedną z największych grup na niemieckim Ebay. Pomimo utraty znaczenia w porównaniu z sytuacją 10 lat temu, Ebay wciąż jest 2. lub 3. największym kanałem sprzedaży dla bardzo wielu sprzedawców aktywnych w Niemczech. Zarówno B2B jak i B2C, przede wszystkim w kategoriach motoryzacja, moda i meble, Ebay wciąż jest bardziej popularny od Amazon. Należy również pamiętać o tym, że bardzo wielu kupujących online z polityczno-moralnych przyczyn unika Amazon i aktywnie szuka alternatywnych platform, jak np. Ebay. W tym artykule poruszymy aktualne zmiany na niemieckim Ebay, które dotyczą transakcji prywatnych, ale z pewnością również odbiją się na sprzedaży B2B i B2C.

Więcej

Prowadzenie firmy w Niemczech nie jest takie proste, jak się wydaje. W podatkach są korzyści, ale też i pułapki.

Dużo wyższa niż u nas kwota wolna od podatku, niższy podatek dochodowy, a do tego różnego rodzaju ulgi fiskalne zachęcają Polaków do zakładania firm w Niemczech. Jednak nie każdy wie np. o tym, że przez pierwsze dwa lata prowadzenia tam biznesu należy co miesiąc składać deklarację VAT. A chcąc korzystać z większości przywilejów, trzeba być niemieckim rezydentem. Szczegółowa analiza może wykazać, że w konkretnym przypadku bardziej opłaca się rozliczać i prowadzić działalność w Polsce.

Więcej

Niemcy: Spór prawny o markę „Black Friday” wciąż trwa. Uważaj na upomnienia! [Aktualizacja: 2.10.2023]

Jeszcze kilka tygodni temu wydawało się, że spór o znak towarowy „Black Friday” i związaną z nim możliwość naruszenia znaku towarowego jest zakończony – teraz jednak prawdopodobnie przejdzie do kolejnej rundy. Jak poinformowała spółka Black Friday GmbH, czyli właściciel znaku towarowego „Black Friday” złożył kilka dni temu odwołanie od niedawnej decyzji Sądu Apelacyjnego w Berlinie.

Więcej

Niemcy: Google Fonts – dlaczego należy je hostować lokalnie, a niewłaściwe korzystanie z tych czcionek może skutkować upomnieniem?

Obecnie wiele emocji budzi nowa fala upomnień w Niemczech: właściciele stron internetowych otrzymują korespondencję z powodu używania dynamicznych czcionek Google. Szczególne jest to, że upomnienia w dużej mierze nie są wysyłane przez konkurentów, ale przez osoby prywatne. Chodzi o wykorzystanie danych osobowych przy korzystaniu z nielokalnych fontów Google.

Więcej

Zwroty na Amazon. Zmiany dla sprzedawców z niemieckim magazynem zwrotów. Nowy program przedpłaconych etykiet zwrotnych w MFN / FBM.

„Od 31 października 2022 r. wszyscy partnerzy detaliczni ze standardowym adresem zwrotnym w Niemczech, którzy sprzedają na Amazon.co.uk, muszą oferować albo przedpłacone etykiety zwrotne dla metody wysyłki ze śledzeniem, albo zwroty bez zwrotu towarów dla wszystkich żądań zwrotu klienta, które wchodzą w zakres polityki zwrotów Amazon.”

Więcej

Ponura prognoza dla Niemiec. Czy będzie rekordowa inflacja?

„Niemiecka gospodarka znajduje się w spirali spadkowej” – potwierdzają również eksperci z Kilońskiego Instytutu Gospodarki Światowej (IfW). Ich prognoza na najbliższy rok, jeśli wojna na Ukrainie i wynikające z niej rosnące ceny prądu i gazu utrzymają się, to inflacja może być nawet na poziomie blisko 10%.

Więcej

Niemcy uważają, że handel internetowy jest szkodliwy dla środowiska – niesłusznie. Jak na tym zyskać, wyróżniając się na tle konkurencji?

Zrównoważony rozwój i ochrona środowiska stają się coraz ważniejsze we wszystkich dziedzinach, a zarówno klienci, jak i sprzedawcy zwracają na nie większą uwagę podczas zakupów w Internecie. Firma Seven Senders przeprowadziła badanie na temat zrównoważonego rozwoju w handlu elektronicznym i przeprowadziła sondaż z około 3500 kupującymi online w Niemczech, Francji, Włoszech, Holandii, Austrii, Hiszpanii i Szwajcarii, a następnie uzupełniła wyniki innymi badaniami. Wyniki badań pokazują między innymi, że Wielu Niemców uważa, że handel internetowy jest szkodliwy dla środowiska – pomimo faktu, że handel elektroniczny potrafi być bardziej zrównoważony niż handel stacjonarny. To z kolei zostało wykazane w innych badaniach.

Więcej

Prawo z tytułu rękojmi (powszechnie mylnie znanej jako gwarancja) – przewodnik dla sprzedawców internetowych w Niemczech [Aktualizacja 2022]

Sprzedawcy internetowi stale skarżą się na problemy z obsługą roszczeń dotyczących rękojmi, potocznie uogólnianej do pojęcia gwarancji. Często dzieje się tak dlatego, że zarówno klient, jak i sprzedawca nie znają tak naprawdę swoich praw i obowiązków. Nic dziwnego, bo dla laików tematy prawne rzadko są tak fascynujące, że chce się im poświęcać więcej uwagi. Dodatkowo w kwestie te mocno ingerują platformy i dostawcy usług płatniczych ze swoją ofertą licznych programów ochrony kupującego. Koniec końców nikt nie wie tak naprawdę, jak sytuacja prawna wygląda w rzeczywistości. Właśnie dlatego stworzyliśmy przewodnik, który prezentuje obecną sytuację prawną w zakresie rękojmi i dokładnie analizuje najczęstsze błędy popełniane w praktyce oraz istniejące problemy.

Więcej

Rejestracja opakowań w Niemczech: obowiązki związane z końcem roku 2021 oraz początkiem 2022. Poradnik z przykładami.

Ustawa o opakowaniach obowiązuje w Niemczech od początku 2019 roku. Zgodnie z zasadą odpowiedzialności za produkt, zobowiązała ona prawie wszystkich sprzedawców internetowych do podjęcia działań w zakresie stosowanych opakowań – w szczególności istotną rolę odgrywają tu obowiązki uczestnictwa w systemie odzysku i rejestracji. W nadchodzącym roku 2022 również nastąpią pewne zmiany. Na przykład obowiązek rejestracji zostanie znacznie rozszerzony, a przedsiębiorcy internetowi powinni również odpowiednio wcześnie podjąć niezbędne środki ostrożności w odniesieniu do handlu na marketplace’ach lub poprzez sklepy internetowe skierowane na rynek niemiecki.

Więcej

17 najczęściej zadawanych pytań o One-Stop-Shop (OSS). FAQ o ważnych zmianach w VAT dla e-commerce. OSS i ujednolicenie progów dostaw.

Unia Europejska zreformowała swój system podatku VAT specjalnie dla e-commerce. Celem jest zapobieganie w przyszłości uchylaniu się sprzedawców internetowych od płacenia podatków w UE i poza jej obszarem oraz reagowanie na zmiany zachodzące w tej branży. Sprzedawcom ma to przynieść nie tylko dodatkową pracę, ale również uproszczenia, na przykład poprzez wprowadzenie systemu One Stop Shop (OSS). Zreformowane przepisy weszły w życie z dniem 1 lipca. Warto jest zatem przypomnieć sobie jeszcze raz, co ma zastosowanie w transgranicznym handlu B2C już od kilku miesięcy.

Więcej

Koszty wysyłki w przypadku roszczeń z tytułu rękojmi – kto za nie zapłaci? Zmiany w Niemczech od stycznia!

W handlu nie wszystko zawsze idzie, jak po maśle: czasem paczka robi dodatkową rundę w drodze do klienta, a czasem klient przypomina sobie, że już od kilku lat nie zamieszkuje pod podanym adresem. Coś nie tak może pójść również z samym towarem. Sprzedane słuchawki mogą np. po dwóch tygodniach działać tylko z jednej strony. W takiej sytuacji może chodzić o rękojmię. Szczególnie w przypadku sprzedawców internetowych istotną rolę odgrywa tutaj kwestia kosztów wysyłki. Rzekomo wadliwy towar trzeba bowiem sprawdzić, a naprawiony lub wymieniony produkt musi również w jakiś sposób dotrzeć do kupującego. W związku z tym zadano nam następujące pytanie: kto jest odpowiedzialny za koszty wysyłki w przypadku roszczeń z tytułu rękojmi? Czy obecną sytuację prawną zmieni w jakikolwiek sposób dyrektywa w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów, której realizacja wejdzie w życie początkiem 2022 roku?

Więcej

Termin wysyłki i dostawy – jak ściśle powinien on być określony w sklepie internetowym? (Niemcy)

Oświadczenia reklamowe odnoszące się do terminów wysyłki i dostawy co rusz są przedmiotem niemieckich upomnień (Abmahnung) lub trafiają nawet do sądu. Następnie sąd wyjaśnia, czy treści ,wobec których wysunięto zarzuty, mogą być stosowane w danej formie. To, że sformułowanie takie jak „wysyłka na żądanie” należy do niedopuszczalnych, powinno być powszechnie wiadome. Ale co z niedokładnymi informacjami na temat terminu dostawy? Wyższy Sąd Krajowy (OLG) w Hamm rozprawił się z reklamą sklepu internetowego, który podawał czas dostawy produktów, posługując się sformułowaniem „z reguły 48 godzin”.

Więcej

Zmiany w Niemczech od 1 stycznia 2022: nowe obowiązki dla sprzedawców i nowe prawa konsumentów

Z dniem 1 stycznia 2022 r. wejdą w życie daleko idące zmiany w obrębie prawa umów. Wraz z ustawą „Gesetz zur Regelung des Verkaufs von Sachen mit digitalen Elementen und andererer Aspekte des Kaufvertrags” (Ustawa regulująca sprzedaż towarów z elementami cyfrowymi i inne aspekty umowy sprzedaży) Niemcy realizują wymagania europejskiej dyrektywy w sprawie niektórych aspektów umów sprzedaży towarów. Pociągnie ona za sobą dostosowania w obszarach związanych ze sprzedażą towarów. Szczególnie istotna zmiana dotyczy uznania przedmiotu sprzedaży za wadliwy, ponieważ po wejściu ustawy w życie będą obowiązywać inne zasady niż dotychczas. Zmianie ulegną jednak również inne punkty istotne dla sprzedaży stacjonarnej oraz internetowej. Co nas czeka?

Więcej

„Nowy ład” i nowe zasady podawania cen: co czeka sprzedawców internetowych w 2022 r.? Dyrektywa Omnibus w Niemczech.

Federalne Ministerstwo Gospodarki i Energii (BMWi) chce zmienić rozporządzenie w sprawie podawania cen (PAngV) i przygotowało w tym celu projekt. Przyczynkiem do tego są przede wszystkim nowe regulacje w prawie unijnym: tzw. dyrektywa Omnibus, która została przedstawiona w 2018 r. w ramach „Nowego ładu dla konsumentów”, w wielu miejscach wymaga dostosowania przez ustawodawców krajowych. Nowy ład ma również na celu poprawę zrozumiałości i czytelności. Jednocześnie niektóre dostosowania i wyjaśnienia wynikają z wcześniejszych orzeczeń sądowych, na przykład w sprawie podania ceny podstawowej. Przyjrzeliśmy się temu projektowi bliżej. 

Więcej

65 500 euro grzywny dla sklepu internetowego z powodu przestarzałej technologii (Niemcy)

Inspektor ochrony danych osobowych Dolnej Saksonii nałożył na operatora sklepu internetowego karę w wysokości 65 000 euro. Jak wykazało sporządzone przez organ sprawozdanie z działalności za rok 2020 r., przyczyną był przestarzały system sklepowy, który nie spełniał już najnowszych standardów technologicznych i zawierał istotne luki w zabezpieczeniach. Przy stosunkowo niewielkim wysiłku nieupoważnione osoby mogłyby wejść w posiadanie danych dostępowych wszystkich osób zarejestrowanych w oprogramowaniu. 

Więcej

Obowiązek informowania: producenci urządzeń elektrycznych muszą wymienić odnośnik (Niemcy)

Od końca 2020 r. producenci sprzętu elektrycznego i elektronicznego muszą informować o krajowych celach w zakresie recyklingu, tj. o wskaźnikach odbioru starego, zużytego sprzętu. Stanowi o tym § 18 ust. 2 zdanie 3 ElektroG. Ministerstwo Środowiska, Ochrony Przyrody i Bezpieczeństwa Nuklearnego publikuje odpowiednie dane co roku na swojej stronie internetowej. Obowiązek informacyjny dla sprzedawców mógł do tej pory być spełniony poprzez zamieszczenie linku do podstrony ministerstwa. Link ten uległ jednak zmianie w związku z przebudową strony internetowej ministerstwa i w związku z tym sprzedawcy powinni teraz odpowiednio go zmienić w swoich notach prawnych / Impressum.

Więcej

Poznaj 5 najważniejszych wskazówek prawnych dla sprzedawców na Amazon.de

Sprzedawcy, chcący wykorzystać Amazon jako kanał sprzedaży, powinni zapoznać się z zasadami obowiązującymi na tej platformie. W przypadku naruszeń prawa grozi bowiem nie tylko upomnienie (Abmahnung) wynikające z prawa konkurencji, ale także blokada konta, której tak wielu się obawia. Dlatego każdy sprzedawca internetowy korzystający z Amazon powinien nie tylko znać, ale i stosować następujące zasady.

Więcej

VAT w Niemczech – Portale elektroniczne (zwłaszcza marketplace´y), jako dłużnicy podatkowi

Od 01.01.2019 r. operatorzy marketu elektronicznego mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności za niezapłacony podatek VAT innych przedsiębiorców, jeżeli na udostępnionym marketplace legalnie powstał podatek VAT. Posiadając zaświadczenie o rejestracji podatkowej przedsiębiorcy internetowego wydane przez właściwy urząd skarbowy, market internetowy może uniknąć tej odpowiedzialności. W związku z roczną ustawą podatkową 2020, przepisy te zostaną zaostrzone od 01.07.2021.

Więcej

Schuhplus – z piwnicy babci do największego sprzedawcy w Europe

Historia sklepu obuwniczego Schuhplus z północnych Niemiec pokazuje, jak dobrze przemyślana koncepcja omnichannel w połączeniu z dobrym wyczuciem biznesowym i skalowalnym systemem ERP dla e-commerce może przyczynić się do pozytywnego rozwoju firmy. Rozmawialiśmy z prezesem firmy Kayem Zimmerem, który zdradził kilka interesujących faktów na temat swojego wyjątkowego biznesu, który stał się największą w Europie firmą zajmująca się sprzedażą wysyłkową obuwia ponadwymiarowego.

Więcej

Rower towarowy, robot, e-transporter – przyjazne dla środowiska koncepcje dostaw dla usług kurierskich

Rosnące góry paczek, wąskie ulice i zakazy wjazdu do centrów miast – praca doręczycieli przesyłek w ostatnich latach wcale nie stała się lżejsza. Stworzenie efektywnej, a przede wszystkim zrównoważonej logistyki miejskiej stawia przed lokalnymi firmami z segmentu przesyłek ekspresowych, kurierskich oraz doręczycielskich (tzw. usługi CEP – courier, express and parcel services) coraz większe wyzwania. Zamiast paliwożernych furgonetek przyjaznego dla środowiska doręczania przesyłek oczekują również, a nawet przede wszystkim, sami klienci: hasło „zielona ostatnia mila” oznacza ekologiczny sposób realizacji ostatniego etapu dostawy. Aby sprostać tym wymaganiom, ale także ułatwić kurierom dostawy w centrach miast, wielcy dostawcy usług CEP, tacy jak DHL, Hermes, GLS, ale także Amazon, uruchomili w ostatnich latach kilka projektów mających na celu zrewolucjonizowanie dostaw paczek na ostatnim etapie ich podróży. Koncerny uświadomiły sobie wtedy w szczególności to, że nie ma panaceum dla wszystkich miast; potrzebne są indywidualne rozwiązania.

Więcej

Zwykła informacja, czy może już reklama? O czym należy pamiętać „informując” oraz jakie mogą być konsekwencje prawne? (Niemcy)

Przedsiębiorcy muszą zwracać szczególną uwagę na reklamę, ponieważ ustawa o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji określa różne „zasady gry”, jeśli chodzi o jej wykorzystanie. Począwszy od wymogów dotyczących wysyłania reklam drogą mailową, a skończywszy na używaniu wprowadzających w błąd słów kluczowych.

Jeśli któregoś dnia sprzedawca znajdzie w skrzynce upomnienie z powodu wprowadzającej w błąd reklamy, ponieważ gdzieś w przypisie umieścił informację o ubezpieczonej przesyłce, pierwsze co zrobi, to ze oburzeniem zapyta: „Co? Z jakiej okazji reklama! Przecież to była tylko informacja…”. Niestety, nie jest to wcale takie oczywiste.

Więcej

Rękojmia w Niemczech – części samochodowe i części eksploatacyjne

Rękojmia określa roszczenia, które przysługują kupującemu w ramach umowy sprzedaży w sytuacji, gdy zostanie dostarczony wadliwy towar. W przypadku wystąpienia wad kupujący może wybrać między zażądaniem wymiany towaru lub naprawy. Jeżeli wykonanie uzupełniające się nie powiedzie, można zażądać od sprzedawcy obniżenia ceny zakupu lub odszkodowania. Alternatywnie możliwe jest również odstąpienie od umowy.

Więcej

Sprzedaż paszy/karmy dla zwierząt w Niemczech – obowiązki i ograniczenia w e-handlu B2B

Coraz częściej handel online wykorzystywany jest również do małych lub dużych transakcji B2B. Szczególnie w czasach pandemii staje się to wręcz konieczne ze względu na liczne ograniczenia. Polsko-niemiecki handel karmą dla zwierząt jest ważną gałęzią gospodarki nie od wczoraj, dlatego teraz wyjaśniamy, na co należy zwrócić uwagę przy internetowej sprzedaży karmą dla zwierząt.

Więcej

2021 w sprzedaży internetowej: zmiany, nowości i perspektywy w Niemczech

Nowe etykiety efektywności energetycznej. Obniżka podatku VAT dobiegła końca. Roczna ustawa podatkowa i reforma VAT. Zmiany w niem. ustawie o bateriach i akumulatorach oraz ustawie o sprzęcie elektrycznym i elektronicznym. Rozporządzenie o e-prywatności oraz TTDSG. Federalny Trybunał Sprawiedliwości (BGH): obowiązek udzielania informacji o gwarancjach producentów. Limited & Co. – czyli brexit. Żegnaj dyrektywo o sprzedaży konsumenckiej: zakup towarów i treści cyfrowe. Grzywny za naruszenie obowiązków informacyjnych: wdrożenie dyrektywy Omnibus.

Więcej

Internetowa sprzedaż wyrobów medycznych w Niemczech – poznaj obowiązki sprzedawcy!

W tym artykule dowiesz się o obowiązkach przy internetowej sprzedaży wyrobów medycznych:
1. Czym są wyroby medyczne? Czy suplement diety lub kosmetyk to wyroby medyczne?
2. Obowiązek oznakowania.
3. Zakazy dotyczące sprzedaży wyrobów medycznych – jakie są ograniczenia przy sprzedaży wyrobów medycznych?
4. Konsultant ds. wyrobów medycznych – kiedy i w jakich okolicznościach można doradzać?

Więcej

eBay uruchamia program wsparcia sklepów stacjonarnych

Niemiecki eBay rozszerza program wsparci dla lokalnych sprzedawców detalicznych i oferuje bezpłatny program „eBay-Durchstarter”, który zapewnia doradztwo i usługi mające na celu pomoc stacjonarnym sprzedawcom detalicznym i markom w rozpoczęciu handlu online.

Więcej

Oczywista oczywistość. Czyli o tym, dlaczego „produkt 100% oryginalny” lub „ubezpieczona przesyłka”, to wprowadzająca w błąd reklama oczywista.

Jeżeli właściwości towaru wymagane przez prawo oferowane są konsumentowi w postaci cechy szczególnej i jeżeli konsument niesłusznie zakłada, że reklamowany towar posiada dodatkową dla niego korzyść, mamy do czynienia z reklamą, która jest uważana za oczywistą i tym samym stanowi naruszenie w myśl § 5 niemieckiej Ustawy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji UWG . W tym artykule zestawiliśmy treści reklamowe, które szczególnie często spotyka się w praktyce.

Więcej

„plentySHOP” zajmuje 5. miejsce wśród najczęściej używanych silników sklepowych w Niemczech. Lider wśród sklepowych SaaS w chmurze.

Znany ekspert branży handlu Jochen G. Fuchs, znany w niemieckim środowisku branży e-commerce, obejmuje funkcję Product Owner’a „plentySHOP” i tym samym będzie odpowiedzialny za strategiczny dalszy rozwój tej aplikacji SaaS będącej częścią systemu Plentymarkets. Jego celem jest dalsze ulepszanie systemu sklepowego, który już teraz zajmuje piąte miejsce w rankingu systemów sklepowych w Niemczech.

Więcej

Upadek Wirecard: gorzka lekcja dla Niemiec

Platforma płatności internetowych Wirecard miała być dowodem na to, że w dość tradycyjnej, zdominowanej przez przemysł gospodarce RFN z powodzeniem mogą rozwijać się technologiczne startupy branży finansowej. Zamiast sukcesu i globalnej ekspansji jest jednak bankructwo i niebywały skandal, który podważył zaufanie do menedżerów, audytorów i nadzoru państwa. Marzenie Niemiec, by dogonić czołówkę światowych finansów, kolejny raz się oddala.

Więcej

E-commerce w Niemczech po ponad 4 miesiącach pandemii. Najnowszy raport o aktualnej sytuacji.

W ramach nowego badania stowarzyszenie branżowe Bitkom przedstawia przegląd rozpowszechnienia technologii cyfrowych w sektorze handlu detalicznego – i pokazuje jednocześnie, jakie możliwości i szanse są dla sprzedawców dostępne.

Nowy raport z badania “Handel elektroniczny i stacjonarny: Tak właśnie robią Niemcy zakupy w formie cyfrowej” podsumowuje wyniki różnych reprezentatywnych badań wśród sprzedawców, detalistów i konsumentów.

Więcej

Urlop, a sprzedaż na marketplace’ach (2021)

Każdy, kto prowadzi sprzedaż internetową w pojedynkę, kilka razy w roku staje przed nurtującym pytaniem: co zrobić ze sprzedażą podczas urlopu? W takich przypadkach marketplace’y oferują obok kilku innych rozwiązań, możliwość prostego wysłania konta sprzedawcy „na wakacje”.

Więcej

Gwarancja A-Z nie jest wiążąca dla sprzedawców na Amazon. Jest wyrok Federalnego Trybunału Sprawiedliwości.

Aktualny wyrok najwyższej niemieckiej instancji ponownie naświetlił prawa kupującego i sprzedawcy na najpopularniejszej platformie e-commerce. Gwarancja A-Z jest świadczeniem Amazona, dzięki któremu platforma ta wśród kupujących w prawie każdym kraju jest postrzegana, jako najbezpieczniejszy marketplace, z kolei sprzedawcom nieraz potrafi „spędzić sen z powiek”.

Więcej

Czystka Vendorów na Amazonie

O tym, jak szybko można stanąć w obliczu „upadku”, będąc zbyt mocno uzależnionym od Amazona ( jako Vendor) przekonało się w ostatnich dniach wielu dostawców, którzy korzystali z tego rodzaju współpracy. Amazon Vendor polega na tym, że nie jest się sprzedawcą na Amazonie, a dostawcą produktów, które Amazon potem sprzedaje na swoim marketplace z własnego konta sprzedawcy.

Więcej

eBay zapowiada nowe środki ochrony sprzedawców.

eBay planuje w tym roku wprowadzić program ochrony sprzedawców. Przyznają, że dotąd zbyt jednostronnie skupiali się na ochronie kupujących. Ma się to teraz zmienić, ponieważ zauważono konieczność ochrony sprzedawców przed oszustwami ze strony kupujących (przede wszystkim w zakresie nieuczciwych zwrotów oraz fałszywych roszczeń).

Więcej